手机支付业务介绍

2.4.1充值
根据客户的账户使用场景划分，手机支付账户分为现金账户和充值卡账户。现金账户是可通过网银、卡通、自助终端、营业厅等进行现金充值的账户。现金账户具有支付限额高、使用范围广、余额可提现等特点。充值卡账户是指客户通过充值卡进行充值的账户。充值卡账户可通过网站、短信、IVR和STK菜单充值。充值卡账户具有充值简单、使用方便等特点。
2.4.1.1 网银充值
网银充值方式：登录cmpay.10086.cn手机支付业务网站点击“充值”（或登录飞信后，点击“手机支付”，点击“充值”），选择“网银充值”选项→选择需要充值的银行→输入充值金额→点击“提交”，系统将跳转至网银充值确认页面，客户在页面选择“点击获取短信验证码”，客户手机将接收到短信验证码并在180秒内使用，系统确认无误后将直接跳转至客户指定的银行界面，按照银行界面提示进行操作即可完成充值。
网银充值银行:手机支付业务网银充值目前除工商银行、建设银行、浦发银行、民生银行、交通银行、农业银行是直连银行网银外，其余银行是通过银联完成的，支持下面13家全国性银行:中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、招商银行、交通银行、浦发银行、中信银行、中国民生银行、中国光大银行、兴业银行、广东发展银行、华夏银行。
中国邮政储蓄银行由于银行从网上支付风险角度考虑暂停关闭，手机支付已经暂停中国邮政储蓄银行网银充值功能，恢复时间待银行通知。
充值成功后，手机支付网站和手机短信将同时收到充值成功的信息！
网站：

短信：

防钓鱼功能：当用户使用来历不明的链接地址或充值网页进行网银充值时，银行将会比对用户当前交易IP和支付请求用户发起IP，如不一致银行将会在网银页面有安全提示信息或直接拒绝当前交易，以增强用户的防范意识，减少资金损失。目前已经上线防钓鱼功能的网银渠道包括：中国银联、工商银行、招商银行、建设银行、浦发银行

2.4.1.2 充值卡充值
目前手机支付支持三种充值卡充值方式：网站充值、短信充值、客户端充值、IVR语音充值（非湖南省用户仅支持此渠道充值）。充值卡只能给充值卡账户充值。目前仅支持湖南省用户使用，且充值卡需为湖南移动发行的手机充值卡，充值卡序列号为十七位数字且第六位和第七位数字为18，充值卡密码为十八位数字且前两位数字为18。
 网站充值：
第一步： 登录“我的手机支付”后，点击【充值】菜单（或登录飞信后，点击“手机支付”，点击“充值”），并选择【充值卡充值】选项，根据提示输入充值卡密码后点击【提交】。
第二步：充值成功后网站和手机短信将同时收到充值成功的信息！

 短信充值：
用户可通过短信方式对充值卡账户进行充值。
第一步：编辑短信“CZK”+“卡密”（18位）或“CZK”+“空格”+“卡密”（18位），发送到10658888，用户既可完成充值。
第二步：充值成功！将收到短信提示信息。

 语音充值
第一步：拨打手机支付充值业务接入号：13800137000，语音服务将提示用户操作步骤及输入相关充值信息。
第二步：选择语言种类：1为普通话，2为英语
第三步：按1为手机支付充值。
第四步：按1为本机手机支付充值。
第五步：按语音提示，输入卡密+“#”号
第六步：充值成功。挂机后，用户将收到一条充值成功的短信。
2.4.1.3 卡通充值
目前支持中国工商银行卡通、中国建设银行卡通、浦发银行及上海银行卡通并适用于网站/短信方式充值的全国手机支付实名制用户。同时手机支付用户还可以开通自动代扣功能，当手机支付账户余额低于预设金额时，自动从手机钱包卡通绑定的银行卡中划拨款项进行充值，通过手机钱包卡通（绑定银行卡充值）也可以在中国移动手机支付业务平台进行生活缴费、信用卡还款（暂未上线）、商城购物等消费。

2.4.1.4绑定卡通
绑定卡通方式：网站签约/POS机绑定/营业厅柜台。
第一步：客户登录“我的手机支付”后点击【充值】（或登录飞信后，点击“手机支付”，点击“充值”），进入充值界面, 点击“手机支付卡通充值”。
第二步：进入“绑定银行卡”界面，点击“免费绑定银行卡”，选择“需要绑定的银行”、 选择签约方式：“在线签约”，单击【下一步】，阅读签约注意事项，单击【下一步】。
第三步：输入您银行卡信息和验证码，单击【提交】

2.4.1.5卡通充值
 网站充值
通过登录cmpay.10086.cn手机支付业务网站点击【充值】（或登录飞信后，点击“手机支付”，点击“充值”），并选择“手机支付卡通充值”选项→输入充值金额和支付密码→点击【提交】→充值成功。
网站：

 短信充值
第一步：用户发送“CZ+充值金额（例如：CZ100）”到10658888
第二步：用户接到充值成功的短信通知

 自动充值
第一步：用户进入【卡通管理】；
第二步：选择【修改自动充值限额】；
第三步：选择您要修改的充值限额，点击【确定】；
第四步：设置成功。
2.4.1.6手机支付WAP网银充值
WAP网银充值：客户在开通手机银行的前提下，使用手机访问https://p.10086.cn 进入手机支付WAP网站，点击【充值】—>选择充值银行并输入充值金额—>点击【下一步】进入确认充值页面—>点击【充值】到银行端页面按银行操作完成充值。
WAP网银充值银行：目前仅支持工商银行手机银行充值


2.4.1.7营业厅现金充值
客户可在营业厅缴纳现金向手机支付账户充值。
2.4.1.7自助终端现金充值（目前暂仅支持湖南用户在本省使用）暂未商用
第一步：进入手机支付的账户充值界面，输入手机支付账号，点击【确定】。
第二步：输入钞票后，点击【充值】。
第三步：显示充值成功！