信用卡常用语

1、信用额度
信用额度是指 信用卡最高可以使用的金额。信用额度是依据您申请信用卡时所填写的资料和提供的相关证明文件综合评定核    给的。主卡、附属卡共享同一额度。
招商 银行信用卡“一卡双币”，信用额度是 人民币和 美元共享，比如：您的额度是30000人民币，当你在境外用卡时，您的信用额度就大约等值于3600美元。
信用额度将由银行定期进行调整，但您可以主动提供相关的财力证明要求调整信用额度。此外，当您在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，可要求调高临时信用额度。
2、可用额度
可用额度是指您所持的信用卡还没有被使用的信用额度。
计算方式如下：

　　　　　　　　　　　　　信用额度
（减）　　　　　未还清的已出帐金额
（减）　　　已使用未入帐的累积金额 （等于）　　　　　　　　　可用额度

例如：您的信用额度为2万元，未还清的已出帐金额为1万元，已使用未入帐的金额为4千元，则此时您的可用额度为6千元。
说明：可用额度会随着每一次的消费而减少，随您每一期的还款而相应恢复。
3、免息还款期
对非 现金交易，从银行记帐日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短20天，最长50天。在此期间，您只要全额还清当期对帐单上的本期应还金额，便不用 支付任何非现金交易由银行代垫给商店资金的 利息（预借现金则不享受免息优惠)。
4、 到期还款日
到期还款日是指本期对账单的最后还款期限。
5 、最低还款额
最低还款额是指使用循环信用时最低需要偿还的金额，最低还款额列示在当期帐单上。
6 、循环信用利率
循环信用利率是由 中国人民银行统一规定，日利率万分之五，按月计收复利
7 、滞纳金
如果您在到期还款日实际还款额低于最低还款额，最低还款额未还部分要支付滞纳金。滞纳金的比例由 中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5% 。信用卡中心对人民币帐户最低收取人民币10元，美元帐户最低收取1美元。
预借现金 预借现金（取现）服务为您提供小额的现金借款，满足您的应急之需，让您的资 金融通更自在从容。 ★ 开通此项服务，请致电信用卡中心24小时 客户服务热线，接通后按“3”再按“3”进行预借现金 密码的设置，设置成功后，次日即可使用。您亦可登录 招商银行信用卡网站或招商银行个人银行专业版申请开通此项服务。 1、预借现金密码　　　　　　　　　
（1）预借现金密码设置成功后，可以通过24小时客户服务热线、招商银行信用卡网站、招商银行个人银行专业版和招商银行 ATM机进行修改；
（2）如果您遗忘密码,您可致电信用卡中心24小时客户服务热线转接客户服务专员，申请重置密码；
（3）预借现金密码只在提取现金时使用，它与查询密码的作用不同，请注意不要混同使用，并特别注意保密；
（4）每张信用卡的预借现金密码都必须单独申请，如果您持有多张信用卡，您必须分别设置每张信用卡的预借现金密码。 2、预借现金额度
（1）预借现金额度根据您用卡情况设定，它包含在信用卡的信用额度内，一般为您信用额度的35%，具体额度请致电信用卡中心24小时客户服务热线查询；
（2）根据中国人民银行的相关规定，每卡每日预借现金金额累计不超过人民币2000元或者美元1000元。 3、预借现金的方式
（1）ATM 机预借现金--在境内，您可在招商银行的ATM机或贴有 银联标识的其他银行的ATM机凭预借现金密码提取人民币现金；在境外，可在贴有威士（VISA）或万事达卡（MasterCard）标识的ATM机，凭预借现金密码提取当地货币。
（2）银行柜台预借现金--在境内，您可在招商银行各网点柜台，凭信用卡和预借现金密码提取人民币现金；
在境外，可在有威士（VISA）或万事达卡（MasterCard）标识的银行柜台，凭有效 身份证件、信用卡提取当地货币。 4、使用ATM机预借现金注意事项
（1）请按ATM机的提示操作，取款后请谨记收回卡片；
