记录那些“炕爹”的经济学现象

【老客户的价值：】1) 发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍 2) 客户忠诚度下降5%，企业利润下降25% 3) 向新客户推销产品成功率是15%，向老客户推销产品成功率是50% 4) 如果将每年的客户保持率增加5%，利润将达25%-85% 5) 60%的新客户来自老客户推荐 6) 20%的客户带来80%的利润

【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动? 1，特殊的跟踪方式加深印象； 2，为互动找到漂亮借口； 3，注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4，每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5，先卖自己，再卖观念!

【吃掉企业利润的6大黑洞！】1.追求业绩增长,忽视利润增长: 抱着对销量的无限追求,大肆投入,导致资金断链,偃旗息鼓 2.服务缺失带走利润 3.内耗带走利润: 员工效率低下,铺张浪费,人才流失等损耗利润 4.产品缺陷放弃利润 5.随意发动价格战,广告战,促销战,烧掉利润 6.库存积压,吞噬利润。

【 金钱的五大定律 】 第一定律：金钱总喜欢慢慢流向那些愿意积累的人。第二定律：金钱愿意为懂得运用它的人工作。第三定律：金钱会留在懂得保护它的人身边。第四定律：金钱会逐渐疏远那些不懂得管理它的人。第五定律：金钱会从那些渴望获得暴利的人身边溜走。

【MBA经典案例】一老板玩小三玩腻，而小三渐渐大龄，逼婚不成索要千万赔偿。老板冥思苦想，计上心来。他以提高文化水平为由，花十万元让她上了MBA班。班上老板如云，小三一下迷倒了全班男生。没两个月，小三就不理老板了。启示：营销学有一种手段叫转移不良囤货，最有效的转移方式是各方都能获益。

【讨债】一人借给他人两万元，但不慎把借款协议丢失，恐有信用瑕疵的债务人不认账，整天郁郁寡欢。经一高手指点：到期后你就说借款是两万五。此人依计行事，债务人立即斩钉截铁地肯定只借了两万，并拿出借款协议。于是，两万元借款顺利讨回。启示：商场之道非常道，保护协议最重要。

【思维】四个销售员到寺庙卖梳子：A放弃，说和尚不需要；B宣传梳头皮可以活血，卖掉10把；C说服住持，提供香客磕头后整理头发的服务，卖掉100把；D在梳子上刻上“积善梳”并留下庙名，作为香客捐香火后菩萨赐的保佑，卖光了梳子还接了订单——思维突破飞翔，就能创造市场！

【把时间投资在自己的未来 】甲乙挑水卖，一桶 1元，一天20桶。甲：“现在可挑20桶，老了还可一天挑20桶吗？挖条水管，就好了。”乙：“时间花去挖水管，一天就赚不到20元。”乙继续挑水，甲每天只挑15桶，剩余时间挖水管。五年后，乙每天只能挑19桶，甲挖通水管，只要开水龙头就可以赚钱。

【营销再华丽，也别忘了这8条！】①营销的根本是卖东西;②让你的品牌成为一个故事;③用消费者的语言对话;④创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;⑤别试图控制社交媒体和别人的言论;⑥相信消费者体验,而不是市调结论;⑦和新用户一起变化,和老用户一起长情;⑧便宜的产品不等于差劲的设计。

【客户三点式营销】客户有三点：痛点、痒点和兴奋点。1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题。2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮助挠痒痒。3、兴奋点：就是能给客户带来“wow”效应的那种刺激，立即产生快感！抓住这3点，战无不胜。