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在克服困难的过程当中，需要学习新的东西，需要跟很多人打交道。如果你能够真正征服了这些，就一定能够达到目。 编者按:全球化经理的基本要求是什么？中国经理人在通向全球化经理之路上会遇到什么困难？中国经理人怎样才能成功地发展成为全球化经理人？本刊副文摘编辑Stephen Chen带着这些问题，在北京采访了通用汽车中国（GM China Operations）公司科技总监刘小稚博士。 ...
2006-09-27 14:38:00
63
打造强势个人品牌
差异性、相关性、一致性决定品牌力量。要像打造企业品牌一样打造个人品牌。David McNally、Karl D. Speak 品牌通常与企业密切相关，但是经理人可以创造、维持自己的个人品牌。成功的品牌是和别人建立特殊的关系、并向他人贡献价值的结果。正如最卓越的公司品牌因其可靠性受到尊重一样，只有当他人体验到推动你前进的价值观、愿景和目的时，你的个人品牌才能成功。三要素决定品牌力量 个人品...
2006-09-27 14:32:00
97
行动比创意更重要
创意超前于竞争对手并不能说明什么问题，只有行动超前，才能赢得竞争的胜利。Paul Roberts 著 HelloAsia：先计划，后实施 这家总部设在加利福尼亚州Redwood City的新兴公司，一直在实施创造性的B to B网络战略来开拓亚洲电子市场：HelloAsia.com网站通过提供免费的电子邮件服务吸引用户，并使用一个名为"AsiaRewards"的程序，把这些用户吸引到公...
2006-09-27 14:20:00
65
站在决策之巅
当我们放眼全球，寻觅一位管理大师就决策的话题做采访的时候，我们和亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）取得了联系。迄今为止，明茨伯格已经就经理工作、战略制定和组织形式等主题发表了120篇论文、约10本专著。如今，他是加拿大麦吉尔大学（McGill University）的管理学教授，还是位于法国枫丹白露城的欧洲工商管理学院（INSEAD）的访问学者。 他在早期的一本专著《经理工作的...
2006-09-27 14:13:00
58
决策者的七大陷阱
对近20年来的400余例企业高层战略决策进行的分析表明：半数的决策最终都归于失败。从这些失败的例证中可以总结出七种导致决策失误的陷阱。尽管本文列举的三个事例主要发生在包装食品与娱乐行业，但是这七种陷阱对所有行业中的决策者都会造成威胁。 调查发现，在企业制定的经营决策中，有一半决策是以失败告终的。而且，很多企业往往会对决策失误加以掩盖和隐瞒，以避免引起公众的注意。因此，实际的决策失误比例可能还...
2006-09-27 14:07:00
86
顶级销售经理的七个特质
如果你认为做一个成功的销售经理人很容易的话，那就错了。很多销售经理回顾自己过去的经历时才发现，成为一个优秀的销售经理要付出巨大的努力。《www.sellingpower.com》发表文章《销售经理的七个特质》（The Seven Qualities of Top Sales Managers）指出，成功的销售经理应该具备七个特质。只有做到了这七个方面，才称得上是顶尖的销售经理。 1、能自如...
2006-09-27 13:57:00
175
全球化商务能力三要素
随着全球化进程的推进，组织面临着竞争日益激烈、客户与股东要求越来越多等挑战，经理人如何在这样的环境下取得成功？伦敦商学院为此展开了一项研究，发现经理人的全球化商务能力由三个基本要素组成。如果你能针对企业在全球化背景下所面临的具体状况，综合利用这三大要素，就可以在不断的锤炼中成长起来。 关于经理人需要具备什么样的能力，一直是管理大师们反复分析与持续争论的话题。20世纪初，法约尔（Henri ...
2006-09-27 13:53:00
113
大胆授权不要怕
自从1974年《哈佛商业评论》刊出《谁背上了猴子？》一文以后，全世界的管理者如梦方醒，开始思考如何向员工放权。但时至今日，将“猴子”退回到它应该呆的地方要比过去难得多。一方面，经理们承受着越来越大的压力，要比以往更快速地干出有份量的成绩来。另一方面，正如管理大师斯蒂芬?科维指出，一些经理人担心在困难时刻向员工授予更多权力，会被人认为自己的领导角色可有可无。其实，这种担心完全没有必要如果你真正掌握了...