（2）如发现ATM机已扣款、但未吐钞时，应凭ATM机的《客户通知书》，及时到ATM机管辖银行网点或致电24小时客户服务热线要求帮助；
（3）ATM机吞卡原因： A 使用已挂失的卡片； B 错误输入预借现金密码超过4次； C 每一操作步骤超过30秒的时限。
（4）吞卡处理：卡片被吞，请您尽快到ATM管辖银行网点领卡，或致电信用卡中心24小时客户服务热线要求帮助。
临时信用 当您因出国旅游、装潢新居、结婚、子女留学等情况在一定时间内需要使用较高信用额度时，信用卡中心可以为您提供调高临时信用额度服务，让您充分享受弹性额度的便利。 ★ 需要调高临时信用额度时，请您致电信用卡中心24小时客户服务热线。
★ 调高的临时信用额度最长30天有效，到期后您的信用额度将自动恢复为原来的额度。
★ 附属卡 持卡人的信用额度由主卡设定，信用卡中心不能为附属卡持卡人调整额度。您调高临时信用额度后，如果您已设定了附属卡的信用额度，则不会改变附属卡的额度。如您未设定附属卡的信用额度，则调高临时信用额度时，附属卡的信用额度也随之调高。
★ 调高临时信用额度后，实际使用超过原信用额度的超额部份，将加入到下期对账单的最低还款额中。超额使用部分不加收任何费用，但不能享有循环信用的便利，请在到期还款日一次还清。 额度
循环信用 循环信用是一种按日计息的小额、无担保 贷款。您可以按照自己的财务状况，每月在信用卡当期账单的到期还款日前，自行决定还款金额的多少。当您偿还的金额等于或高于当期账单的最低还款额，但低于本期应还金额时，剩余的延后还款的金额就是循环信用余额。 循环信用是一种十分便捷的贷款工具，不仅让您享有刷卡的便捷，更是您轻松 理财的好选择。您如果选择使用了循环信用，那么在当期就不能享受免息还款期的优惠。 循环信用的利息计算：
上期对账单的每笔消费金额为计息本金，自该笔账款记账日起至该笔账款还清日止为计息天数，日息万分之五为计息利率。循环信用的利息将在下期的账单中列示。 举例说明：
● 张先生的账单日为每月5日，到期还款日为每月23日；
● 4月5日银行为张先生打印的本期账单包括了他从3月5日至4月5日之间的所有交易账务；
● 本月账单周期张先生仅有一笔消费——3月30日，消费金额为人民币1000元；
● 张先生的本期账单列印“本期应还金额”为人民币1000元，“最低还款额”为100元；
● 不同的还款情况下，张先生的循环利息分别为：
(1) 若张先生于4月23日前，全额还款1000元，则在5月5日的对账单中循环利息= 0元。
(2) 若张先生于4月23日前，只偿还最低还款额100元，则5月5日的对账单的循环利息= 17.4元。 具体计算如下：
　　　　1000元 X 0.05% X 24 天 （3月30日--4月23日）
　+(1000元-100元) X 0.05% X 12 天 （4月23日--5月5日）
-------------------------------------------------------
                 循环利息 = 17.4元
账务与还款
电子账单页面说明

（1）帐单日
　　 本期对帐单产生日，亦是本期循环信用利息的结算日；
（2）到期还款日
　　 本期对帐单的最后还款期限；
（3）本期应还金额
　　 本期对帐单应还的汇总金额；
（4）最低还款额
　　 使用循环信用还款的最低还款金额；
（5）上期帐单金额
　　 上期对帐单应还的汇总金额；
（6）上期已还金额
　　 从上期帐单日到本期帐单日期间，您所偿还并且已经入帐的还款总额，还款明细列于交易
　　 明细中；
（7）本期帐单金额
　　 从上期帐单日到本期帐单日期间，各笔交易款项及应收费用的总和，各笔明细列于交易明
　　 细中；
（8）本期调整金额
　　 从上期帐单日到本期帐单日期间，调整交易的金额总和，如：商店退款等，各笔明细列于
　　 交易明细中；
（9）循环利息
　　 您名下的信用卡（含主卡、附属卡）的循环利息总和；
（10）交易明细
　　 各笔交易的相关讯息，包括“消费日、记帐日、交易摘要、人民币或美元金额、卡号末四
　　 位、交易地点、外币折算日、交易地金额”；

