PMP备考-错题集（第6版）

这是我自己备考过程中，记录的错题集。

1、 [单选] 作为你们公司项目办公室的经理，你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是

As manager of your organization’s project office, you often must decide which projects will receive additional resources. You also recommend which projects should be initiated, continued, or cancelled. One way to help you make these decisions is to

•  A：为项目明确一个整体风险级别 Determine an overall risk ranking for the project

•  B：评估定量风险分析结果的趋势 Assess trends in quantitative risk analysis results

•  C：对各种风险和条件进行排序 Prioritize risks and conditions

•  D：评估风险定性分析结果的趋势 Assess trends in qualitative risk analysis results

正确答案：A 你的答案：D

解析：PMBOK（6） 2.4.4.3PMO的职责。PMO的职责包括制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件，PMO承担整个组织范围的职责，PM只负责单个项目。本题中为整体风险明确级别是PMO的职责，B/C/D是PM的职责，PMO经理可依据整体风险的级别建议哪些项目应启动、继续或取消。

2、 [单选] 在执行阶段，市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查，需要进行细微变更，项目发起人指示项目经理包含变更，因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么做？

During the execution phase, marketing informs the sponsor that focus groups give the project mixed reviews and a minor change is required. The sponsor instructs the project manager to incorporate the change, because it will not change the scope or budget. What should the project manager do next?

•  A：记录要求的变更。 Document the requested change

•  B：为执行变更分配职责 Assign responsibility for implementing the change

•  C：与受影响方沟通该变更 Communicate the change to the affected parties

•  D：召集团队来评估变更的影响 Convene the team to evaluate the impact of the change.

正确答案：D 你的答案：A（答案错了，应该是A才对）

3、 [单选] 项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。如果不能改变网络图，但有充足人员时，你应该：

Your project management plan results in a project schedule that is too long. If the project network diagram cannot change but you have extra personnel resources, what is the BEST thing to do?

•  A：快速跟进项目 Fast track the project.

•  B：资源平衡 Level the resources.

•  C：赶工 Crash the project.

•  D：蒙特卡罗分析 Monte Carlo analysis.

正确答案：C 你的答案：B

解析：PMBOK（6） P228-6.6.2.6控制进度-进度压缩-赶工。采用进度压缩技术使进度落后的项目活动赶上计划，可以对剩余工作使用快速跟进或赶工方法。PMBOK（6）P215-6.5.2.6制定进度计划-进度压缩-赶工。通过增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期的一种技术。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的，且位于关键路径上的活动。但赶工并非总是切实可行的，因它可能导致风险和/或成本增加。

9、 [单选] 当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。

Communications are often enhanced when the sender the receiver.

•  A：信息发送者是信息接收者的下属 speaks up to

•  B：信息发送者使用更多肢体语言 uses more physical movements when talking to

•  C：信息发送者慢慢的说话 talks slowly to

•  D：信息发送者对信息接收者表示关心 shows concern for the perspective of

正确答案：D 你的答案：B

解析：PMBOK（6） 10.1.2.4沟通模型。发送方负责信息传递，确保信息的清晰性和完整性，并确认信息已被正确理解。

14、 [单选] 一个管道施工项目的项目分包商提议升级管道材料质量，而这不会影响进度或成本，这项材料变更已获得批准，应使用下列哪一项来记录这项变更？

A project Subcontractor for a pipeline construction project proposes to upgrade the quality of the piping material, which does not affect progress or costs, and this material change has been approved, which of the following should be used to record the change?

•  A：成本管理计划 Cost management plan

•  B：风险登记册 Risk register

•  C：合同 Contract

•  D：配置管理系统 Configuration management system

正确答案：D 你的答案：C

解析：按照变更控制流程，使用配置管理系统来记录已批准的变更请求，配置管理系统中包括变更控制系统，配置管理系统是整个项目管理系统的一个子系统。它由一系列正式的书面程序组成，用于对以下工作提供技术和管理方面的指导与监督：识别并记录产品、成果、服务或部件的功能特征和物理特征；控制对上述特征的任何变更；记录并报告每一项变更及其实施情况；支持对产品、成果或部件的审查，以确保其符合要求。

15、 [单选] 项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件?

A project team member is uncertain how their work is assisting in meeting objectives of the project. Which document will the project manager provide to the team member in order to help them better understand their role on the project?

•  A：项目沟通计划 Project communication plan

•  B：资源计划 Resources plan

•  C：项目章程 Project charter

•  D：项目管理计划 Project management plan

正确答案：B 你的答案：D

解析：9.1.3.1资源管理计划是关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。

20、 [单选] 项目团队刚刚制定完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满，并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况？

A project team has just completed the development of a new order tracking system. The project sponsor, the director of sales, is pleased with the new system. However, the director of manufacturing is not pleased and has demanded that the system be re-designed to meet manufacturing concerns. The project manager estimates that a system redesign will delay implementation by two months.How could the project manager have avoided this situation?

•  A：在编制计划阶段完成角色和职责矩阵 Completed a roles and responsibility matrix in the planning phrase.

•  B：让项目相关方参与，确保要求不被忽略 Involved key stakeholders to ensure that requirements were not overlooked.

•  C：确保让销售总监批准该需求 Ensured that the director of sales had approved the requirements.

•  D：在编制项目计划阶段，制定有效的项目范围和变更控制流程 Developed an effective project scope and change control process during project planning.

正确答案：B 你的答案：D

解析：在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应当鼓励所有相关方参与。

24、 [单选] 由于员工缺乏培训和适当的生产控制，生产过程中发现了错误需要返工解决。返工成本为$250,000。其中员工负有责任的成本为

Due to a lack of an employee training and proper production control, defects in a production run caused rework which cost the company $250,000. How much of this cost is directly attributable to the employees on the production line?

•  A：$75,000 $75,000

•  B：$37,500 $37,500

•  C：$212,500 $212,500

•  D：$145,000 $145,000

正确答案：B 你的答案：A

解析：管理层对85%的质量成本负直接责任，员工则负另外的15%。

26、 [单选] 下列哪一种图表示用来说明需要完成的工作与团队资源之间的关系?

What diagram is used to illustrate the connections between work to be completed and team resources?

•  A：资源直方图 Resource histogram

•  B：组织图 Organizational chart

•  C：控制图 Control chart

•  D：RACI图 RACI chart

正确答案：D 你的答案：A

解析：9.1.2.2  图9-4 RACI（执行、负责、咨询和知情）图是RAM 的一个例子，其最左边的一列表示有待完成的工作（活动）。可以针对个人或小组，分配工作。

27、 [单选] 在一个系统执行项目中，在项目结束前两周发现一个系统功能脱离范围，已经过变更流程批准。项目经理接下来应该怎么做？

In a system implementation project, a system feature is de-scope two weeks ends. The change has gone through the perform integrated change control .What should the project manager do next?

•  A：按需求说明更新管理计划 update the project management plan as stated in the request

•  B：评估变更，并与客户讨论对项目成本的影响 assess the change, and discuss the impact on the project

•  C：拒绝变更，因为项目接近完工，影响将很大 reject the change, since the project is going to be closed, the influence would be great

•  D：与项目相关方一起讨论变更的影响 discuss the impact of the change with project stakeholders

正确答案：A 你的答案：D

解析：所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：该题考查的是变更管理流程，被批准的变更请求。PMBOK第六版4.6.3.1 批准的变更请求。批准的变更请求是实施整体变更控制过程的输出,项目团队把批准的变更请求列入进度计划并付诸实施。批准的变更请求可能对项目或项目管理计划的某些领域产生影响。批准的变更请求可能导致修改政策、项目管理计划、程序、成本、预算或进度计划。选项 A 正确，B,D 属于变更管理流程中的内容，该变更以走完流程并被批准。C 错误，拒绝已批准的变更，不符合 PMI 规范。

29、 [单选] 政府法律的变更会对现有项目产生潜在影响。项目风险减轻计划用于解决潜在影响以及要求的行动。在政府法律变更发生之后，执行了必要措施，但是导致了新的风险。这属于哪种风险类型？

Changes in government laws can have a potential impact on existing projects. Project riskmitigation plans are used to address potential impacts and actions required. After the change ofgovernment law, the necessary measures were implemented, but the new risks were caused. What type of risk does this belong to?

•  A：触发风险 Trigger risk

•  B：残余风险 Residual risk

•  C：次生风险 Secondary risk

•  D：减轻风险 Mitigate risk

正确答案：C 你的答案：D

解析：11.5规划风险应对-引言-次生风险,选 C

31、 [单选] 一个复杂项目的项目经理目前正在从事风险对应规划活动。作为风险管理方面的专家，项目经理考虑选择风险转移方案。风险转移的主要影响是什么？

The project manager of a complex project is working on planning risk response activities. As an expert in risk management, the project manager considers risk transfer options. What is the primary effect of risk transference?

•  A：项目经理不再负责项目成果 Project manager will not be in charge of the project production.

•  B：涉及到为承担风险的一方支付额外费用 Additional cost may be paid to who will be in charge of the risk.