2006-09-27 13:50:00
57
三招打造团队合作精神
部门内有几个技术骨干人员，因为性格的差异和部分骨干员工孤傲的态度，他们之间产生了一些矛盾，导致不能进行很好的协作。作为他们的部门经理，本网用户“snowwind”感到很头疼。 团队成员不能很好地理解、配合彼此的工作，导致团队的业绩下降。这是经理人非常不愿意看到的情况。但在一个没有凝聚力的团队中，这种情况很容易发生。 团队凝聚力指的是团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团...
2006-09-27 13:44:00
42
绩效评估看价值
为什么绩效评估让员工感到厌烦而不是感到兴奋呢？这是因为绩效评估承担了太多的责任。经理人往往将绩效评估的结果作为员工升职、调动、分配工作和解雇的依据；或根据绩效评估结果来确定员工培训和发展的需要；或是作为验证某个选拔和发展计划是否成功的标准；或者将其与薪酬挂钩。 www.managementfirst.com最近发表文章《为什么绩效评估这么难？》（Why are performance ...
2006-09-27 13:24:00
50
合作招聘最有效
业务部门缺乏人手，需要招聘人员。作为部门经理的你，是把这个难题甩给HR部门，放手不管，还是亲力亲为，自己控制整个招聘的过程呢？《洞见》杂志最近发表文章《HR可以提供哪些帮助？》（How can HR help?）指出，经理人更理解职位的需求，而HR人员知道如何使用面试技巧，发现应聘者的能力。因此，经理人在招聘新员工时，要与HR人员建立良好的关系，互相合作，找对人才。 明确要找哪类型的员...
2006-09-27 13:20:00
121
奥美：让员工的创意开花结果
说奥美是广告设计人的天堂，一点也不假。某个广告设计人曾说，要出山，铁定去奥美。他列了几条非去奥美不可的理由。 因为奥美珍视人才的作用。 因为奥美尊重搞创意的人。 因为奥美注重人性关怀讲求心灵的愉快。 因为奥美偏重“创意导向”而非“业务导向”。 因为奥美要求宽阔的胸怀，重视相互的学习沟通。 因为奥美强调长效品牌管理，敢于拒绝指望广告猛捞一票的客户。...
2006-09-27 13:18:00
76
透视一流团队
宝德纳莫纳（Bord na Mona译名）是爱尔兰的一家泥炭公司，它的单位员工产量几乎翻了一番；K鞋业（K Shoes译名）是英国最老的制鞋企业之一，它的退货率从每百万双5000双降到250双。斯特林温斯碌普公司（Sterling Winthrop译名）是止痛花Panadol的生产者，它的发货期从15天减少到五天，生产不同产品的过渡期也缩短了75％。这些例子充分证明了组建授权团队所能给公司带来的...
2006-09-27 13:15:00
61
“控制工作，而不是受制于工作。”
<!--<CEA_PG=1>-->你为什么要放弃银行业，转而去经营饭店呢？ 我在银行业当了25年地地道道的职业经理，先后经营印尼两家大型私人银行Bank Duta（编者译：都塔银行）和奔利银行。我已达到顶峰。银行界对我来说，没有什么更多的挑战了。所我，我该到其它行业去拼搏拼搏。较合逻辑的一步就是创建自己的企业。 我决定成为企业家时，设了两条标准。一是在印尼国情...
2006-09-27 13:11:00
87
领导力培养从特征入手
将帅的成功之道是什么？据美国海军对将领的研究结果，由技术能力、分析问题的认知能力组合而成的智商只占到了领导者成功变量的10-25%；而同样的趋势出在现企业中，百事可乐集团对区域经理的调研结果显示，情商高的经理人的绩效比情商低的经理人高出15-20%。 从领导海军到领导企业，高情商的炼成都可以从下面五个特征入手：拥有良好的自我意识、自我调节能力、自我激励、情感换位的能力和社交技能。 ...
