竞价账户烧钱的七大病因和处理办法

最近联系了一些传统行业公司，很多说起百度竞价真是一言难尽，费用太高，效果越来越差，一个月烧广告费将近一万，打电话咨询的都没有几个，别说成交了，做了百度推广之后不但业绩没有提升甚至发生亏损，很大一部分企业领导都想放弃竞价，这个我们杰成科技的竞价托管团队的也是深有体会，毕竟现在竞价推广竞争越来越激烈，随便一个行业都有几十家在做推广的，并且我们有一部分客户的热门关键词点击单价都高到几十元、甚至上百元，你想想，被同行点几次，被做推销的点几次，真正的客户才点击几次?如果是没有经验的人操作账户，那结果就可想而知了，在这里杰成竞价团队首席总监武龙杰根据多年的经验给大家总结下竞价赔钱的原因和解决办法，

一.非真正客户点击

非真正客户点击包括同行点击、推销的点击，

百度推广自从2013年9月份升级系统之后，对于软件的恶意点击基本可以屏蔽百分之98以上，这个大家基本上不用担心，我们这里主要说的是同行出于了解竞争对手的目的每天上班点几次，还有就是做推销的，比如推销竞价开户的、推销400电话的、推销抓潜软件的、推销seo的等等，粗略的估计，我们的百度广告费有百分之20被同行点击，百分之10的被推销的点击，也就是说，假如我们一个月广告费是1万，其中有3000是被这些人浪费掉了，对于一些小企业和处于创业期的公司来说这是很大的浪费，关乎到他们的生死存亡，我们必须想办法去避免这些浪费。

解决办法：

1屏蔽ip，我们可以分析数据统计，如百度统计、51啦统计，统计出一个月内3次以上通过推广链接访问我们网站的ip，并且没有咨询或者来电，在推广后台屏蔽他的ip段，你想想，如果是我们的潜在客户，第一次来没有咨询，第二次来还没有咨询，第三次来还没有，qq客服、百度商桥，这么明显的沟通工具，如果有意向，即使稍微有那么一点点意向的话，应该会问下吧，如果没有咨询，我想有百分之90的可能就是他不是我们的客户，那就是我们要放弃他，就是屏蔽他的ip。

2.降低热门关键词出价，很多行业的热门关键词其实成交率并不高的，甚至很低，如：婚纱摄影、装修公司、培训学校、旅行社、电脑学校、医院等等，这些关键词点击单价是非常高的，这部分关键词虽然指数很高，但是转化并不高，这些词每天被同行的搜下，被做seo的搜下，被领导搜下，这些人在搜索的同时，很大一部分人都会点击你的广告，所以我们可以调低这部分关键词的价格，从而节省广告费。

3.呼吁同行不要随便点击他人的广告，您点了人家的广告，您自己也不会多成交一笔，如果您想了解对手，您可以复制人家的网址打开看下就可以了，另外您点击对方广告在一定程度上会抬高关键词单价，这对自己来说也不好，还有就是推销的，您想让对方购买您的产品或者服务，您还点击他的广告，他会买才怪呢，这个我很有体会，一些开户的和销售抓潜软件的，每天都点击我们公司网站的广告进来，我绝对不会购买他推销的任何产品。

二.关键词匹配模式

不知道您注意没，只要是百度客服帮我们设置的关键词匹配模式，大部分都选择广泛，这样就会匹配出很多无效的、不相关的关键词，一次甚至因为我设置了精确匹配，百度的工作人员给我打电话说流量下降了、展现少了，建议我设置广泛匹配，我认为对于无效的流量，我宁愿不要，比如杰成科技是做竞价托管的，如果把关键词“竞价托管”设置为广泛匹配的话，搜索“幼儿托管”、“精品托管班”居然也展现我们公司的广告，对于这样的展现和流量，对于杰成科技来说没有任何意义，请设置好大家账户的匹配模式，一般是新开设置短语匹配(现在分3种模式)，然后逐步分析、筛选设置为精确匹配，部分关键词可以设置为短语-精确包含。

