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课程上线消息:Leo讲的《初入公司,我们应该注意什么?》已隆重上线,地址:http://www.itcast.net/portal/courses/unit/200
背景介绍
昨天说到了《Leo的怯懦,由3000块钱而起的故事(1)》,交待了事情的发展。今天我把背景补上,Anna和Zerg是一家公司的两个销售,他们分属不同的部门。Z的部门负责维护老客户,A的部分负责拓展新客户。我们由于2年前与这家公司合作过,在Z看来是老客户;由于有2年没有与这家公司合作,在A看来是新客户(沉寂客户激活)。理论上,他们都可以联系我,应该由我们公司来确定与哪位销售合作。
Z联系了一次就认为自己完成了任务、万事大吉了,之后再没与我沟通。而A把我需要的资料都给了我,也解答了我的问题,于情于理我都会与A合作。但Z不甘心,非要出来搅局,在Z和他的领导看来,这是不是3000块钱的事儿,是部门之争,不能松口。
好了,事情来了。Z在周三给我打了4个电话,然后自做主张打了合作,让快递送给我----这就是之前次提到的强卖。
第二幕 两份合同与发票
Zerg打给我电话时,我并没有直接在电话里告诉他:
1、公司已与其它销售合作的消息(怯懦了,应该直接说)
2、我们不打算与Z合作(又怯懦了)
我选择了放下Zerg的电话后,打给Anna了电话,希望他们公司内部能把这事儿协调好。Anna说,两个部门的头儿已做了沟通,我这个客户现在算Anna的,Anna过过抛两个单子给Zerg,这事就算完了。
我以为一切都平息了,很遗憾我错了……
周四,忙了一天之后下午5点我回到座位,Z又打来电话。
Z:“张先生,合同已做好、发票已开、服务开通了,我把东西给您寄过去。”
我犹豫了一下,说了句:“寄吧。”然后把电话放下了。
至此我还有错觉,认为要么是Z虚张声势没做合同,要么就是和Anna做的合同一样。Anna随后打来电话也说了同样的话“合同作好已发出”。
提示:Anna之后给我发了开通邮件,而Z从头到尾就没发过任何邮件给我。
明天,将有什么惊人的事情发生,请关注“Leo的怯懦(大结局)”
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