•  C：涉及向承担风险的一方转移项目管理责任 May be transfer the project management responsibilities to who will be in charge of the risk

•  D：项目经理不能执行风险转移 Project manager cannot do risk transfer

正确答案：B 你的答案：C

解析：11.5.2.4风险转移是指把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。转移风险是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。转移风险策略对处理风险的财务后果最有效。采用风险转移策略，几乎总是需要向风险承担者支付风险费用。风险转移可采用多种工具，包括（但不限于）保险、履约保函、担保书和保证书等。可以利用合同把某些具体风险转移给另一方。例如，如果买方具备卖方所不具备的某种能力，为谨慎起见，可通过合同规定把部分工作及其风险再转移给买方。在许多情况下，成本补偿合同可把成本风险转移给买方，而总价合同可把风险转移给卖方。

32、 [单选] 有效沟通中一个最普遍的陷阱是:

One of the most common pitfalls in effective communication is:

•  A：没有选择正确的方法 Not selecting the correct medium

•  B：没有换位思考 Nor considering the position of the receiver

•  C：假定一个信息一旦发出，就会被接收到 Assuming that because a message is sent, it has been received

•  D：以上都是 All of the above

正确答案：C 你的答案：D

解析：沟通中信息发出者常犯的错误就是认为，信息一旦发出就能被接受者接受和理解，而现实中往往相反。所以有效的沟通需要进行“沟通需求分析、建立沟通模型、确定相应的沟通方法”从而确保信息传达的有效性。

34、 [单选] 工程部门想让项目的目标是吞吐量提高10%。信息技术部门想使投入该项目的资源不多于其拥有的5%。管理层，也是你的领导，想让项目团队减少纳税义务。你能做的最好的事是：

The engineering department wants the project objective to be a 10 percent improvement in throughput. The information technology department wants no more than five percent of its resources to be used on the project. Management, who is also your boss, wants the project team to decrease tax liability. The BEST thing you can do is:

•  A：使计划满足所有的目标 put a plan together that meets all the objectives.

•  B：让这些人讨论得出一个目标 have these people get together and agree on one objective.

•  C：考虑工程部门和信息技术部门的目标，而为管理层的目标召开进一步的会议 include the engineering and information technology objectives but hold further meetings regarding management's objective.

•  D：只考虑管理层的目标 include only management's objective.

正确答案：C 你的答案：A

解析：所有的交付成果必须能量化。管理层的目标不能计量，因此需要更多的工作。这就是说选项D不对。各方都不同意所有的目标(选项B)。所有的目标应被满足，但是它们必须要能量化，所以选项A不对。你需要和管理层进行更多的讨论，所以你才能使这些目标量化。

44、 [单选] 项目团队希望聘用第三方公司来设计和执行一部分项目。在选择供应商时，下列哪一项技术能确保公平性？

The project team would like to hire a third party company to design and execute part of the project. When selecting a vendor, which of the following technologies ensures fairness?

•  A：广告 Advertising

•  B：投标人会议 Bidder Conference

•  C：建议邀请书 Invitation for Bid

•  D：合格卖方清单 List of qualified sellers

正确答案：B 你的答案：C

解析：12.2.2.3 投标人会议投标人会议（又称承包商会议、供应商会议或投标前会议）是在卖方提交建议书之前，在买方和潜在卖方之间召开的会议，其目的是确保所有潜在投标人对采购要求都有清楚且一致的理解，并确保没有任何投标人会得到特别优待。

49、 [单选] 一个项目已经启动，项目经理正在制定质量管理计划。质量管理计划与下列哪一项有关？

A project has been initiated and the project manager, works on developing the quality management plan. The quality management plan should do which of the following?

•  A：描述在项目中是如何执行质量控制的 Describe how quality control will be performed within the project

•  B：包含质量核对表 Include a quality checklist

•  C：确定定性和定量参数 Identify qualitative and quantitative parameters

•  D：包含帕累托图 Include a Pareto chart

正确答案：A 你的答案：B

解析：参见 PMBOK第六版 8.1.3.1 质量管理计划。

53、 [单选] 下列哪一项用在定义范围当中?

Which of the following is used in define scope?

•  A：产品分析 Product analysis

•  B：范围基准 Scope baseline

•  C：WBS字典 WBS dictionary

•  D：预测和检查 Forecasts and inspection

正确答案：A 你的答案：C

解析：定义范围过程的工具与技术。B、C属工作分解结构输出，D属执行范畴。

DYA190、由于预算分配压力，项目发起人接洽项目经理，要求比计划提前一个月进行项目部署，团队审查了这项请求并确定若要满足该请求，他们将不得不牺牲测试计划，而这将显著影响最终产品的质量。项目经理应该做什么?

56%A：A.向项目发起人解释对质量的影响，并提出一个替代日期，以适应质量管理计划的最低限度执行（正确答案）

40%B：B.向变更控制委员会(CCB) 提交变更请求，并将修订后的工作分解结构(WBS)更新到项目管理计划中

2%C：C.告知项目发起人项目需要保持原先的进度计划，因为质量是项目成功的重要因素

0%D：D.同意项目发起人的新时间表，因为项目发起人对项目的成功负责

58、 [单选] 在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效不满意,你首先应该做什么?

You are assigned project manager in executing project; the project is in control on baseline, if customers are not satisfied with the performance, then what you should do firstly?

•  A：与项目团队一起讨论 Discussing with project team

•  B：重新计算基线 Baseline revised

•  C：重新商谈合同 Contract Renegotiation

•  D：与客户见面 Meeting with customers

正确答案：D 你的答案：A

63、 [单选] 受P&T建筑公司雇用，一位造价工程师为该公司在中国的首个油田的管道建设项目估算成本，但没有得到任何详细工程数据。这位工程师应采用哪种费用估算方法为P&T建筑公司提供初步成本预算？

A cost engineer was engaged by P&T Construction PLC to provide a cost estimate for the first oil field piping project in China without any detail engineering data. What type of cost estimate approach should the engineer use to provide an initial cost estimate to P&T Construction?

•  A：近似估算 Approximate estimate

•  B：量级估算 Order of magnitude estimate

•  C：限定性估算 Definitive estimate

•  D：可行性估算 Feasibility estimate

正确答案：B 你的答案：A

解析：PMBOK第6版中7.2估算成本-引言-量级估算。在启动阶段可得出项目的粗略量级估算

66、 [单选] 采购订单属于哪一种合同类型？

Which contract type is a purchase order?

•  A：工料合同 Time and material

•  B：成本加固定酬金合同 CPFF

•  C：成本补偿合同 Cost-reimbursable

•  D：固定总价合同 Firm fixed-price

正确答案：D 你的答案：A

解析：按照规定的价格交付规定的产品的采购订单也是固定总价合同的一种

76、 [单选] 项目团队成员认为能够独立工作，并认为项目经理信任他们能在不严密管理团队的情况下完成任务。项目经理证明的是哪一种管理方式？

Project team members think they can do work independently and believe that the project manager trusts them to deliver their tasks without managing the team closely. Which management style does the project manager demonstrate?

•  A：归属需求 Need for Affiliation

•  B：X理论 Theory X

•  C：Y理论 Theory Y

•  D：权力需求 Need for Power

正确答案：C 你的答案：B

解析：所属过程组：执行过程组。所属知识领域：项目资源管理。解析：七大激励理论之麦格雷戈的X-Y理论。X—Y理论（Theory X-Theory Y）主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。因此选C。X理论：（1）员工天生不喜欢工作，只要可能，就会逃避工作。（2）由于员工不喜欢工作，因此必须对他们采取强制的措施或惩罚的办法，迫使他们去实现组织的目标。（3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。（4）大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。Y理论：（1）员工视工作如休息、娱乐一般自然。（2）如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。（4）绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者具备这一能力。

81、 [单选] 项目包括 1000 多个工作包为期两年，项目 CPI 为 1. 18, SPI 为 0. 88。项目经理应采用何种方法处理该情况？

The project has more than 1,000 work packages, and is two years long. It is performing with CPI=1.18 and SPI=0.88. What technique should the project manager use to solve this situation?

•  A：关键路径法 Critical path method

•  B：资源平衡 Resource leveling

•  C：赶进度 Crashing

•  D：PERT PERT

正确答案：C 你的答案：B

解析：进度落后了，成本节约了，可以采用赶工的进度压缩技术来按计划执行，所以选 C。参见 指南-6.5.2.6。考点：进度压缩、赶工。

84、 [单选] 项目管理团队等到可交付成果或子项目澄清后才能制定详细的工作分解结构，这种情况下，该选择下面哪项技术？

Which of the following is a technique where the project management team elect until the deliverable or subproject is clarified so that the detail of the work breakdown structure can be developed?

•  A：叠加式规划 Roll-up planning

•  B：自上而下规划 Top-down planning

•  C：滚动式规划 Rolling wave planning

•  D：自下而上规划 Bottom-up planning

正确答案：C 你的答案：D

解析：见 PMBOK6/6.2.2.3/滚动式规划。滚动式规划是一种迭代式规划技术，即详细规划近期要完成的工作，同时在较高层级上粗略规划远期工作。

88、 [单选] 某天晚上下班的时候，由于司机休假，你们公司的 CEO 不得不自己开车。但是他怎么也找不到出楼的路，加上他本来已经比较疲惫了，所以他感到非常恼火。第二天就找人要改善本楼的出入系统，以方便大家进出。而你正是这个出入系统的项目经理，你决定用流程图来做什么事情？

After a long and frustrating day, your company CEO found himself circling the attendant’s booth at the adjacent parking garage in a futile attempt to find his way out of the building (his limousine driver had taken the day off). He approached the building manager the next day and said he would have his staff design an improved system for vehicle egress and ingress. You are the project manager for this project. You decide to use flowcharting to

•  A：帮助分析问题是如何出现的 Help analyze how problems occur

•  B：表明任务之间的依赖关系 Show dependencies between tasks

•  C：说明一个流程的结果 Show the results of a process

•  D：预测未来成果 Forecast future outcomes

正确答案：A 你的答案：B

解析：见PMBOK 8.1.2.5  流程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。可帮助改进过程并识别可能出现质量缺陷或可以纳入质量检查的地方。

93、 [单选] 你刚刚收到客户对项目的正式确认，你下一步应该做的是

You have just received formal acceptance of the project from your customer. Your next step should be to

•  A：把接受到的确认文件分发给其他的项目相关方 Distribute the acceptance documentation to other stakeholders as appropriate

•  B：把接受到的确认文件归入项目档案 File the acceptance documentation in the project archives

•  C：同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训 Document lessons learned with your staff

•  D：进行项目审核 Conduct a project audit

正确答案：A 你的答案：C

解析：指南-5.5.3.1 确认范围-输出-1.验收的可交付成 果：符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收。

100、 [单选] 结束项目阶段，需要执行信息编制，作为项目的历史纪录。文件评估了项目的整体成功性，包括项目的优势、劣势、组织以及用于获得结果的技术。这个信息收集过程称作什么?