三.无效关键词

关键词并不是添加的越多越好，通过数据分析，我们要筛选出有购买意向或者成交意向的关键词，一些传统企业竞价账户内存在很多无效关键词，从而造成了广告费的浪费，当我们使用竞价推广后台的关键词工具添加关键词时，我们在输入我们行业内的热门关键词之后，下面会推荐很多相关的关键词，这个时候我们是需要有选择性的添加，而不是添加全部，包括使用挖词工具，同样，我们是需要有选择性的添加关键词，比如搜索“竞价托管”，会给您推荐“竞价托管合同”、 “竞价账户托管合同”，这样的关键词对于杰成科技来说是绝对不会成交的，我们需要放弃。

解决办法：

通过统计工具分析最近一个月付费推广流量使用搜索词，筛选出没有购买意向的关键词，然后在推广后台删除该关键词或者添加到否定关键词里。

四.地域推广

推广上线之前就要考虑我们的客户群体主要是来自本地还是全国，比如婚纱摄影、婚庆公司，这类行业大部分是面向本地客户，那么我们在推广的时候肯定是只选择本地区的，搜索推广可以单独选择某个省，网盟可以具体到某个地级市。相反本来是面向本地的，结果我们开了全国推广，那得浪费多少广告费呀，赚钱还是赔钱不用说就知道了，这个问题虽然很简单，却往往是很多传统企业犯的错误。

五.推广后台账户优化工具仅作参考

百度推广后台现在有很多工具，比如看排名、降成本、拓客源、超同行等，这些工具的建议仅作参考，它们的根本目的就是让我们提高出价、延长推广时间，从而消费更多的广告费，还有最近推出的账户体检工具，都是想让我们花更多的钱，从理论上来说，广告投放的越多，效果越好，但这个不是绝对的，我们要做的是提高转化率。一些企业招聘经验不足的竞价专员负责广告投放，对于推广后台的建议、提示，一律完全接受，出现“一个月烧广告费将近一万，打电话咨询的都没有几个”也很正常。

六.竞价排名软件

之前遇到一个客户这样说，我们公司关键词几万个，如果人工操作调整的话肯定不行，其实则不然，即使关键词有几万个、几十万个、几百万个，人工同样可以优化、调整、操作，只要我们在建立账户结构的时候分类清晰，每个分类一个推广计划，每个推广计划对应多个推广组，每个推广组下面对应创意和相关关键词，结构清晰、一目了然。相反使用竞价排名软件，则无非和百度推广后台的工具差不多，估计还不如百度推广后台的工具，排名调用的数据不一定准确，百度的竞价排名数据不会开放给其他公司，何况排名是牵扯到所有的网站，这些工具只能参考，看看罢了，如果完全按照第三方工具的提示操作，想必烧钱也是正常的。

七.移动推广

移动推广是在2013年初上线的，就是使用手机、平板电脑搜索的客户，随着手机屏幕越来越大及其方便、快捷的易用性，越来越多的客户使用手机搜索查询信息，移动推广刚上线的时候，很多客户没有注意，出价默认是和pc价格一样的，以至于每天消耗很多广告费，那段时间，每天来自m.baidu.com的流量都占到百分之30左右，如果你每天抽时间登陆你的客服系统，访客上线滴滴声不停，搞的你内心焦虑不安，你甚至会怀疑是不是有人刷我了，不是，哦，原来是来自手机的访问客户，一般我们建议手机推广出价设置为pc价格的0.3倍，为什么呢?因为大部分使用手机搜索的客户只是想简单了解下信息，一个客户从访问到成交是需要一个过程的，而手机访问的临时性、随意性决定了客户成交率比较低，这个时候我们可以给客户先留下一点印象，当他真正想购买的时候，他会冷静的坐在电脑前再次查询比较。

以上是笔者武龙杰为大家分析总结的竞价烧钱的七大病因以及处理办法，操作竞价的您尽快看下自己的账户是否也存在上面的问题，这些问题是最容易发现但是往往被大家忽视的。当然这些主要是账户内部存在的问题，对于造成烧钱的因素其实还有账户外部因素，如网站页面、客服咨询技巧等等，还有 网盟存在的烧钱问题，这些问题下次武龙杰会为大家分享，敬请期待。

账户内的数据是在不断变化的，所以一个健康的账户是需要我们持续分析、优化，这是一项长期的工作。