我对企业文化的理解

最近以来，我深深感受到，公司对企业文化的重视，不光体现在倡导上，也体现在具体行动中，在上周9月28在部门内部还进行了一次针对企业文化的讨论会议，这个会议与会者都积极参与，而且每个人都献身说法，使得企业文化不是一个很抽象的概念或者理念，而且真正融入大家工作生活中，很多人通过自己的经历来说明企业文化如何体现在工作生活中。参加完这次会议我感触很多。记得杰克•韦尔奇的《赢》 里面谈到一个企业的有三大竞争法宝 一是服务，二是成本，三是质量。我又想到了公司的三大企业文化 一是聚焦客户，二是崇尚合作，三是关注绩效。其实 聚焦客户就是服务，我们要对客户提供良好的服务。关注绩效其实也体现了成本和质量。就说一件我在四年前的一个事情来说明工作中如何体现企业文化。当时我在北京电信做项目，突然接到领导通知，说是北方电信（天津）那边要进行机房搬迁，要把所有计算机系统从市区搬迁到郊区的西青开发区，公司有5个系统在那里运行，也在搬迁之列，搬迁后机器重新启动,数据库起不来了，资金系统的前置机也取不到数据了。考虑到我离天津最近，公司其他人都在千里之外，让我去支援一下，当时告诉我那些系统都是在unix系统中运行，那5个系统只有资金系统比较熟悉，其他系统我了解很少，我把我的焦虑告诉了公司领导，领导告诉我会有人远程通过电话或msn进行支援我。第二天6点我就从北京住处出发了，当时北京和天津之间火车需要2个小时，那时候高铁还没有开通，到了天津大约是9点多。到天津后，马上和北方电信方的工作人员联系，他们告诉我，北方电信在西青开发区的地点，说那里目前也没有公交，打车也需要60元才能到，并告诉我那里也没有吃的地方，让我自己带点干粮，我只好拦了一辆出租车，当时在半路顺便买了些干粮，等到那里都快11点了。吃了点干粮就开始干活了，开始先熟悉那里的环境，他们的负责人把新的网络和机器环境告诉我，5个系统部署在两个unix机器上，还有一个数据库也在另外的unix机器，一个windows的银行前置机。对于unix系统我不是很了解，我先从我比较熟悉windows的银行前置机开始。这个前置机连接了4个银行，就是有4个专线连接到银行，每个银行的联接方式和连接硬件都不相同。我先检查4个银行的取数程序有没有问题，检查后发现程序没有问题，然后开始检查网络，由于搬迁北方电信对网络进行了改造升级，现在的网络比原先复杂很多，我一个一个的专线检查，先是把工行的网络检查清楚，发现没有问题，这时候已经下午4点多了，我又开始检查交行的网络，最后发现交行网络有问题，当我检查完交行时，发现已经就晚上9点多了，我想我还需要回到市区住下来，当我出了北方电信，发现路上没有一辆车，这里太偏僻了，等了半个小时都没有车过，我只好回到北方电信，幸亏这是夏天，睡在他们的沙发上也可以凑合过一个晚上，上午买的干粮也没有吃完，吃了些干粮就睡觉了，睡到第二天早上6点多睡不着了，又开始检测建行的网络，到早上8点半 终于检查完建行网络，发现建行网络没有问题。我洗了一下脸吃了些干粮，这时北方电信的工作人员也来上班了，我把我的工作进展告诉他们，他们然后马上和交行联系网络问题，我继续检查农行的网络，11点多检查完农行网络，农行网络也有问题，我马上把农行情况也告诉北方电信的工作人员，他们又开始联系农行，并告诉我交行工作人员下午会来和我一起解决网络问题。已经到了中午我也饿了，昨天买的干粮我也吃完了，我就拦了一辆出租赶往城里，一是买些干粮，二是把中午饭解决了。吃完饭赶快赶回北方电信，开始解决unix数据库问题，由于unix我不是很熟悉，只好通过电话请公司的dba对我进行支援，搞了有两小时，也没有眉毛，大概4点多交行的人员也来了，和交行人员又一起解决交行网络，到6点多终于把交行的问题解决了的。这时候我也累坏了，赶快吃了些干粮，然后继续联系公司的dba，没有想到那个dba手机已经关机。没有办法自己倒腾了一个小时没有进展，现在也回不到市区了，只好又躺到北方电信大厅的沙发上睡觉了。第二天 九点多农户的工作人员也来了，用了一个小时就解决了农行网络问题。现在终于把前置机取数问题先解决了，接下来就只是解决数据库问题，现在能联系到公司的dba了。又搞了2个小时，还是没有进展，到了中午我吃了些干粮，重新开始找问题。还是没有结果，大概下午3点多，旁边有人问我是不是南京来的，告诉他我是从南京来的，他告诉我他也是来至南京，他们是另外一家南京公司叫联创，这个公司专门负责这次北方电信的整个搬迁工程。然后他说他来帮我看看，到底是什么问题，他并告诉我他对unix很精通。大概到了晚上12点多，在那个联创人的帮助下，数据库也可以正常运行了。我在沙发上又睡了一晚上。第二天，和北方电信工作人员沟通了一下工作进展，打算离开了，后来想想，多亏了联创那个人的帮忙，否则可能今天都不能解决。于是回到城里到超市买了些水果想送给联创那位热心人，当返回北方电信，在找那个人怎么也找不到，北方电信工作人员告诉我，联创的人员刚刚都回去睡觉了。我只好通过北方电信工作人员把水果转交给联创的那位热心者。