日程安排工具总是对的（梦幻时间日程）——项目经理应该小心的游戏之十

巴尼是一个项目经理，组织的高层只知道瀑布式生命周期。他们觉得迭代式的做法就是浪费时间。他们希望在项目的第一周就看到甘特图，这样项目经理就可以按照甘特图管理，一切都能按部就班进行。如此一来，无可避免的是：要是巴尼报告说项目没有按计划进行，有些高层就会这么说：“哎，按照日程安排，你的进度应该到这儿。没能按照计划进行，你是怎么回事啊？”

决策层对于项目的了解并不深入，他们不知道，人们在项目中是根据经验来思考和行动的。他们相信，关键路径会永远保持不变，任务安排顺序也一直大体相同。

发生如此状况，原因在于：一直以来，决策层看到的报表是由已经完成的工作、销售数字或其他数据构成的，这些数字反应的是在过去发生的事情。然而，项目日程是对于工作未来进展的猜测。该日程游戏也被叫做“梦幻时间日程”，可以参见图。

漂亮的甘特图会掩盖这样一个事实：日程安排只是猜测（见5.1.11节）。甘特图会让人们安心于日程安排，从而忽略对现实的检查。

如果项目经理面对这样的管理层，可以参考下面的建议。

• l制订波浪式的日程（见5.6节），你只需规划出前几周的详细工作，还有主要的里程碑。过了头几周，要是你还不能提供详细的日程，人们就会觉得你无法预测未来。可以再制订一个新的日程，其中带有已经完成的任务、下一个波浪的工作、每个月更新后的里程碑。这样就可以告诉别人做完了哪些工作，而且不必束缚于一个无法实现的庞大计划之中。
• 使用低技术含量的日程安排技术，比如黄色即时贴式日程安排（见4.3.1节）或是墙上的卡片。还可以邀请决策层复查项目日程。
• 提供带有信心水平的估算（见5.1.5节），而不是用甘特图。
• 使用有时间盒限制的迭代，而且每次只规划一个迭代能做的工作。测量团队的开发速度。过了三个迭代之后，项目经理也许可以知道足够多有关速度的数据，这就可以预测项目剩余的日程了。

人们之所以坚信日程安排工具的正确性，是因为它假定估计出来的日程可以很准确。而问题在于很少有日程是准确的。很多可以很精确，比如“我们会在周三下午3.32分发布产品”，但是却不准确。因为日程只是估算而已，让它看起来很漂亮，并不能改变这个现实，而且日程总是会有些误差。

发生这个游戏，日程安排工具并没有错，关键是使用工具的人对其过于相信。作为项目经理，你必须选定最有效的技巧安排日程，而且要跟别人说明这个日程安排。如果确实有作用的话，用日程安排工具也是可以的。但是不要只因为它能做出漂亮的图表，就对其坚信不疑。