关于精益创业随想


两年前的那个秋天,大概也就是这个时候,一本名为《精益创业》(The Lean Startup)的书风靡硅谷,不仅仅是硅谷创业者,很多产品和技术人员, 甚至管理层人员也都人手一本,开始琢磨精益创业理念,本书作者Eric Ries,一位曾经的硅谷创业者,成为了热点人物,被邀请到各种场合,发表关 于精益创业的演讲。

回顾以往的很多产品设计方法,一个新产品的推出,可能是灵机一动的产物,也可能是大量市场调查的结果,不过能否被市场接受(是骡子是马,拉出来溜溜)让用户用用就知道了,用户决定了我们产品的命运。在如今快速变化的市场环境下,早期的搜集用户反馈,从某种程度上降低了产品方向性错误的风险,基于此的“产品原型”和“概念验证”都只能代表当时用户和市场的理解,之前的设计有可能很快就不在适合了。

应对这种快速变化的市场情景《精益创业》一书指出,精益创业的关键在于避免因路线错误而造成的巨大浪费,通过建立一种开发、评估、学习(Build,Measure,Learn)的文化和机制,快速假设,快速验证,快速调整,有序地进行产品演进和开发。大多数时候我们开始一款产品的研发并不清楚我们用户真正需要的是什么,也不清楚适合用户的产品或者方案是什么,甚至有时我们都不清楚我们的用户是谁。因此,我们先要出一些假设,通过快速验证这些假设,来找到正确的方向。假设一:用户假设——假设用户有某种需求。为满足用户这种需求,于是提出假设二:问题假设——用户遇到了问题(“痛点”)。有了问题则需要解决方法,于是提出假设三:方案假设——假设我们的方案能解决用户的问题。只有真正为用户解决痛点带来方便与愉悦的产品用户才会愿意打开自己的钱包将钱放入到你的口袋。

在产品开发设计与快速假设验证方面,精益创业主张尽量用非技术方式,经济快速的完成,及时做出变化和调整。当用户假设和问题假设得到相当程度的验证时,就可以开始定义并设计开发MVP(最小产品集合)了。《精益创业》特别强调,MVP不仅存在于产品早期,第一个MVP即使得到用户认可,也不意味着后续的设计和开发就要完全按照第一个MVP的思路走。相反,只有持续不断地通过迭代式演进,持续收集最终的反馈,不断调整产品设计,架构,定位和商业模式,甚至是销售渠道,才能最终做出成功的产品,在整个过程中不断地调整和变化时关键。

在《精益创业》中,作者一直强调一个理念:经过验证的学习(Validated Learning),也称之为“经证实的认知”。那么何为经证实的认知呢?其不是用于掩饰执行失败的惯用借口,也不是经理人无法兑现承诺时的救命稻草。(很多人在做某些事情失败后,总用虽然失败了,但是从中学到了很多东西来自我安慰),而是用于说明新创企业进展情况的一种严格方式,通常这些进展情况被极端的不确定的企业成长环境所掩盖。同时它也是一个实证的展示过程,让团对发现新创企业当下和未来商业前景的真相。它更加切实,精确,而且比市场预测或传统的商业计划更快速。
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