用户体验简述

     其实我个人对用户体验这个名词还是很不是很了解，是因为前几天和客户在交谈的过程中出现了这个问题，为了这个问题我还跟客户争辩了一番，最后还是得按照客户的要求去做。其实这也让我了解了一点，一切以客户的需求为准

     记得那天我跟客户谈论是关于页面的版面设计，当初在设计这个版面的时候，没有跟客户就行多少交流。我们就按照我们自己的编程方式去做，因为我们自己觉得那样设计用起来是非常方便的。现在做完了给客户看了下，客户觉得这一块设计有问题，说到这样设计版面有点过去复杂啦，当时我就在想，怎么可能复杂呢，我觉得很简单并且很容易操作。然后细心听客户说了他自己的见解，他认为怎么样设计来合理的。我在会宿舍的路上，好像知道是怎么回事了。

      我想主要是因为我们把自己的设计理念强加为客户的设计理念了。其实在做开发的过程中，这样的问题是经常出现的，为什么会出现这样的问题呢？

      一：开发人员在做软件开发的过程中，已经形成了一种开发人员特有的思维，而且这种思维一旦形成，往往又是很难去改变的。所以开发人员在做项目的过程中，就以他们自己的特有的开发思维来开发自己的项目，这样就会那样的问题。

      二：往往开发人员和客户接触少，导致交流少，这样就很难知道客户他自己想要表达的思想。就会很容易把自己的设计理念强加在了用户身上。当然，需求分析员会把和客户想要表达的意思传达给开发人员，而且项目经理也会组织召开讨论客户需求的会议，当时在这样的过程中，信息是很容易丢失的。达不到开发人员自己和客户交流的效果。

      上面都是我个人的理解，我个人的建议

       1、项目经理或者是需求分析师在去和客户交流的时候，带上项目中的一个或者两个开发人员，让开发人员自己也清楚的知道客户的真实想法，这样以后在项目开发过程中，可以节约时间，提高团队的开发效率。

       2、开发人员自己也应该试着改变自己的开发思维，虽然这中特定的思维一般是很难改变的(特别是开发时间很长的开发人员)。开发人员可以看看比较成熟(客户非常满意的)的例子，去慢慢体会用户的想法；也应该多跟用户交流，多去了解用户的想法，这样在项目开发时候才会有一个明确的想法。