2006-09-27 13:08:00
55
教你屏蔽CSDN的广告
■ 前提是你必须使用MyIE2或遨游Maxthon浏览器.笔者使用的是Maxthon V1.3.3 (Build 50), 下面的步骤跟我一起做:Step 1: 选择"选项"菜单项Step 2: 在下拉菜单中选择"Maxthon选项..."Step 3: 在弹出窗口中, 选择左边栏目中"广告猎手"Step 4: 然后分别选择右边的"弹出窗口过滤"和"网页内容过滤"S...
2006-09-27 09:15:00
81
口语行话: Salary
CASE 1T: Sam, can you come help me a minute, please?S: Sure, just name it.T: This is my pay check, but I don't understand some of items used here.S: OK, let me tell you. You see, thi...
2006-09-20 13:30:00
64
口语行话: Interview
CASE 1M: Take a seat, please. Ms Duping. Wehavereceived your letter and resume in answer to our ad in the paper. What qualifications do you have for department store administrative work?D: I...
2006-09-19 16:13:00
60
社科院专家：高福利社会未必和谐
中国社科院拉丁美洲研究所所长郑秉文： 西方福利制度存在弊端引起反思 选择符合国情福利模式更为重要—— 伴随着经济的高速增长，我国的收入分配差距日益扩大的现象也十分突出，社会公正问题已经成为一个为各阶层所普遍关注的社会焦点。有相当一部分人认为要解决目前我国存在的社会公正问题就应该向西方福利制度看齐。就此，本报记者专访了中国社会科学院拉丁美洲研究所所长郑秉文。 ...
2006-09-05 05:11:00
92
微软老前辈现身说法：什么是“外企素质”
外企不是那种论资排辈型的企业，只要你有能力，有工作业绩，可以在很短的时间内成为公司的主管甚至高官。 一个外企职员的问题： 我在一家外企工作了近10年，在整个部门中已经算是元老级的人物，许多重大的决策部门主管也都会和我商量之后，才做出决定。前段时间，部门主管因为某些原因离职，我觉得我有能力也有资历去填补这个位置。但是，上头却派了一个年纪轻轻的没几年工作经验的"高学历"来做我的顶头上...
2006-09-05 05:05:00
195
心理测试你的选择：测试你的赚钱能力有多强
我们来进行一个心理测试--通过你的选择测试你的赚钱能力有多强：1.在买东西时，会不由自主地算算卖主可能会赚多少钱a.是b.否2.如果有一个能赚钱的项目，而你又没有钱，你会借钱投资来做a.是b.否3.在购买大件商品时，经常会计算成本a.是b.否4.在与别人讨价还价时 ，会不顾及自己的面子a.是b.否5.善于应付不测的突发事件a.是b.否6.愿意下海经营...
2006-09-05 02:02:00
225
外企招聘：面试官提问常见面试问题
1.请介绍一下你自己。这是外企常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有，其实，外企最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理外企才会相信。外企很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，...
2006-09-05 01:19:00
91
犹太人的智慧
犹太人的智慧确实高明：犹太民族由于在公元73年祖国被罗马帝国灭亡之后，到处遭受，只好四处逃避。在近两千年的恶劣环境下，犹太人逐渐形成了一种生活哲学，逐步积累经验，变得尤为聪明，更能适应环境，因而在任何条件下都能生存下去，乃至发财致富。犹太人认为，宇宙与生活是相依生息，相容无悖的。因此，他们把这一看法，视作自己生活的法则，并把它活用到谋生、做生意，使其有了前进的方向的精神的支柱。据犹太人人说...
2006-09-05 00:48:00
51
犹太人的生意经
犹太人的生意经确实值得学习！有个日本商人请一位犹太画家吃饭。坐定之后，画家便取出画笔和纸张，在等上菜之际，给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。不一会儿，速写画好了。画家递给日本商人看，果然不错，画得形神兼备。日本商人连声赞美道：“太棒了，太棒了。”听到朋友的奉承，犹太画家便侧转身来，面对着他，又在纸上勾画起来，还不时向他伸出左手，竖起大拇指。通常画家在估计各部位比例时，都用这种简易方法。...