At the conclusion of a project, there is a compilation of information that serves as the memory and history of the project. That document evaluates the overall success of the project including its strengths and weakness, organization and techniques used to get results. What is the collection of information called?

•  A：项目相关方的反馈 Stakeholder feed back

•  B：项目实施后的审计 Post-implementation audit

•  C：经验教训 Lesson learned

•  D：最终项目报告 Final project report

正确答案：C 你的答案：D

解析：组织过程资产更新--把历史信息和经验教训信息存入经验教训知识库，供未来项目或阶段使用。可包括问题与风险的信息，以及适用于未来项目的有效技术的信息。每一个阶段的输出是下一阶段的输入。项目收尾阶段更新组织过程资产，其中包含经验教训。

103、 [单选] 项目经理被要求为两个潜在项目执行成本效益分析。项目A成本为$12亿美元，潜在效益为$60亿美元，未来运营成本为$15亿美元；项目B成本为$14亿美元，潜在效益为$70亿美元，未来运营成本为$10亿美元。项目经理应该推荐哪一个项目？

A project manager is asked to perform a cost-benefit analysis for two potential Project A costs US$ 1.2billion. With potential benefits of US$ 6 billion and future US$ 1.5 billion. Project B costs US$ 1.4 billion, with potential benefits of US$ 7 billion and future US$ 1 billion. Which project should the project manager recommend?

•  A：项目B；因为潜在效益减去执行成本所得的值大于项目A所得值。 Project B; the potential benefits minus the costs to implement are greater calculation for project A.

•  B：项目A；因为执行成本低于项目B。 Project A; the cost to implement is less than project B.

•  C：项目B；因为潜在效益减去执行成本和未来运营成本所得的值大于项目A。 Project B; the potential benefits minus the implementation and future greater than the same calculation for project A.

•  D：项目A；因为潜在效益加上未来运营成本所得的值小于项目B所得值。 Project A; the potential benefits plus the future operating costs are less than calculation for project B.

正确答案：C 你的答案：B

解析：所属过程组：启动过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：项目启动阶段，需要进行商业论证，评估项目合理性和预期收益。收益=潜在效益-投资成本-运营成本

108、 [单选] 项目执行过程中，一团队成员告诉项目经理，根据她的研究，项目不能满足所设定的质量标准。于是项目经理和相关各方开会分析当前情况。项目经理正处于质量管理的哪个过程：

During project executing a project team member informs the project manager that based on her observations, the project cannot meet the quality standards set for it. The project manager meets with all parties concerned to analyze the situation. Which part of the quality management process is the project manager involved in:

•  A：管理质量 Manage Quality

•  B：质量分析 Quality analysis

•  C：控制质量 Quality Control

•  D：规划质量管理 Plan Quality Management

正确答案：A 你的答案：C

解析：8.2 管理质量本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。 管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。

110、 [单选] 项目团队正在制定风险管理计划，本过程采用何种工具和方法确定风险成本因素，并为项目预算和时间表覆盖的活动安排进度？

A Project team is developing the risk management plan. Which tools techniques of this project are used to develop risk cost elements, and schedule activities, which will be included in the project budget and schedule?

•  A：会议 Planning meetings and analysis

•  B：经验教训 Lessons learned

•  C：信息采集方法 Information gathering technique

•  D：风险数据质量评估 Risk date quality assessment

正确答案：A 你的答案：D

解析：规划过程组。项目风险管理，考察规划风险管理工具与技术

111、 [单选] 项目进展一半时，项目经理发现在过去几个月中挣值报告有错误，项目经理应该优先考虑的是什么？

Half -way through a project, a project manager discovered the earned value the past couple of months have been erroneous. What should be the project manager’s priority?

•  A：不做任何变更，但是计划与发起人讨论。 Make no changes but plan to discuss with the sponsor.

•  B：与项目相关方讨论未来要采取的行动。 Discuss a future course of action with stakeholders.

•  C：为错误承担责任并且迅速确认纠正措施。 Take ownership for the error and identify corrections promptly.

•  D：改变进度和计划以保持与挣值报告相同。 Change the schedule and plan to match the earned value reports.

正确答案：C 你的答案：B

解析：对客户和公众的责任--资质、经验和职业服务的履行--实事求是，在广告宣传、公开陈述以及准备成本估算、服务和结果预测时，向公众提供准确、真实陈述的责任 ，是否做变更决定需要经过评估，与项目团队讨论是否需要采取变更措施。

116、 [单选] 风险可以在风险管理过程的哪个阶段被识别出来？

Risks will be identified during which risk management process (es)?

•  A：实施定量风险分析和识别风险 Perform Qualitative Risk Analysis and Identify Risks

•  B：识别风险和监督风险 Identify Ris ks and Control Risks

•  C：实施定量风险分析和监督风险 Perform Qualitative Risk Analysis and Control Risks

•  D：识别风险 Identify Risks

正确答案：B 你的答案：D

解析：这道题很迷惑人。一般风险是在风险识别时确认的，但是新出现的风险是在风险监控时确认的。监督风险-输出-项目文件更新-风险登记册（更新风险登记册，记录在监督风险过程中产生的关于单个项目风险的信息，可能包括添加新风险、更新已过时风险或已发生风险，以及更新风险应对措施，等等。）

121、 [单选] 某家公司有一些项目，即项目A，B，C。这些项目是根据公司的目标，按照一套相同的标准划分优先顺序。项目B的优先级较高，因为它将会扩大公司的市场份额，减少对不可靠供应商的依赖性。这是在执行什么活动？

A company has a collection of projects, A, B and C. These projects are prioritized across a common set of criteria based on the company’s objectives. Project B has high priority because it will increase the company’s market share and reduce dependency on unreliable suppliers. What activity is being performed？

•  A：获得市场份额 Capturing market share

•  B：项目组合管理 Portfolio management

•  C：项目启动 Initiating a project

•  D：项目集管理 Program management

正确答案：B 你的答案：D

解析：指南-1.2.3.3项目组合管理。项目组合管理重点关注通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序。

124、 [单选] 一名关键项目相关方不相信项目管理计划上提供的计算成本是正确的，并拒绝批准. 若要获得该关键相关方的支持，项目经理应该使用什么工具或技术？

A key stakeholder is not convinced that the calculated costs provided in the project management plan are accurate, and refuses to approve it. What tool or technique should the project manager use to gain the key stakeholders’ support？

•  A：专家判断 Expert judgment.

•  B：组织过程资产 Organize process assets.

•  C：企业环境因素 Enterprise environmental factors.

•  D：整体变更控制过程 Integrated change control process.

正确答案：A 你的答案：D

解析：如果项目经理制定的项目管理计划采用了正确的工具方法，提供的成本计算就是正确的，制定项目管理和预算成本过程都可以使用专家判断，因此本题应选 A。参见PMBOK第6版 4.2.2 和 7.3.2.3 （4.1.2.1和7.3.2.1）专家判断。考点：制定项目管理和制定预算过程的工具与技术—专家判断。

129、 [单选] 即使项目成功进展，项目经理依然承受来自发起人和客户多个新功能请求的压力。管理流程已经定义并遵循。项目经理提醒变更控制委员会太多变更可能造成下列哪一项问题？

Despite the project is on track, the project manager is under the pressure of new function requirements from the sponsor and customer. The management process has been defined and followed. The project manager alerts the change control board that too many changes can cause which of the following issue?

•  A：范围蔓延 scope creep

•  B：镀金 gold plating

•  C：进度压缩 schedule compression

•  D：质量成本 cost of quality

正确答案：A 你的答案：D

解析：所属过程组：监控过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：未经良好控制的变更将导致范围蔓延，符合题意，故选A。B选项镀金来自项目团队内部自行增加的范围，而题目说明是来自发起人和客户的新功能请求，不符合。C进度压缩是控制进度的技术，与题目完全无关。D选项是规划质量管理的技术，也与本题无关。

130、 [单选] 可以使用什么策略来应对消极风险或威胁以及积极风险或机会？

What strategy can be used to deal with both negative risks or threats and positive risks or opportunities?

•  A：接受 Accept

•  B：减轻 Mitigate

•  C：回避 Avoid

•  D：开拓 Exploit

正确答案：A 你的答案：D

解析：出处：11.5.2.4、11.5.2.5。1. 积极风险应对策略：上报、开拓、分享、提高，接受；消极风险应对策略：上报、规避、转移、减轻、接受；2. 上报、接受可处理两种风险类型。

131、 [单选] 在获得项目资源过程中，当无法快速定义一个精确的工作说明书时，下列哪一种合同类型更适用？

During the procurement of resources for a project, which of the following contract types is suitable when a precise statement of work cannot be quickly defined?

•  A：成本加奖励合同 cost-plus-award-fee

•  B：固定总价合同 firm-fixed-price

•  C：成本加激励费用 cost-plus-incentive

•  D：工料合同 time and material

正确答案：D 你的答案：A

解析：所属知识领域：项目采购管理。所属过程组：规划过程组。解析：工料合同常用来在项目范围无法快速定义，范围不精确情况下获得外部资源，本题题干指出在获得项目资源过程时选择合同类型，因此工料合同符合题意。考点：合同类型选择-工料合同。出处：

PMBOK第6版 中 12.1.1.6。

135、 [单选] WBS及WBS词典已经完成，项目团队开始识别风险。发起人找到了项目经理，要求制定一个100,000美元的责任分配矩阵。项目的在三个国家进行，使用人员14人。项目预计风险很小，而且项目经理以前做了很多类似的项目。接下来项目经理应该所什么？

The WBS and WBS dictionary are completed. The project team has begun working on identifying risks. The sponsor contacts the project manager, requesting that the U.S. $l00，000 responsibility assignment matrix be issued. The project has a budget of and is taking place in three countries using 14 human resources. There is little risk expected for the project and the project manager has managed many projects similar to this one. What is the next thing to do?

