节选王延广《超级赞美之不露痕迹》实战训练
2011年06月03日
――《超级赞美之不露痕迹》实战训练
女人最喜欢什么?赞美;
男人最喜欢什么?赞美;
小孩最喜欢什么?赞美;
是人就喜欢赞美,快速搞定进店的客人,就是赞美,你的导购会赞美吗?
中国门店销售实战讲师王延广这里继续独家奉上《超级赞美之不露痕迹》实战秘籍训练心得。
七、 找到赞美点
男性客人的赞美点寻找
赞美一位男性,门店销售服务人员可从以下几个方面着手:
发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等。。。。。。
女性客人的赞美点寻找
赞美一位女性,则可从以下几个方面着手:
发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。。。。。。
货品和客人结合的赞美点寻找
魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典……(各位,没有一个词是漂亮,这些词是我服务某女装品牌,从当季的画册里找到的)
很多时候,走进商场,从8楼到地下室,大部分的导购员介绍货品,赞美客人都是见了女性就是“漂亮”,见了男性就是“好帅啊”,几乎没有区别,叫客人相信谁呢?购买哪一家的呢?没有说服力。上面的词汇中没有一个词是“漂亮”,但每一个词针对性地结合货品以后,每一个都比“漂亮”有说服力。
2011年06月03日
――《超级赞美之不露痕迹》实战训练
女人最喜欢什么?赞美;
男人最喜欢什么?赞美;
小孩最喜欢什么?赞美;
是人就喜欢赞美,快速搞定进店的客人,就是赞美,你的导购会赞美吗?
中国门店销售实战讲师王延广这里继续独家奉上《超级赞美之不露痕迹》实战秘籍训练心得。
七、 找到赞美点
男性客人的赞美点寻找
赞美一位男性,门店销售服务人员可从以下几个方面着手:
发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等。。。。。。
女性客人的赞美点寻找
赞美一位女性,则可从以下几个方面着手:
发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。。。。。。
货品和客人结合的赞美点寻找
魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典……(各位,没有一个词是漂亮,这些词是我服务某女装品牌,从当季的画册里找到的)
很多时候,走进商场,从8楼到地下室,大部分的导购员介绍货品,赞美客人都是见了女性就是“漂亮”,见了男性就是“好帅啊”,几乎没有区别,叫客人相信谁呢?购买哪一家的呢?没有说服力。上面的词汇中没有一个词是“漂亮”,但每一个词针对性地结合货品以后,每一个都比“漂亮”有说服力。