如何解决word中出现的问题事件APPCRASH_百度知道 1个回答 - 最新回答: 2011年12月02日 - 106人觉得有用 最佳答案:打开运行,输入%appdata%\microsoft\templates回车,再删掉normal.dot就可以了。不会影响到你的任何word文件,我试过了,问题解决。