倾听反省

     当朋友伤心难过无助时，当这个朋友给你打电话倾诉时，朋友这是考验你的时候到了，这是种信任。千万不要说“别哭了，坚强点儿”，“我想你是坚强的人”之类的P话，不要试图用你的思维去思考。你要做的只是倾听对方的苦恼，认真的听 你不用反映太快，但要清楚知道他想说什么，试着用自己的经历阅历容入他/她的工作环境、生活环境，站在对方的角度去看这些问题。在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。 你不用急于回答 你要做的只是倾听，不要打断他的思路。只在倾诉者需要你的经验见解时在适当的时机，说适当的话。有的人需要你给个答案，有人的只是需要你去倾听。根据情况而定吧，如果要是提供不了什么帮助，就不要给什么意见了，不如安心做听众吧！认同其苦恼及不幸，任其发泄心中的不满。

     平时多关心下身边的朋友吧，不要做技术的奴隶。很可惜我没有做到。