企业应如何开展3G营销新模式

随着3G脚步的临近，企业营销者应迅速对未来中国3G营销新模式做出预期，将3G营销作为一项长远战略纳入企业营销议程中去。提前做好3G营销预研，并以此做出3G营销战略规划。3G营销有着巨大的市场潜力，其规模难以估量。据有关市场调研机构统计，2009年中国移动广告市场规模达到约13亿元人民币。而据估计，2009年美国移动广告市场规模将为大约7亿美元。中国目前移动广告市场才刚刚启动，仍有较高的上升空间。随着3G技术的成熟和网络社区、视频、资讯业务的发展壮大，企业必将在新媒体上展开大规模的投入。我们保守预测，2011年中国3G广告市场规模将达19亿人民币，在2013年将达到28亿人民币。

3G产业链里，合作是成功的关键。若想及时有效地将营销内容传达到目标消费者，企业需在视频广告设计、3G网消费行为数据调研或是3G互动营销下足功夫。企业在3G营销战争硝烟正式开始之前，与内容商/服务商及时展开前期的探索和合作。企业也需要及时观察竞争对手的反应，先发制人，抢占新媒体营销制高点。

展开精准营销企业营销者在3G时代下应当视3G用户群体为新的细分群体，重新定位目标客户，结合产品的特征，发现其核心诉求，进行针对性营销。利用3G网址独特的营销模式，将传统的营销方式与3G营销区别开来；营销者也需要意识到手机并不是一个单独的营销工具，它需要和电视、网络、平面媒体还有线下企业营销活动结合，展开整合营销。

当商家将消费者吸引入3G网址完成购买后，还需要充分利用3G手机支付功能，无需现金或者信用卡，用手机便可以直接付款，力图使消费者购买过程更为畅快便捷。同时商家也要辅以多彩的产品名录与手机电子优惠券，促使客户重复购买。

打造立体渗透营销

3G网址是企业移动营销的重要组成部分。营销者需要将各种形式的3G广告，与消费者心理诉求、情感体验结合起来。并充分利用3G多媒体化优势，以生动有趣的Flash动画、压缩视频等形式，将营销内容植入手机电视、视频通话或3G游戏中，提高品牌知名度，塑立企业的良好形象。由于用户接受3G广告较为被动，企业要格外注意病毒式营销的弊端，在植入广告时要尽量避免使用户产生反感心理，让消费者在正常使用3G业务的同时，也享受到了一段精美而令人回味的广告。

企业的营销不仅仅能够通过广告来传达，营销者更要巧妙地把所要推广的业务与消费者的需求结合起来，设计营销表现方式。例如，迪士尼原本只是著名的实体主题公园，在进行迪士尼动画，服装等多元化尝试之后，又将品牌建设之路延伸到了手机媒介上：迪士尼设想为移动用户打造一个手机上的迪士尼乐园，用户可以登陆迪士尼的手机网站，下载迪士尼卡通人物手机主题和电影歌曲等，也可以去欣赏专门为手机制作的“米奇探险”动画连续剧，迪士尼主题3G游戏等针对3G移动技术所开发的产品，利用手机营销巧妙地把迪士尼主题文化   渗透到客户的日常娱乐活动中。

创新互动体验营销

随着3G社区的发展壮大，更多的用户活跃在3G网络上。通过设计流行的简洁式企业社区，利用品牌的影响力，营销者要努力将用户吸引进企业活动圈。结合品牌个性元素，使用户在移动社区进行品牌体验的同时，也学习了产品知识。营销者也可以组织社区圈内活动，以优惠，促销或是以交友、公益为活动目标，吸引消费者到线下营销活动中去，将线上营销与线下营销相结合，平衡短期和长期的市场回报。在互动社区中，营销者甚至可以打造3G移动网络上的产品达人（率先使用企业新产品的，具有网络号召力的群体），展开口口相传式的蜂鸣营销（Buzz Marketing），传播品牌口碑，塑造品牌形象。

企业也要尽快实现3G网址客服平台功能，使客户能够无论何时何地都可与企业及时沟通。企业对于客户的咨询或投诉将能够快速响应，与客户建立起一对一的联系。同时，营销者也要使客户能够通过3G网址客服平台，直接进行业务的预约、修改等自助服务。便捷高效的3G网址客服服务，加强了用户对产品的信任和依赖，也是提升企业形象的重要手段。