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保持团队士气的秘诀

掌握火候。和你的队友多多交流,了解他们是不是对自己现在的工作满意。问问他们是否对手中的工作感到困惑,解答他们的问题。如果他们感到不愉快,就马上采取补救措施。  稳步前进。假如你对团队的优先级任务或分析犹豫不定,团队就会感到困惑,甚至士气低落。你要了解前进方向,稳步前进。如果需要一天时间来弄清楚这件事,马上去做。如果要做一个大的改变,就告诉你的团队,向他们解释原因,让他们参与,至少让他们...

2011-02-24 18:23:07 137

外包的风险三:成本的风险

服务外包有可能不会降低发包商的成本。由于一些没有预先和未予说明的变化的原因导致费用更高,从而发包商可能需要承受一些预料不到的成本,如容易被忽略的隐藏的过渡与管理成本、转换成本、契约的修订频率与成本。此外还包括服务外包实施中由于某种原因增加的额外服务成本与管理中发生的额外成本,以及其他一些相关的管理费用。下面列出了集中可能发生的情况。 隐藏的过渡成本主要是指发包商调整成本、资源的重新配置成...

2011-02-12 21:54:17 971

外包的风险二:服务的风险

       服务外包可能存在服务的风险。在服务方面,有可能发生以下两种情况,亦是接包商的服务不能满足发包方的要求,或亦是接包商提供的服务质量较差。前一种情况通常发包商与接包商原本建立了一份详尽的说明外包需求的合同,但随着时间的推移,发包商的服务外包需求发生了改变,因而接包商的服务不能满足发包商的需要。想要保证发包商需求得到满足,就必须修订外包合同,而这可能导致产生昂贵的契约修改成本。后一种情况接...

2011-02-11 16:21:29 499

外包的风险一:失控的风险

外包的风险一:失控的风险 因为接包商是一个外部独立运作的实体,双方是合作伙伴而不是隶属关系,因此对对方的行为不易控制。失控风险还常常与自身能力的局限性有关。因为在发包商的服务外包活动中通常会面临着能力不足、监督失控的风险,服务外包也往往走向失败。在短期之内,接包商往往能够如约、甚至超出期望地完成外包业务,然而,等到“蜜月期”一过,若是接包商能够完全按照发包商的要求来完成业务的话则最好不过了...

2011-02-10 18:01:28 448

空空如也

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