•  A：理解类似项目发起人的经验教训 Understand the experience of the sponsor on similar projects.

•  B：创造活动清单 Create an activity list

•  C：确保项目范围得到了定义 Make sure the project scope is defined.

•  D：完成风险管理，制定责任分配矩阵。 Complete risk management and issue the responsibility assignment matrix.

正确答案：B 你的答案：D

解析：WBS及WBS词典已经完成，说明5.4创建WBS过程已经完成。接下来要继续将工作包分解为活动。

136、 [单选] 在项目工作完成后，与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个，并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前，项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致？

After the project work is completed, a meeting is held with the client to deliver the four products. The client accepts two of the four products, and indicates that the remaining two projects don not meet the requirements. Before delivering the project, which process should the project manager have follow up to keep alignment with the customer’s expectations?

•  A：控制质量 Control Quality

•  B：执行质量保证 Perform Quality Assurance

•  C：执行质量控制测量 Perform Quality Control Measurement

•  D：执行质量审计 Perform Quality Audit

正确答案：A 你的答案：D

解析：见PMBOK 8.3    控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用是，核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求，可供最终验收。

137、 [单选] 控制图有助于项目经理：

A control chart helps the project manager:

•  A：着眼于改进质量最重要的问题上 focus on the most critical issues to improve quality.

•  B：着眼于刺激思考 focus on stimulating thinking.

•  C：探索理想的结果 explore a desired future outcome.

•  D：确定某流程是否正常运转 determine if a process is functioning within set limits.

正确答案：D 你的答案：A

解析：选项 A 与帕雷托图有关，选项B 和 C 与鱼骨图有关。只有选项 D 与控制图有关。

141、 [单选] 制定项目章程时，一名项目相关方没有提供任何意见。项目经理反复询问让该项目相关方提供必要的意见，以便完成宏观需求。但虽然项目经理努力了,情况却没有得到改善。项目经理接下来应该怎么做？

While creating the project charter, a key stakeholder does not offer any input. The project manager repeatedly asks the stakeholder to provide the necessary input to complete the high-level requirements. Despite the project manager’s efforts，the situation does not improve. What should the project manager do next？

•  A：将该相关方从相关方登记册中删除 Remove the stakeholder from the stakeholder list.

•  B：与项目团队假定需求 Assume the requirements together with the project team.

•  C：将缺失意见作为一项目风险，添加到主要风险描述中 Add the missing input as a risk to the high-level risk description.

•  D：将该问题上报给项目发起人 Escalate the issue to the project sponsor.

正确答案：C 你的答案：D

解析：根据题意，相关方意见缺失是一种风险，应该加以识别，记录到风险登记册中去，相关方登记册是识别风险的输入，所以选 C。参见 PMBOK 2016 中 11.2.1 考点：识别风险。

150、 [单选] 某公司建立了一个项目管理办公室（PMO），用于协调和管理其众多项目，公司的 PMO 提出了一个具体的项目组织和建议，并作为标准在全公司实施。该组织结构的特点是设置了享有中高级权利（包括控制项目预算）的全职项目经理和全职管理人员。PMO 提出了何种组织结构？

A company has established a project management office (PMO) to coordinate and manage many of its projects, and the company's PMO proposes a specific project organization and recommendations, and is implemented as a standard throughout the company. The organizational structure is characterized by a full-time project manager and a full-time manager with senior-level rights, including control of project budgets. What organizational structure does the PMO propose?

•  A：强矩阵 Strong matrix

•  B：弱矩阵 Weak matrix

•  C：项目型 Project type

•  D：职能型 Functional type

正确答案：A 你的答案：B

解析：表 2-1在强矩阵型组织中设置有设置了享有中高级权利（包括控制项目预算）的全职项目经理和全职管理人员。指南-2.4.4.1组织结构类型-表2-1组织结构对项目的影响。

154、 [单选] 项目经理接管一个处于执行阶段的项目，客户无法按照要求的详细程度来定义项目目标，项目团队成员已经开始抱怨，因为需求的不断变化导致无法进行工作估算和进度编制，项目经理应该怎么做？

The project manager takes over a project that is in the execution phase, the customer is unable to define the project objectives according to the level of detail required, and the project team members have begun to complain because the changing requirements lead to the inability to work out the estimate and schedule, what should the project manager do?

•  A：将团队成员的抱怨告诉客户，并要求更多的详细要求 Inform the customer of team members ' complaints and ask for more detailed requirements

•  B：告诉项目团队成员客户无法按照要求的节奏提供需求 Tell the project team members that the customer is unable to deliver requirements at the required pace

•  C：当有更详细信息时，更新高层次 WBS Update high-level WBS when more details are available

•  D：让项目团队关注当前任务 Let the project team focus on the current task

正确答案：D 你的答案：A

解析：指南-5.4.3.1范围基准与6.2.2.3滚动式规划，在当前无法分解的可交付成果和组件，通过滚动式规划，在达成一致意见后进行。在此之前，项目团队应关注当前已明确已量化可执行的任务。

160、 [单选] 你的项目团队成员总是抱怨没有项目团队的整体感，因为他们分别在不同地方工作。为了改善这种情况，你设计了一个项目口号并将其印在 T 恤衫上来提高大家的集体感，但这一做法没有起到多大作用。你下一步要怎么做？

The team members on your project have been complaining that do not have sense of identity as a team because they are located in different areas of the building. To remedy this situation, you developed a project logo and had it printed on T-shirts to promote the project, but this action has not worked. Your next step is to

•  A：印发时事通信 Initiate a newsletter

•  B：创造一种关于这个项目的神秘感 Create an air of mystery about the project

•  C：建立一个“作战室 Establish a war room

•  D：发布一个关于团队成员应如何同主要相关方相互合作的指导方针 Issue guidelines on how team members should interact with other stakeholders

正确答案：C 你的答案：D

解析：9.4.2.1 集中办公。实施集中 办公策略，可借助团队会议室、张贴进度计划的场所，以及其他能增进沟通和集体感的设施英文：团队会议室a team meeting room (sometimes called “war room”),

161、 [单选] 在项目执行阶段，供应商选择团队收集评估资料，做出选择客户关系管理体系的决策。对于这项工作，项目经理会采取下面那个方法呢？

During the execution phase, the supplier selection team gathers evaluation materials to make a selection decision for a customer relationship management system. For this work, the project manager will use which of the following?

•  A：建议评估表 Proposal evaluation sheet

•  B：自制或外购表 Make-or-buy analysis

•  C：采购工作描述 Procurement statement of work

•  D：挣值分析 Earned value analysis

正确答案：A 你的答案：C

解析：排除法－本题在项目执行阶段；A是实施采购的工具B是规划采购的工具C是规划采购的输出D是控制成本和进度的工具。除了A以外，其他选项与供应商选择无关。

164、 [单选] 项目团队主管通知项目经理一个阶段已经完成，项目经理下一步应该怎么做？

The project team leader informs the project manager that a phase has been completed and what should the project manager do next?

•  A：更新项目计划，并继续下一个阶段 Update the project plan and continue to the next stage

•  B：向客户提供阶段可交付成果 Deliver stage deliverables to customers

•  C：接受可交付成果 Accept Deliverable

•  D：验证可交付成果 Validate Deliverables

正确答案：D 你的答案：B

解析：指南-5.5.3.1验收的可交付成果，符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获 得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收。

179、 [单选] 完成定义范围过程后，项目经理应该使用哪项技术来生成可靠估算并管理成本和活动历时。

After completing the Define Scope Process, what technique should the project management produce reliable estimates and manage cost and activity durations?

•  A：分解 Decomposition

•  B：紧前关系绘图法 Precedence diagramming

•  C：挣值管理 Earned value management

•  D：确立基准 Baselining

正确答案：A 你的答案：B

解析：指南-5.4.2.2分解，一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术，通过把项目范围和可交付成果分解成为工作包，可对其成本和持续时间进行估算和管理。

180、 [单选] 项目 A 的交付取决于项目 B，项目 A 的项目经理发现项目 B 提交了一项变更请求，这会使项目B 推迟两个月。项目 A 的项目经理下一步该怎么做？

Project A’s delivery is dependent upon project B, project A’s project manager discovers that a change request is submitted in project B ,which will delay project B’s delivery by two months. What should project A’s project manager do next?

•  A：与项目 B 的项目经理协商拒绝项目 B 的变更请求。 Negotiate with project B’s project manager to reject the change request in project B.

•  B：审查项目 A 的风险应对计划，获得风险减轻措施。 Review project A’s risk response plan for a risk mitigation action

•  C：创建一项变更请求，反映项目 A 后续的进度偏移。 Create a change request to reflect the subsequent schedule slippage of project A

•  D：要求项目 A 的项目发起人干预 Ask the sponsor of project A to intervene.

正确答案：B 你的答案：C

解析：出处：11.7.1.21. 风险登记册包括已识别单个项目风险、风险责任人、商定的风险应对策略，以及具体的应对措施；2. 若登记册中无题干描述风险，则应修订风险登记册并提出变更请求。

181、 [单选] 项目经理正在向管理层汇报，确定出一个负的进度偏差和正的成本偏差。下列哪一项结论是合理的？

The project manager is briefing management on project status and identifies a negative schedule variance but a positive cost variance. Which of the following conclusion is reasonable?

