敏捷管理在人力资源管理中思考与实践（上篇）

一、敏捷管理

敏捷管理（Agile Management）也称灵捷管理（Celerity Management），敏捷企业的管理与传统管理的着力点是有所不同的，敏捷管理的支点是充分利用“机遇、人员和信息”的杠杆作用，其主要特点体现于管理职责，管理目标和管理手段的某些变化中。

进入90年代后，产品生命周期变短，市场处于不断变化之中，美国制造业认识到在复杂的市场环境下降低成本和提高产品质量还远不够，更重要的是迎合消费者的需求。随即提出了敏捷思想。

敏捷思想的核心是：在需求多变的市场环境下，企业需随市场变化做出判断和预测，采取灵活策略，对市场做出快速响应。

敏捷管理是一种心态管理，敏捷的核心是敏捷心态。敏捷是一种基于价值观、原则和实践的心态或做事思维方式。

敏捷思维：

1、拥抱变化，快速调整，但不要盲目追逐变化，用最低成本方法实现新需求。

2、持续改进，用反思调整指导迭代。

3、自我赋能，用目标驱动团队。

 

二、敏捷管理四项内容

1、个人与互动胜过过程与工具

（Individuals and interactions over processes and tools）

在项目管理过程中，过程和工具是比较重要的。在过程、工具和个人、互动相比较，过程、工具就显得没那么重要。这也就是我们常说的：成也萧何，败也萧何。事在人为。天下事，重在商榷。

2、可用的软件胜过复杂的文件

(Working software over comprehensive documentation)

在互联网plus、大数据时代下，通过收集有效数据、信息，再进行汇总、分析、挖掘，项目干系人通过移动端即可实时监控项目进展和状况，这远比复杂的文件更高效。那么，要想实现这一功能，就离不开可用的软件平台。

3、与客户合作胜过合同谈判

(Customer collaboration over contract negotiation)

甲乙双方，在平等互利的基础上，签署合同。换句话说：签订合同，就是在平等的基础上，为了实现双赢。只有彼此合作，才能追求双赢。这也正是项目管理之所以重视沟通的原因所在。

4、响应变更胜过遵循计划

(Responding to change over following a plan)

项目的特征之一就是渐进明细。人们常说：计划赶不上变化快。在规划阶段，不论我们的计划做得多么详细，在实施阶段，总会有意想不到的问题发生。在项目管理过程中，变更在所难免。正确面对变更，是每个项目管理者最睿智的抉择。

三、敏捷人力资源管理

2018年4月，《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《人力资源迈向敏捷》的专题文章，这篇文章引发了人们对人力资源敏捷转型成败的讨论。人力资源的敏捷转型要求员工提高协作能力和适应能力等。

在企业团队人员重组的过程中，人力资源学习和发展需求已经发生变化，要求管理层具备更高的指导能力。薪酬战略必须要能阻止团队内部的竞争，也要能反映决策和成果是团队共同努力的成果。

1、敏捷绩效管理

绩效管理亟需进行敏捷绩效管理改革，以应对现代劳动力不断变化的绩效指标。现在一个关键业务计划可能由好几个独立的团队负责，而且不同计划周期里又会由不同的负责人进行管理。因此，若绩效评估一年进行一次，且只由一位负责人提交反馈，不太合理。除了个人绩效外，还需要对团队绩效进行评估，并收集多角度、全方位的反馈。

适应性更强的绩效管理还能让敏捷团队之外的员工受益。比如产品供应部、研究开发部根据不同的工作日程安排，对绩效评估的需求也不尽相同。实践证明，根据项目周期设置提供持续的反馈或激励的节点，这样对于促进员工的提升更加有效。此前，德勤的一项调查中，有79%的全球高管把重新设计绩效管理列为“高优先级”任务。

2、敏捷招聘

招聘中的敏捷模式是以更快的速度和更具创新的方法响应招聘需求。

对招聘人员来说，要想为敏捷团队寻觅最佳候选人，就必须掌握敏捷的有关知识。然而，近日Scrum联盟的一项调查显示，招聘团队和使用敏捷方法工作的人群之间存在巨大的理解鸿沟。

据90%实施敏捷工作方法的员工反馈，招聘人员和HR专业人士对敏捷缺乏了解，这带来了许多问题。

近三分之二的敏捷践行者表示，当他们在找一份以敏捷为特点的工作时，与招聘人员的相处经历并不愉快，甚至非常不满。

虽然有29%的招聘人员声称自己对敏捷知识的掌握水平达到良好或优秀，但只有3%的敏捷践行者认为他们的招聘人员具有良好的敏捷知识，而没有一人认为招聘人员掌握敏捷知识的程度达到优秀。

3、敏捷人力资源管理思想

 管理的最终目的是实现公司的业务发展战略目标，敏捷化管理要体现业务导向，强化协同性。

传统管理思维下，HR习惯从企业管理者的角度看问题，但是敏捷化后，要完全改为以用户视角看问题，以用户的视角，基于公司的业务发展策略，由外而内开展工作。

聚焦业务与管理痛点，抓住核心问题，准确切入开展工作。

HR敏捷化管理就要以员工为中心，更注重员工成长发展和个体的特性需要，从而调动员工的主观能动性，为员工赋能，激发团队的活力。

文章来源：贰捌公社