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工作感受
iteye_14319
这个作者很懒,什么都没留下…
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团队沟通的36字秘诀
团队沟通的36字秘诀 美国管理学家雷鲍夫说,当您着手建立合作和信任时,要牢记我们语言中的重要字眼:1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误2、最重要的七个字是:你干了一件好事3、最重要的六个字是:你的看法如何4、最重要的五个字是:咱们一起干5、最重要的四个字是:不妨试试6、最重要的三个字是:谢谢您7、最重要的两个字是:咱们8、最重要的一个字是:您海民...原创 2011-06-11 22:25:38 · 232 阅读 · 0 评论 -
谈感受
与人沟通 在与客户的交流过程中,首先要摆正自身的心态,客户不一定会是对的,但是我们一定要尊重客户的意见。也许客户提出的要求,对目前的项目来说修改至满足客户的要求有一定的困难或是不具备可行性。最开始的时候我听到这些,心里面就会烦躁,碍于面子问题没有直接表明。或许自己认为自己掩饰的很好没有让别人感觉到自己内心的情绪,但其实你的面部表情,或是你说话的语气语速语音,甚至一个最不经心的细节都会最直...原创 2011-02-07 10:48:04 · 95 阅读 · 0 评论