•  A：项目落后于进度，但是可以通过增加资源赶上进度 The project is behind schedule but may be brought back on schedule by adding resource

•  B：项目超前于进度，但是超出预算，需要进一步调查 The project is ahead of schedule but over budget and needs further investigation

•  C：项目落后于进度，超出预算，并引发特别关注 The project is behind schedule, over budget and merits serious concern

•  D：项目超前于进度，低于预算，进展无明显事件 The project is ahead of schedule, under budget and progressing with no obvious issues

正确答案：A 你的答案：C

解析：7.4.2.2-数据分析，SV小于0，说明进度落后，可以赶工加速执行压缩工期。

182、 [单选] 询问团队成员各自工作活动的时间估算，以及为每项活动讨论日历日期协议包含在哪一项？

What process include asking team members for a time estimate for their activities, agreement on a calendar date for each activity?

•  A：制定进度计划 Develop Schedule

•  B：控制进度 Control Schedule

•  C：定义活动 Definition activity

•  D：估算活动持续时间 Estimating activity duration

正确答案：D 你的答案：C

解析：指南-6.4.1.2项目文件，资源日历

187、 [单选] 执行项目时，项目经理认识到其中一项任务的期限估计不足，下列哪项工具可以用来尽量减少影响？

Which executing the project , a project manager realizes that a task duration was poorly estimate. Which of the following tools could be used to minimize the impact?

•  A：规划风险应对 Planning Risk Responses

•  B：快速跟进 Fast tracking

•  C：预测 Forecasting

•  D：失效模式和影响分析 failure mode and impact analysis

正确答案：B 你的答案：D

解析：此题说的是进度问题，快速跟进正确。

190、 [单选] 在一个多阶段项目的中途，由于对该项目不再有组织上的需求，发起人终止了项目工作。下列哪种情况可以避免这个现象？

Halfway through a multiphase project, the sponsor terminates the work because there is no longer an organizational need for the project.  This could have been avoided if:

•  A：在制定项目管理计划时多花些精力 More effort was spent on developing the project management plan

•  B：正确制定项目商业论证 The project business case was properly developed

•  C：在项目开始时分析法律要求 Legal requirements were analyzed at the start of the project

•  D：更为详细地描述项目工作说明书 The project statement of work was more detailed.

正确答案：B 你的答案：D

解析：在多阶段项目中，可通过对商业论证的定期审核来确保项目能实现其商业利益，在项目生命周期的早期，项目发起组织对商业论证的定期审核也有助于确认项目是否仍然必要，所以选B。考点：商业论证。

192、 [单选] 卖方角度，在下述哪种情况下，合同被视为已经收尾

From the seller's point of view, the contract is considered closed when:

•  A：工作范围已经完成 Scope of work is complete

•  B：经验教训已经完成 The archives are complete

•  C：档案已经完成 The archives are complete

•  D：最终付款已经完成 Final payment is made

正确答案：D 你的答案：A

解析：指南-4.7结束项目或阶段，在合同环境下，当买方支付合同尾款，卖方视同已履行了合同全部义务，合同收尾完成，卖方财务可进行内部项目决算。概率*成本 影响最大的风险是D。

13、 [单选] 项目经理完成了某个镇上的一个项目，这个项目让公司损失100%。项目经理所在公司目前正在筹备同一个镇上另一个项目的投标建议书，管理层让项目经理提供粗略的估算，让公司可以投标该新项目。投标必须在三天内完成。在这种情况下，项目经理应提供下列哪一项估算类型？

A project manager completes a  project in a town where the company realized a loss of 100%.The project manager’s company is working on another project proposal in the same town and the management asks the project manager to come up with a rough estimate   that the company can bid for the new project. The bidding must be completed within the next three days. Which of the following types of estimates should the project manager provide in this situation?

•  A：类比估算 Analogous

•  B：参数估算 Parametric

•  C：三点估算 Three-point

•  D：准备金分析 Reserve analysis

正确答案：A 你的答案：A

解析：PMBOK（6） 7.2.2.2类比估算。在已经明确定义需求，且不会出现重大范围变更的情况下使用。类比估算是指以过去类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标。

28、 [单选] 应该使用下列哪一种定量方法来制定项目预算?

What quantitative approach should be used in developing a project budget?

•  A：帕累托图 Pareto diagrams

•  B：参数估算 Parametric judgment estimating

•  C：专家判断 Expert judgment estimation

•  D：净值管理 Earned value management

正确答案：B 你的答案：B

解析：定量方法，A是质量管理的工具，排除。D是控制进度的工具，排除；B、C是估算成本的工具，但C是定性分析，排除。因此选B。

38、 [单选] 里程碑持续时间：

What is the duration of a milestone?

•  A：比最长活动的持续时间短。 Shorter than the duration of the longest activity

•  B：比它代表的活动的持续时间短。 Shorter than the activity it represents

•  C：没有持续时间。 There is no duration

•  D：和它代表的活动的持续时间相同。 Same length as the activity it represents

正确答案：C 你的答案：C

解析：里程碑只标志事件不消耗资源。

48、 [单选] 在下表中，哪个项目最有可能提前完成？

In the following table, which project is most likely to finish ahead of schedule?

•  A：项目 A Project A

•  B：项目 B Project B

•  C：项目 C Project C

•  D：三个项目将同时完成 All three the projects will be completed at the same time.

正确答案：C 你的答案：C

解析：A:  SV=800 -1000 =-200；SPI=800/1000=0.8B:  SV=1100-1000= 100；SPI=1100/1000=1.1C:  SV=1200-1000= 200；SPI=1200/1000=1.2

BCWS=PV

BCWP=EV

ACWP=AC

54、 [单选] 针对设计经理提出的某个问题的解决方案，项目经理必须收集分析信息。以下哪一项能防止任何人对结果产生不适当的影响？

Regarding the resolution of an issue identified by the engineering manager, the project manager must gather information and reach a consensus of analysis. Which of the following presents any one person from having undue influence on the outcome？

•  A：德尔菲技术 Delphi technique

•  B：名义组技术 Nominal group technique

•  C：价值工程 Value engineering

•  D：虚拟团队 Virtual team

正确答案：A 你的答案：A

解析：所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：德尔菲技术可以做到在防止任何人对结果产生不适当的影响的情况下，达成各位专家的一致意见。

59、 [单选] 项目团队成员识别项目质量需求，并记录项目应该如何遵守这些需求。他们应该使用哪一项工具和技术？

The project team members identify project quality requirements and document how the project will demonstrate compliance. Which tools and techniques should they use?

•  A：流程图，控制图和因果图 Flowchart, control chart, and cause and effect diagrams

•  B：流程图，成本效益分析和趋势图 Flowchart, cost-benefit analysis, and run charts

•  C：流程图，成本效益分析和思维导图 Flowchart, cost-benefit analysis，and mind-mapping

•  D：流程图，控制图和散点图 Flowchart, control chart, and scatter diagrams.

正确答案：C 你的答案：C

解析：规划质量工具包括：专家判断、数据收集、数据分析、决策、数据表现、测试与检查的规划、会议

67、 [单选] 识别风险之后，项目团队对项目结果的影响意见不一致，项目经理首先应该怎么做?

After identifying the risks, the project team does not agree about the impact to the project outcome. What should the project manager do first?

•  A：定量风险分析 Quantitative risk analysis

•  B：SWOT 分析 SWTO analysis

•  C：头脑风暴 Brainstorming

•  D：定性风险分析 Qualitative risk analysis

正确答案：D 你的答案：D

解析：11.3/实施定性风险分析。项目团队的风险处理方式会导致风险评估中的偏颇，则应该注意对偏颇进行分析与纠正。BC是识别风险的工具，题目是识别风险后，所以BC是不正确的

74、 [单选] 在一个高端项目中，项目管理办公室（PMO）主管想要证明项目可交付成果的质量符合组织和法律规章的证据。PMO 主管还需要已确认的所有项目差距和最佳实践。项目经理应该向 PMO 主管提供下列哪一份文件？

In a high-profile, the project management office (PMO) director want evidence that the quality of the project deliverables conforms to organizational and legal regulations. The PMO direct also want all project gaps and best practices identified. What document should the project manager provide to the PMO director?

•  A：由内部团队创建的质量控制文件 Quality control document created by the internal team

•  B：由内部团队创建的质量管理文件 Quality management document created by the internal team

•  C：由外部资源创建的质量控制文件 Quality control document created by an external source

•  D：由独立资源创建的质量控制文件 Quality control document created by an independent source

正确答案：B 你的答案：B

解析：见 PMBOK 8.1.3.1 质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求，项目管理计划是由项目团队创建的。

75、 [单选] 一名新团队成员加入项目。由于新团队成员之前在公司没有任何经验，项目经理建议项目成员审阅公司以往项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例？

A new team member joins a project. Because the new team member does not have any previous experience with the company, the project manager recommends that the team member review project files from the company’s previous projects. This is an example of leveraging which of the following?

•  A：基础实施 Infrastructure

•  B：项目管理信息系统 Project management information systems

•  C：组织过程资产 Organizational process assets

•  D：事业环境因素 Enterprise environmental factors

正确答案：C 你的答案：C

解析：所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目整合管理。解析：公司之前的项目文件就是经验教训，属于组织过程资产

86、 [单选] 如果项目因某些活动时间限制而无法如期完工，客户对这些活动可做出何种推测？

If the project cannot be completed as scheduled due to certain activity time limits, what assumptions can the customer make about these activities?

•  A：开始时间不切实际 Start time impractical

•  B：资源不足 Insufficient resources

•  C：最晚的开始时间， 晚于最早的结束时间 The latest start time, later than the earliest end time

•  D：他们存在浮动时间 They have floating time

正确答案：A 你的答案：A

解析：C、D 选项表达的意思一致，但浮动时间与工期延误间无必然联系，题干强调时间限制导致完工延期，应与计划有关。

99、 [单选] 项目团队正从客户和项目相关方那里收集所有需求和项目范围。负责该项目的项目经理正在尝试完成项目章程。项目经理应该使用下列哪一项工具和技术?