2006-09-05 00:44:00
176
犹太人的经典成功智慧
在数千年不断创造奇迹的历程中，犹太人积累了大量优秀的文化和闪光的人生智慧。 犹太人的数目还不到人类总数的1%，本来应该像灿烂银河中的一个小星团那样不起眼，但是他们却经常成为人们的话题，受到人们的关注。 在将近2000年的漫长时期内，犹太民族屡遭甚至杀戮。在这样恶劣的生存环境下，犹太民族散而不亡，不但极为顽强地、令人不可思议地作为一个民族生存了下来，并在各个时期乃至今日，为人类文明做出了巨大...
2006-09-05 00:37:00
163
学习犹太人的创业赚钱法则
美国人所说：“智慧在中国人的脑袋里，金钱在犹太人的口袋里。”“要么把更多的产品卖给同一个人，要么卖给更多的人同样产品”是犹太人的经销法则，道出了营销的真谛，犹太人的商法中有许多观点，如认为“薄利多销”是愚蠢的，要瞄准女人(钻石、珠宝、服饰等)，存款求利不划算，风险投资最赚钱，断然放弃远较忍耐赚大钱，让钱生钱等等“商道”均值得营销人员去学习和反思，笔者认为应该向犹太人学营销。一、为女性服...
2006-09-05 00:17:00
96
财商教育要学习犹太人
财商教育是如今热闹话题，其实财商教育我们要向犹太人学习！犹太人财商教育最重要的一点，是培养孩子延后享受的理念。所谓延后享受，就是指延期满足自己的欲望，以追求自己未来更大的回报，这几乎是犹太人教育的核心，也是犹太人成功的最大秘密。在我国，目前基础教育所设立的各门学科中，从没有对孩子们进行过财商教育。这也许是受了中国一句老话“君子言义，小人言利”的影响，人们总觉得孩子们的主要任务是学习，离...
2006-09-05 00:05:00
84
记得要忘记你的相貌
记得要忘记你的相貌，为什么，下面我来告诉你！为创作一部作品,我到戒毒所接触了吸毒人员。去了戒毒所，我才发现那里美女如云。按说长得好的女性机会多，可她们怎么就吸毒了呢？在生活中，美女走人生路比丑女便捷得多，可谓左右逢源驾轻就熟。有权威调查显示，相貌姣好者比相貌普通者工资高出若干百分点，相貌在人生旅途中的正面作用由此可见一斑。然而就像阳光和阴影是双胞胎一样，机会和危机也是举案齐眉...
2006-09-04 23:49:00
56
教你屏蔽Google的广告
■ 前提是你必须使用MyIE2或遨游Maxthon浏览器.笔者使用的是Maxthon V1.3.3 (Build 50), 下面的步骤跟我一起做:Step 1: 选择"选项"菜单项Step 2: 在下拉菜单中选择"Maxthon选项..."Step 3: 在弹出窗口中, 选择左边栏目中"广告猎手"Step 4: 然后分别选择右边的"弹出窗口过滤"和"网页内容过滤"Ste...
2006-09-04 23:31:00
108
什么时候不要信任你的直觉
In past issues of this newsletter, we have highlighted a variety of psychological biases that affect negotiators, many of which spring from a reliance on intuition. Of course, negotiators are not alwa...
2006-09-03 02:38:00
108
如何在谈判中巧用理性思维
在谈判过程中，经理人有时会根据自己的直觉，仓促做出决定。事后仔细分析，才发现这个决策漏洞百出，后悔莫及。 《哈佛商学院实战新知》7月31日发表的文章《不要过分相信直觉》（When Not to Trust Your Gut）认为，直觉往往会造成一些偏见，影响经理人在谈判中做出正确、客观的判断。如果能依据自己的理性思维来做决策，经理人就可以减少很多失误。下面的四个策略，就可以帮助经理人克...
2006-09-03 02:07:00
76
奖励努力，而非结果
优利（Unisys）共享服务中心负责大量的办公室辅助工作，包括支付账单、复印求职者简历等。这些看似单调乏味的事情，该中心员工却做得有声有色。他们忘我工作，以提高客户满意度，节省成本。他们为大家所称道，同时也为优利公司其他部门设立了高标准的工作典范。奥秘何在？ 该团队成功的原因之一是精心设计了表彰和奖励计划。 理由：员工只能决定努力 人们通常误认为，表彰和奖励是解决大多...
