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生活
i5secs
这个作者很懒,什么都没留下…
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2013年需加强的几个方面
新的一年在不知不觉中已经来到,这趟北京出差,感触良多,列一下2013能个人修行努力的方向,等到2014年再回头验证。 1.思路高度 思路决定出路。遇到问题,多从人的角度考虑问题:上级领导、BOSS、相关方面人,他们的出发点、关注点、他们做的事情遇到哪些困难、如果是他们会如何处理这些问题等。换位思考很重要,了解各个人的需求,做事方式,有便对整个行业运作理解,方面各方面工作开展。多原创 2013-01-12 08:34:13 · 565 阅读 · 0 评论 -
【笔记】你的灯还亮着吗
你的灯还亮着吗 1 第一部分问题是什么 1.1 1一个问题 案子:雷龙大厦电梯使用者坐不上电梯的烦恼和大厦所有者防御投诉着急销售空房的难题 控制住直接提出解决方案的念头,先问自己一个问题再给出方案更明智。 >这是什么类型的问题?谁碰到了问题?问题是什么? 确认“谁碰到了问题”,目的: 1) 确定服务对象,弄清解决问题是为了让谁满意 2) 为找到合适解决方案提原创 2015-03-06 09:33:00 · 792 阅读 · 0 评论