The project team is collecting all the requirements and scope from the customer and stakeholders. The project manager in charge of the project is trying to complete the chart. What tool and technique should the project manager use?

•  A：范围分析 Scope decomposition

•  B：专家判断 Expert judgment

•  C：排列活动顺序

•  D：项目进度安排 Project scheduling

正确答案：B 你的答案：B

解析：参考 PMBOK第6版 中 4.1.2.1。制定章程属于项目早期工作，决策多通过专家判断完成。

109、 [单选] 下列哪一个过程能实现持续过程改进？

Which process leads to continuous process improvement?

•  A：管理质量 Manage Quality

•  B：制定项目管理计划 Develop project management plan

•  C：控制质量 Control quality

•  D：风险管理 Risk management

正确答案：A 你的答案：A

解析：无

113、 [单选] 项目经理想要评估影响生产线效率的各种因素。若要系统性的评估对项目总体成果最有影响的所有关键因素，应使用下列哪一项工具?

A project manager would like to evaluate the various factors that influence efficiencies in a production line. Which of the following tools should be used to evaluate systematically all key factors having the most influence on the overall outcome of the project

•  A：帕累托分析 Pareto analysis

•  B：标杆对照 Benchmarking

•  C：实验设计 Design of experiments

•  D：成本-效益分析 Cost-benefit analysis

正确答案：A 你的答案：A

解析：帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

115、 [单选] 下列哪一项质量工具用来识别存在于两个变量中变更的关系？

Which of the following quality tools allows the identification of a possible relationship between changes observed in variables?

•  A：趋势图 Run chart

•  B：帕累托图 Pareto chart

•  C：散点图 Scatter diagram

•  D：直方图 Histogram

正确答案：C 你的答案：C

解析：见PMBOK 8.3.2.5    散点图是一种展示两个变量之间的关系的图形，它能够展示两支轴的关系，一支轴表示过程、环境或活动的任何要素，另一支轴表示质量缺陷。

146、 [单选] 项目经理正与两名都声称对某一特定可交付成果拥有所有权的职能经理交涉。项目经理可以查阅哪一份说明该问题的文件？

A project manager deals with two functional managers that both claim ownership of a certain deliverable. What document can the project manager refer to that will clarify this issue?

•  A：工作分析结构 Work breakdown structure

•  B：需求跟踪矩阵 Requirements traceability matrix

•  C：工作说明书 Statement of work

•  D：责任分配矩阵 Responsibility assignment matrix

正确答案：B 你的答案：B

解析：指南-5.2.3.2需求跟踪矩阵，把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵记录需求所有者。

149、 [单选] 项目要求为关键路径上多个任务的制定资源。整个项目工期的资源是充足的，但是在某个特定月份不能始终充足。项目经理应应用哪种技术在风险最低的情况下延迟非关键任务？

Project requirements are resources for the development of multiple tasks on a critical path. The resources for the duration of the project are sufficient, but not always sufficient in a particular month.

•  A：资源平衡 Resource Balance

•  B：赶工 Clock

•  C：制定受资源制约的进度表 Develop a resource-constrained schedule

•  D：快速跟进 Quick follow up

正确答案：A 你的答案：A

解析：关键字分析-整个项目工期中资源充足，但某个特定月份不充足，只需资源在关键路径/非关键路径之间的平衡

158、 [单选] 因为项目进度不满足时间制约的因素，项目经理将最困难的任务外包给一知道其有能力但昂贵的供应商。该供应商的合同是成本加固定费用合同。项目经理应该更新下列哪一文件？

Since the project schedule does not meet the time constraints, the project the most difficult task to a provider known to be completed, but expensive contract is cost-plus-fixed-too. Which of the following document should the project manager update?

•  A：进度和成本管理计划 schedule and cost management plans

•  B：成本、风险、进度和沟通管理计划 cost, risk, schedule and communication management plans

•  C：风险、采购、和进度管理计划 risk, procurement, and schedule management plans

•  D：进度、成本、风险、沟通和采购管理计划 risk, procurement, and schedule management plans

正确答案：D 你的答案：D

解析：规划过程组。所属知识领域：项目采购管理。解析：项目执行过程中，由于制约因素，项目经理做出外包决定，需要通过实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和处理，变更请求批准后，需更新项目管理计划、子计划及其他组成部分12.1.3.8 变更请求关于采购货物、服务或资源的决策，可能导致变更请求；规划采购期间的其他决策， 也可能导致变更请求。对项目管理计划及其子计划和其他组件的修改都可能导致会影响采购行为的 变更请求。应该通过实施整体变更控制过程（见 4.6 节）对变更请求进行审查和处理。

162、 [单选] 一家公司以1公斤每包的价格销售咖啡。在质量管理计划阶段，项目经理发现装包机器的历史标准偏差为1克。控制图应该使用哪一个控制限制？

A company sells coffee in 1 kilogram bags. During the quality management planning phase, the project manager finds that the historical standard deviation of the machine that fills the bags is gram. For the control chart what control limits should be used?

•  A：1,000-1,006克 1,000-1,006 grams

•  B：994-1,0001克 994-1,0001grams

•  C：996-1,006克 996-1,006 grams

•  D：997-1,003克 997-1,003 grams

正确答案：D 你的答案：D

解析：控制图。控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是 根据要求制定的，反映了可允许的最大值和最小值。上下控制界限不同于规格界限。控制界限 根据标准的统计原则，通过标准的统计计算确定，代表一个稳定过程的自然波动范围。项目经 理和相关方可基于计算出的控制界限，识别须采取纠正措施的检查点，以预防不在控制界限内 的绩效。控制图可用于监测各种类型的输出变量。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复 性活动，但也可用来监测成本与进度偏差、产量、范围变更频率或其他管理工作成果，以便帮 助确定项目管理过程是否受控。

控制线±3标准差，规格线：±4标准差。

167、 [单选] 审查项目章程之后，项目经理下一步应该做什么？

After reviewing the project charter, what should the project manager do next?

•  A：制定项目进度表 Develop the project schedule

•  B：收集需求 Collect requirement

•  C：定义产品范围 Define the product scope

•  D：制定项目范围说明书 Develop the project scope statement

正确答案：B 你的答案：B

解析：指南-5.2收集需求，四个选项的顺序是B-CD-A。

173、 [单选] 下面哪一个选项最好的描述了属性样本以及变量样本？

Which of the following statements best describes attribute sampling versus variable sampling?

•  A：属性样本与预防有关，而变量样本与监督有关 Attribute sampling is concerned with prevention, whereas variable sampling is concerned with inspection.

•  B：属性样本与一致性有关，而变量样本与一致性的程度有关 Attribute sampling is concerned with conformance, whereas variable sampling is concerned with the degree of conformity.

•  C：属性样本与具体原因有关，而变量样本与任何原因有关 Attribute sampling is concerned with conformance, whereas variable sampling is concerned with any causes.

•  D：两者是同一概念 Both are the same concept.

正确答案：B 你的答案：B

解析：出处：PMBOK第6版 中 8.3 引言“8.3 控制质量-属性抽样（结果或为合格，或为不合格）变量抽样（在连续的量表上标明结果所处的位置，以此表明合格的程度）”

189、 [单选] 项目经理接管了一个项目，该项目曾在范围管理方面存在挑战，项目变更控制计划要求项目发起人决定是否将变更纳入项目，若要减少当前项目范围的问题，项目经理应该建议下列哪一项？

The project manager took over a project that had challenges in scope management, and the project change control plan required the project sponsors to decide whether to include the changes in the project, and to reduce the current project scope, which project managers should recommend?

•  A：由变更控制委员会来对变更做出最终决定 Change control Board to make final decision on change

•  B：由项目经理和发起人对变更做出最终决定 Final decision on change by project manager and sponsor

•  C：由整个项目团队对变更做出最终决定 The entire project team makes the final decision on the change

•  D：仍由发起人对变更做出最终决定 The sponsor will still make a final decision on the change.

正确答案：D 你的答案：D

解析：根据题意，项目变更管理计划中明确了由发起人来决定变更是否纳入项目，所以应该按照计划由发起人来决定变更是否纳入项目，所以选 D

196、 [单选] 项目团队在项目规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使用下列哪一项来与相关方解决这个问题？

A team collects requirements in the project’s planning phase. Some of requirements submitted by the client’s information technology team contradict with the client’s business department’s requirements. Which of the following should be used to resolve this issue with the stakeholders?

•  A：开展访谈 Perform interviews

•  B：引导式研讨会 Facilitate a work shop

•  C：召集焦点小组会议 Conduct a focus group

•  D：执行需求头脑风暴 Perform requirements brainstorming

正确答案：B 你的答案：B

解析：所属过程组：规划过程组。所属知识领域：项目范围管理。解析：题目描述两个部门的需求不一致，对于跨部分的需求收集，需要使用引导式研讨会，B正确

34、一家施工组织的变型管理政策规定，不涉及项目批准的变更可以由职能经理修订和批准，但涉及基准的变更必须由专更控制委员会(CCB)修订。CCB每月开一次会，负责供水项目的项目经理必须获得使用应急储备的授权并继续项目，但下一次CCB项目会议将在两周后召开。项目经理应该做什么？

A：获得管理层的授权，以更新成本基准，记录变更并通知相关方

B：向CCB提交变更请求并等待批准使用应急储备

C：请企业相应的职能经理的批准.