2006-09-03 01:21:00
69
布置工作这么做
经理人往往会碰到这样的情况：安排给员工一项工作任务，本以为他有能力独立做好这个事情，谁知最后员工还需要依靠自己的帮助才能完成工作，而且完成的结果也不如自己所期望的那么好。 问题是出在员工那里吗？也许不是。《大雁的力量--信任创造绩效》一书（广东经济出版社2006年5月出版）的作者、英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出：如果员工得到的指示是模糊的，他就得学会猜测别人的心思，揣摩出领导到底期望...
2006-09-03 01:10:00
68
招聘三原则
“让合适的人上车，并安排他们坐在合适的座位上，同时让不合适的人下车，然后再考虑怎么把车开到某个卓越之地。” 这是柯林斯的畅销书《从优秀到卓越》（Good to Great）中的一句话，现在已经成了企业最流行的一种说法。经理人都在谈论，企业要取得更好的业务结果，人的因素很重要。可实际上，他们当中有很多人并没有投入必要的时间去把这项工作做好，而是把它推给了人力资源部，只有在万不得已时才会亲...
2006-09-03 00:46:00
132
让Email成为营销高手
Email营销？太泛滥了！每天被拦在垃圾邮件箱里的各种广告，根本没有人看。 由于Email营销具成本低、门槛低等特点，被很多中小企业作为重要的营销手段，却由于不谙其特性而使自己成了大量垃圾邮件的制造者。别说推广产品建立知名度了，很多时候人们像讨厌城市“牛皮癣”一样讨厌这些企业。 然而，技术是中性的，关键看它掌握在谁的手里，被如何使用。《创业家》日前发表文章《Email营销助你一...
2006-09-03 00:08:00
161
用企业年金留人
据《21世纪经济报道》日前报道，7月5日，联想集团正式对外发布了其"企业年金"计划。作为国内第一家推出"企业年金"计划的企业，此计划主要针对在联想工作时间超过一年以上的所有正式员工，以个人自愿为原则，以个人出资部分与公司出资部分共同构成，双方出资额比例为1:1。联想集团主管人力资源的副总裁乔健表示，企业年金计划是让更多的联想员工满意，特别是让前IBM员工满意，正是这些调整的目标所在。 ...
2006-09-02 22:56:00
70
做新时代的管理者
今天，企业之间的竞争已经从传统的市场、产品的竞争，发展到人才与人才、行业与行业的竞争，比如三星作为消费电子行业的后起之秀，超越了索尼，成为最受欢迎的电子品牌，它的产品线也从白色家电、通讯产品扩展到了存储芯片、液晶显示屏等高科技产品。三星的管理团队以及管理风格也被许多企业研究，学习。无论是走出国门还是侧重中国市场发展的管理者，都应该明确自己在新时代应具备的核心能力。 管理大师C·K·普拉...
2006-09-02 22:41:00
85
毛遂自荐当经理
玛莉是一家公司人力资源部的高级主管，现在公司正在内部招聘组织发展部门的副总裁，她希望应聘该职位，该如何进行自荐呢？ 《www.hr.com》发表文章《内部面试的技巧与策略》（Internal Interview Tactics &Strategies），给出了四条建议和七条面试技巧。 建议一：准备以业绩为导向的简历。简历要说明你主要的业绩，而不仅仅是工作职责，最好有数据...
2006-09-02 22:38:00
86
打造3A供应链
成功往往是多方面因素共同作用的结果。海尔，中国企业的杰出代表，它的成功可以归结为很多因素，其中最常提及的包括公司在质量、创新、品牌建设和反应迅速的客服等方面的声誉。 在对海尔成功的原因进行探讨的时候，企业观察家们最喜欢谈论的就是质量。海尔的CEO张瑞敏曾用大锤砸烂刚刚下线的冰箱—以此举说明海尔不能容忍劣质产品。他的这一举动已经成为中国企业界的一段佳话。 现在，是时候让这段佳...
2006-09-02 22:26:00
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