歌社交服务不可能超越Facebook

据国外媒体报道，此前有消息传出谷歌将推出Google Me社交网络服务。但美国IT业内分析人士指出，谷歌在社交网络服务领域将不可能战胜Facebook。美国科技博客Business Insider近日发布评论文章，刊登业内人士就谷歌新举措所发表的看法。以下是文章全文：

　　目前在美国问答网站Quora上许多人都对谷歌新社交项目提出疑问，质疑谷歌是否会战胜Facebook。这个答案基本是不可能。以下是业内人士的评论意见：

　　移动游戏网站Playdom主席克雷格·多斯·桑托斯（Craig Dos Santos）称谷歌不可能超越Facebook。桑托斯指出，谷歌的优势在于领先的技术，而非产品开发。建立社交网络需要将产品作为业务核心，这并不是谷歌所擅长的。

　　艾伦·艾巴（Aaron B Iba）曾于2005年在谷歌Orkut项目组工作。艾巴指出，在他工作期间，谷歌并不重视社交网络业务，并将其视作是无足轻重的娱乐而非现实可行的业务。艾巴称他相信无论是谷歌高层领导或是普通员工大多都持有这一观点。

　　艾巴透露，那时在谷歌几乎很少人使用Facebook，因此谷歌内部员工很难明白社交网络产品的运营。而难以置信的是，谷歌Orkut项目组员工也较少使用自己的产品。相比较，Facebook内部员工则对自己公司的产品充满了热情。

　　艾巴进一步表示，谷歌在社交网络服务领域将不会成功，因为公司内部并没有真正认识到社交网络产品的价值。

　　Facebook员工皮特·邓（Peter Deng）则指出三点理由解释谷歌新项目的局限性。首先是公司战略发展优先选择以及决策执行的决心问题。邓表示谷歌并不会像Facebook一样集中全力 发展社交项目。社交网络业务并不完全符合谷歌信息搜索的战略重点。而微软也存在类似问题。微软的战略愿景是帮助“用户及企业实现价值”，但社交业务并不满 足这一愿景。雅虎同样在发展社交服务战略中缺乏重点。

　　其次，邓指出谷歌发展社交服务的策略存在问题。社交网络是非常人性化的技术，社交互动非常复杂，因此要开发优秀的社交产品需要关注细节问题。谷歌似乎目前关注的是怎样吸引用户使用其产品，以及开发什么样的功能等问题，而忽略了如何构建用户体验价值。

　　最后，邓指出谷歌在发展社交网络业务中存在太多包袱。作为互联网巨头，谷歌庞大的内部管理结构将对公司决策产生重要影响。例如在微软，如果要实 施新计划必须要经过项目主管同意，并且要制定一个3年实施计划。如果谷歌在此前Orkut项目以及现有模式基础上发展社交服务，即使是方向错误的也难以改 变。此外，在谷歌社交项目正式上线前，谷歌还要确保广告商不会对项目提出异议。邓称大公司在做决策时要考虑多方面因素，而创业公司则背负较少的包袱，并且 可以对市场做出迅速的反应并把主要精力投放在产品开发上。

　　互联网从业人士吉斯·拉伯斯（Keith Rabois）表示，大公司需要考虑营收状况，这往往是在用户采用产品之后才能体现。等营收作用开始表现时，公司如果要进行产品革新已为时过晚。

　　拉伯斯建议，谷歌如要发展社交服务，可采取以下措施。首先是收购Twitter或是Linkedln。拉伯斯指出，Twitter是目前在社交 服务领域中唯一可以与Facebook抗衡的网站。社交网站Linkedln也具有较大的潜力。而Linkedln的用户价值或许与Facebook用户 相当。谷歌自身并不能建立如Twitter或Linkedln一样有影响力的社交网络产品。其次，拉伯斯还建议收购美国问答网站Quora，尽管该计划在 近期内难以实现。最后，谷歌要想取胜只能寄希望于Facebook对用户的吸引力逐步减弱。