D：将该问题升级上报管理层并等待解决

选择C，应急储备是包含在成本基准里的，不涉及基准，由职能经理批。

59、 [单选] 一名项目团队成员被要求支持另一个职能部门三天时间。项目经理识别到这将会让项目延期五天。项目经理应使用什么技术来确定这一点？

A project team member is required to support another functional department for three days. The project manager identifies that this will delay the project by five days. What technique did the project manager use to determine this?

•  A：进度网络分析 Schedule network analysis

•  B：关键路径法（CPM） Critical path method (CPM)

•  C：关键链法（CCM） Critical chain method (CCM)

•  D：资源平衡 Resource leveling

正确答案：A 你的答案：B

解析：进度网络分析是创建项目进度模型的一种综合技术，它采用了其他几种技术，例如关键路径法、资源优化技术和建模技术。其他分析包括（但不限于）：1、当多个路径在同一时间点汇聚或分叉时，评估汇总进度储备的必要性，以减少出现进度落后的可能性。2、审查网络，看看关键路径是否存在高风险活动或具有较多提前量的活动，是否需要使用进度储备或执行风险应对计划来降低关键路径的风险。进度网络分析是一个反复进行的过程，一直持续到创建出可行的进度模型。

优先选A，A包含了B。

62、 [单选] 在项目初始阶段，项目发起人表示项目必须在六个月内完成。若要确定时间线是否切合实际，项目经理应该怎么做？

During a project’s initial phase, the project sponsor expresses that it must be completed within six months. What should the project manager do to determine if the timeline is realistic?

•  A：咨询主题专家（SME）。 Consult subject matter experts (SMEs).

•  B：查看资源管理计划。 Refer to the human resource management plan.

•  C：查看进度管理计划。 Refer to the schedule management plan.

•  D：安排一次与项目相关方召开的焦点小组会议。 Arrange a focus group with project stakeholders.

正确答案：D 你的答案：A

解析：若要确定时间线是否切合实际，需要具体执行工作的团队成员参与评估，因此安排一次与项目相关方召开的焦点小组会议比较合适。

D比A更贴近题意，也包含了主题专家。焦点小组召集相关方和主题专家讨论项目风险、成功标准和其他议题，比一对一访谈更有利于互动交流。

147、 [单选] 在准备工作分解结构（WBS）时，项目经理意识到可能存在成本超支，项目经理应该使用什么工具或技术来获得三点估算？

While preparing the Work Breakdown Structure (WBS), the project manager realized that there might be cost overruns. What tools or techniques should be used by the project manager to obtain three-point estimating?

•  A：项目相关方访谈 Interview with project stakeholders

•  B：敏感性分析 Sensitivity analysis

•  C：风险分析 Risk analysis

•  D：定量分析 Quantitative analysis

正确答案：A 你的答案：D

解析：PMBOK（6）P432-11.4.2.2实施定量风险分析-数据收集-访谈。可用于针对单个项目风险和其他不确定性来源，生成定量风险分析的输入。对有关相关方进行访谈，有助于确定每个WBS要素的三点估计。

三点估算的三个点，是通过访谈三类专家获得三种不同结果。

189、 [单选] 由于一名资源过度承诺而导致一些任务未完成。项目经理意识到如果使用其他资源将不能按时完成关键路径。项目经理应使用什么来满足进度计划？

Some tasks have not been completed due to an excessive commitment of resources. The project manager realizes that the critical path will not be completed on time if other resources are used. What should the project manager use to meet the progress plan?

•  A：假设情景分析 Scenario Analysis

•  B：资源平衡 Resource Balance

•  C：赶工 Clock

•  D：资源平滑 Resource Smoothing

正确答案：D 你的答案：C

解析：资源平滑。对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目关键路径，完工日期也不会延迟。也就是说，活动只在其自由和总浮动时间内延迟。因此，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。这就意味着如果该资源在某些非关键路径上的浮动时间较多的话，也是有可能实现资源优化，满足既定的进度计划要求的。

2、设计团队发现项目经理创建的工作分解结构（WBS）遗漏了关键任务。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？

A design team discovers that the work breakdown structure (WBS) created by the project manager is missing key tasks. What should the project manager have done to avoid this issue?

 A：主题专家（SMEs）的专家判断 Seek expert judgment from subject matter experts (SMEs)

 B：审查过往项目的历史信息 Review historical information from previous projects

 C：创建需求跟踪矩阵 Create a requirements traceability matrix

 D：制定一份石川图 Develop an ishikawa diagram

正确答案：C

解析：解析：PMBOK（6）P148-5.2.3.2，需求跟踪矩阵。题干中的关键字：“创建WBS遗漏了任务”“若要避免……实现做什么”。从关键字中可知，这道题并非为了在事后找出问题的原因，而是提前做可以避免问题的方法。那么应该考虑哪个答案能够加强对范围和需求的跟踪。选项C正确。专家判断和参考历史信息并不能加强需求的跟踪，排除AB。石川图用于问题定位，不能预防。排除D。

因为需求没有跟踪到位，出现遗漏，所以需要创建需求跟踪矩阵，把需求了解更清楚。虽然在书本里的创建WBS里的输入没有这个，但项目文件里是包含的。

12、 [单选] 项目团队正在对一家制造公司的原型进行质量检查，在控制图上连续七个点落在平均线上方，但处于控制界限内。 质量过程的绩效水平是什么？

The project team is conducting a quality check on the prototype of a manufacturing company, seven consecutive points fall above the average line on the control chart, but within the control limits. What is the performance level of the quality process?

•  A：在规格界限内 Within the specification limits

•  B：在规格界限外 Out of the specification limits

•  C：失控 Out of control

•  D：处于控制当中 Under control

正确答案：C 你的答案：A

解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。七点连续在均值线同侧是典型的失控。 其他选项：BD不正确，严格来说，A的说法也对，但是问得是质量过程的绩效水平，而不是可交付成果的检查结果。因此，C正确。

65、 [单选] 随着项目进展，项目经理预测到即将开展的活动中存在一些风险。项目经理应该使用哪一份文件进行风险

分类？

As the project progresses, the project manager predicts that there are certain risks in the upcoming activities. Which

document should the project manager use for risk classification?

A：风险分解结构 Risk Breakdown Structure

B：风险管理计划 Risk Control Plan

C：风险登记册 Risk Register

D：风险绩效报告 Risk Performance Report

选A，虽然B包含了A，但这些题目场景，我们需要选个具体的。

119、 [单选] 项目经理正在为一个项目工作，该项目的相关方分布在多个国家，为确保有效沟通并获得相关方批准项目管理计划，项目经理应该怎么做？

A project manager is working on a project with stakeholders distributed across multiple multiple countries. What should the project manager do to ensure effective communication and to obtain stakeholder approval of the project management plan?

•  A：提供有关该项目的详细信息，包括风险、升级上报途径、进度计划、成本和所有可交付成果 Provide detailed information about the project, including risk, escalation approach, schedule, cost and all deliverables.

•  B：请求项目发起人协助 Request assistance from the project sponsor.

•  C：准备相关方参与计划和相关方登记册 Prepare stakeholder participation plan and stakeholder register.

•  D：沟通PMO (项目管理办公室)的项目知识和期望，已取得相关方的支持 Communicate the project instructions and expectations of the PMO (office of project management) to obtain the relevant parties' support.

正确答案：C 你的答案：A

解析：PMBOK(6)13.1.3.1-相关方登记册&13.2.3.1 相关方参与计划。识别完相关方以后，要完成相关方参与计划，从而更好的管理相关方。 其他选项：AD都是具体措施，被纳入到C相关方参与计划里。B不正确。

但是相关方登记册里面，也隐藏了相关方的沟通需求啊

4、与供应商签订合同，开发一个对公司整体市场份额至关重要的软件包。在交付软件后，一位相关方通知项目经理需求未得到满足。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？

A vendor contracted to develop a software packages that is key to company's overall market share.Upon delivery of the software, a stakeholder informed the project manager that requirements were unmet. What should the project manager have done to prevent this?

 A：将该供应商包含在需求开发中，并让他们签署需求文件 Included the vendor in the requirements development and made them sign the requirements document

 B：根据采购管理计划监控供应商的活动 Monitor the vendor's activities according to the purchasing management plan

 C：聘请资源在内部生产产品，以确保完全控制输出 Hired resources to produce the product internally to ensure complete control of the output

 D：为供应商的公司分配一名人员，以确保在整个开发过程中遵循需求 Assigned a resource to the vendor's company to ensure that requirements were followed throughout the development

正确答案：B

解析：解析：PMBOK（6）P492-12.3控制采购。控制采购是管理采购关系，监督合同绩效，实施必要的变更和纠偏，以及关闭合同的过程。 选项A：供应商已经在范围管理当中 选项C：供应商属于外部资源 选项D：属于控制采购可能执行的活动，但这样描述极为清晰的选项通常不是正确答案。

各子过程，都要在它的母计划指导下进行，即各子过程，必输入自己的母计划。

5、一个虚拟团队正在为一个全球客户开发一个项目。由于组织重组，团队将从70人减少到58人，项目经理应该怎么做？

A virtual team is working on a project for a customer with global presence. Due to organizational restructuring, the team will be reduced from 70 to 58 members. What should the project manager do?

 A：将剩余的团队成员集中在一起办公，以提高他们作为团队执行工作的能力 Co-location the remaining team members to enhance their ability to perform as A team

 B：获得额外资金以改善沟通技术，以便在团队成员之间建立更好的共识 Obtain additional funds to improve communication technology to build better understanding among team members

 C：通过使用新的可用信息更新项目管理计划来采取预防措施 Take preventive actions by updating the project management plan with the newly available information

 D：更新工作分解结构（WBS）并确保所有活动按时完成 Update the work breakdown structure (WBS) and ensure that all activities are completed on time

正确答案：B

解析：解析：PMBOK（6）P339-10.2管理沟通。在虚拟团队的环境中，沟通规划非常重要。这道题目适合采用排除法，虚拟团队，选项A集中办公排除。情景中没有描述不确定性事件，预防措施很牵强，排除C。没有描述范围做了缩减，所以无需更新WBS，排除D。

31、 [单选] 在项目执行阶段中途，经济不稳定以及工会罢工让项目产生风险。更新风险登记册之后，项目经理下一步应该做什么？

A：为每个风险建模。 Model each risk.

