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itcoco
这个作者很懒,什么都没留下…
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ACD CTI IVR
ACD (Automatic Call Distribution) 中文译名: 自动呼叫分配 分 类: 网络与交换 解 释: 原指一种能把来话呼叫自动按一定顺序分配给空闲应答坐席的安排。什么是IVR?首先让我们明确什么是IVR。IVR,(Interactive Voice Response)即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,根据操作提示收听手机娱乐产品转载 2005-05-21 00:38:00 · 2322 阅读 · 2 评论 -
缩写大全--持续更新
数据库方面的hacmp:HACMP全名叫High Availability Cluster Multiprocessing AIX操作系统下的一种集群管理软件AIX 操作系统 英语Avanced Interactive eXcutive的缩写,字面的意思是"高级交互执行",它是IBM公司设计的一款Unix操作系统,现在主要运行在以IBM公司生产的Power系列处理器的计算机上转载 2006-03-24 23:08:00 · 1818 阅读 · 2 评论