B：对这些风险开展敏感性分析。 Conduct sensitivity analyses of the risks.

C：规划风险应对。 Plan risk responses.

D：根据对风险的了解，更新受影响的基准。 Update impacted baselines based on an understanding of the risks.

因为经济不稳定、而且还罢工，影响因素教复杂，所以需要通过建模来分析。先A，建模，后B，没有A作基础，无法开展B，有了B的数据，我们就有的放矢，是跑路还是死撑，如果是死撑，誓与项目共存亡，那就D。

5、在什么时候通过增加剩余项目的预算（利用业绩表现修正的）达到当前实际的计算EAC的方法最经常使用？

The method of calculating the EAC by adding the remaining project budget (modified by a performance factor) to the actual to date is used most often when the

 A：在偏离被视为非典型的偏离的时候 Current variances are viewed as atypical ones

 B：由于条件发生变化，初始的估计假定不再可信的时候 Original estimating assumptions are no longer reliable because conditions have changed

 C：当前的偏离被视为未来偏离的代表的时候 Current variances are viewed as typical of future variances

 D：初始的估计假定被认为存在根本性缺陷的时候 Original estimating assumptions are considered to be fundamentally flawed

正确答案：C

解析：7.4.2.2使用CPI计算EAC。 在计算 EAC 值时，经常会使用累计 CPI 和累计 SPI 值。假设以当前 CPI 完成 ETC 工作。这种方法假设项目将按截至目前的情况继续进行，即 ETC工作将按项目截至目前的累计成本绩效指数（CPI）实施

75、 [单选] 项目经理完成项目章程的制定，并与关键相关方一起审查项目章程。项目经理下一步应该怎么做？

A project manager completes the development of the project charter and reviews it with key stakeholders. What

should the project manager do next?

A：制定项目管理计划 Develop the project management plan.

B：与项目团队一起召开项目启动大会 Conduct a kick-off meeting with the project team.

C：获得项目发起人对项目章程的批准 Obtain project charter approval from the sponsor.

D：获得相关方对项目章程的批准 Obtain project charter approval from the stakeholders.

答案选C，B要在项目管理计划完成后，用于同步项目信息，在会议上获取相关方的承诺。

106、 [单选] 在为一家公司开发软件时，供应商收到几个新的客户请求，这些请求都包含在系统中，软件按时交付，但因为高级管理人员认为软件不符合要求而拒收该软件。 若要避免这个问题，供应商的项目经理应该事先做什么？

While developing software for a accompany, provider receives several new customer requests that incorporated into the system. The software is delivered on time but is rejected because a senior manager believes it does not align with the requirements. What should the provider's project manager have done to avoid this?

 A：审查需求跟踪矩阵 Reviewed the requirements traceability matrix.

 B：请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求 Requested the involvement of their senior management to discuss the requirements with the customer’s senior management.

 C：执行实施整体变更控制过程，并更新项目文件和基准 Conducted the Perform Integrated Change Control process and updated the project documents and baseline.

 D：核实项目范围 Validated the project scope.

答案C。

6、 [单选] 在某建设工程项目的地基开挖过程中，对于因气候原因造成的进度拖后风险，项目经理采取了风险接受的策略。由于在施工期间下特大雨，工程不得不停工3天。项目经理应该怎么做？

During the foundation excavation of a construction project, the project manager adopts risk acceptance strategy for the delay risk caused by climate reasons. Due to the extremely heavy rain during the construction period, the project has to be suspended for 3 days.

•  A：使用应急储备 To use emergency reserves

•  B：把项目工期延长3天 To extend the project duration by 3 days

•  C：要求保险公司赔偿 To make a claim to the insurer

•  D：与团队成员开会讨论处理方案 To meet and discuss with team members for handling solutions

正确答案：A 你的答案：D

解析：PMBOK（6）P443-11.5.2.4规划风险应对-威胁应对策略-接受。主动接受策略是建立应急储备。根据题意：项目经理采用了接受风险策略，主动接受风险包括做好应急储备，因此当风险来临时，使用应急储备即可，B、D是应急储备的一种情况C是转移，不是接受。

3、A 公司的客户满意度调查显示，由于服务水平下降，客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈，CEO 宣布将改善客户体验摆在第一位，应该使用下列哪一项技术？

Company A’s customer satisfaction survey indicates that customers are leaving for the competition due to deterioration support responsiveness. With the impending deregulation and increased competition, the CEO vows to place priority on improving client experience. What project techniques should be used?

 A：Q-分类技术 Q-short.

 B：参数估算 Parametric estimation.

 C：鱼骨图 Fish-bone diagram.

 D：敏感性分析 Sensitivity analysis.

正确答案：C

解析：客户满意度是质量的评价标准，鱼骨图是质量控制的工具。通过鱼骨图找出产品的问题，提高用户体验。

71、 [单选] 项目选择委员必须在项目 A 和项目 B 之间做出选择，项目 A 的投资回报期为 21 个月，项目B 的成本为 175000 美元，第一年的预期正现金流为 75000 美元，之后每季度的正现金流为 50000美元，项目经理应选择哪一个？

The project selection committee must make a choice between project A and Project B, project A has an investment return period of 21 months, the cost of Project B is $175000, the expected positive cash flow for the first year is $75000, and the positive cash flow for each quarter is 50000 USD, which should the project manager choose?

•  A：项目 A 或项目 B，因为两个项目投资回报期一样 Project A or project B, as two project investment return periods

•  B：项目 B，因为项目 A 的投资回报期更长 Project B because the investment return period for project A is longer

•  C：项目 A，因为项目 B 的投资回报期更长 Project A, because Project B has a longer investment return period

•  D：项目 B，因为项目 B 的投资回报期更短 Project B because the investment return period for Project B is shorter

正确答案：D 你的答案：B

解析：所属知识领域：项目成本管理。所属过程组：规划过程组。解析：在进行项目选择的商业讨论中，投资回收期指标是一个选择方法，根据题意，项目 A 的回收期是 21 个月，项目 B 的回收期是 18 个月（12 个月加上两个季度 6 个月），所以选 D。考点项目回收期。出处：PMBOK第6版 中 7.1

要赚钱就选个回报周期短的，B和D的区别。

190、 [单选] 项目经理最有可能面临的人员问题发生在什么时候？

When does project manager most likely face personnel problem?

•  A：提交项目报告时 Submitting project report

•  B：客户来访期间 Customer visiting

•  C：项目交界点上 The project stage point

•  D：设计审核会议期间 Designing project review meetings

正确答案：C 你的答案：D

解析：涉及到人员平滑过渡的问题。

175、 [单选] 在敏捷项目部署期间，客户对可交付成果不满意并要求进行变更。敏捷项目经理下一步应该怎么做？

During an agile project deployment, the customers is dissatisfied with a deliverable and requests that changes be made. What should the agile project manager do next?

 A：将这些变更添加进问题日志 Add the changes to the issue log

 B：在交付期间整合实施变更 Integrate real-time changes during the next review meeting

 C：在下次评审会议期间纳入这些变更 Incorporate the changes during the next review meeting

 D：尽可能地限制变更 Constrain the changes as much as possible

正确答案：A 你的答案：C

在敏捷项目中，需求，风险，问题，变更，都是作为未完项，写进一个叫未完项清单里，按优先级进行处理的。

133、 [单选] 在项目执行过程中，一名相关方希望知道谁有权分配项目资源，为了解决这个问题，项目经理应该怎么做？

A：与该相关方一起审查项目章程 Review the project charter with the stakeholder

B：与该相关方一起检查沟通管理计划 Check the communication management plan with the stakeholder

C：与该相关方一起审查资源管理计划 Review the human resources management plan with the stakeholder

D：获得相关方的一致同意，并更新相关方登记册 Acquire the unanimity of the stakeholder and update the stakeholder register

答案C

70、 [单选] 一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和权限。以下哪一份文件可以帮助他清晰了解这项信息？

A team member was not aware of the project manager's main responsibilities and authorities. Which of the following documents can help him or her clearly understand this information?

A：项目章程 Project charter

B：项目管理计划 Project management plan

C：组织结构 Organizational structure

D：资源管理计划 Resources management plan

答案A

增强，是派比较牛逼的人来

开拓，1派最牛逼的人，2用最牛逼的技术，3技术升级到最牛逼

 [单选] —家公司的竞争对手向市场推出了一种新的解决方案，该公司的首席执行官决定创建一个项目来评估这种解决方案的影响，并快速实施类似的产品来留住现有的客户。有关竞争对手新解决方案的信息很少，发起人必须在得知这些信息之后尽快满足需求。在制定一份项目章程时，项目经理应该向发起人建议什么？

A company’s competitor launches a new solution to market.The company CEO decided to create a project to evaluate the impact of this new solution and to quickly implement a similar offering to sponsor must address requirements as soon as they become known.

 A：在项目章程中定义一个多阶段项目，分阶段处理每个新需求 Define in the project charter a multi-phase project to address each new requirements in separate phases

 B：与关键相关方一起审查在该项目中使用适应性方法的可行性 Review with key stakeholders the feasibility of using an adaptive approach for this project.

 C：制定一份项目的章程，仅识别、列明各种需求并对需求进行优先级排序，然后在后续项目中实施这些需求 Develop a project charter that only identifies,specifies,and prioritizes requirements,and then implement these in a subsequent project

 D：根据识别到的需求使用小增量来改进当前服务的现有功能

答案B