★ 电子账单相关事宜说明
（1）账单日
　　每位持卡人的账单日各不相同（我行信用卡现提供的账单日为每月的5号、10号、15号、20
　　号、25号）。在我行为您寄送新卡的寄卡单上及每月的对账单上，均会注明您个人的对账单
　　的账单日。
　  您可根据您个人的情况更改账单日，记住，账单日只能更改一次，更改账单日请致电24小时
　　客户服务热线。

（2）电子帐单寄送方式
　　如果您已经设置了EMAIL 收取帐单，我们将按时向您指定的EMAIL地址寄送电子帐单。如果您
　　还没有设置EMAIL收取帐单或者需要取消该功能或更改EMAIL地址，请登录信用卡网站进行
　　设置。

★ 帐务问题处理
（1）如果您对对帐单上所列帐款有任何疑问，请致电24小时客户服务热线查询。
（2）如您需要调阅签帐单据（复印件），为避免作业时效的延误，请于交易日之后的两个月(60天)
　　 内来电申请。
（3）调阅的签帐单据您需支付一定的调阅手续费，如查证是伪冒交易，则可免除
纸质账单页面说明 （1）帐单日
　　本期对帐单产生日，亦是本期循环信用利息的结算日；
（2）到期还款日
　　本期对帐单的最后还款期限；
（3）本期应还金额
　　本期对帐单应还的汇总金额；
（4）最低还款额
　　使用循环信用还款的最低还款金额；
（5）上期帐单金额
　　上期对帐单应还的汇总金额；
（6）上期已还金额
　　从上期帐单日到本期帐单日期间，您所偿还并且已经入帐的还款总额，还款明细列于交易明
　　细中；
（7）本期帐单金额
　　从上期帐单日到本期帐单日期间，各笔交易款项及应收费用的总和，各笔明细列于交易明细
　　中；
（8）本期调整金额
　　从上期帐单日到本期帐单日期间，调整交易的金额总和，如：商店退款等，各笔明细列于交
　　易明细中；
（9）循环利息
　　您名下的信用卡（含主卡、附属卡）的循环利息总和；
（10）交易明细
　　各笔交易的相关讯息，包括“消费日、记帐日、交易摘要、人民币或美元金额、卡号末四位、
　　交易地点、外币折算日、交易地金额”；
（11）用卡信息
　　还款信息、各项促销优惠活动及信用卡使用最新通知事项等；
（12）还款联
　　您可凭还款联到招商银行各网点或各代收机构（具体资料会于当期对帐单背面说明）偿还信
　　用卡帐款。 ★ 对帐单相关事宜说明
（1）帐单日
　　每位持卡人的账单日各不相同（我行信用卡现提供的账单日为每月的5号、10号、15号、20
　　号、25号）。在我行为您寄送新卡的寄卡单上及每月的对账单上，均会注明您个人的对账单
　　的账单日。
　  您可根据您个人的情况更改账单日，记住，账单日只能更改一次，更改账单日请致电24小时客
　　户服务热线。
（2）对帐单寄送方式
　　我行每月均会在固定日期将您名下的信用卡（含主卡、附属卡）的交易帐款，汇总在同一份对
　　帐单上，按照您指定的对帐单寄送地址以平信寄送给您，如果在到期还款日前7天仍未收到对
　　帐单，请及时致电24小时客户服务热线查询，以免延误还款。
（3）更改对帐单寄送地址
　　如果您需更改对帐单的寄送地址，请致电24小时客户服务热线。
（4）补寄对帐单
　　如果您的对帐单遗失，您可致电24小时客户服务热线请求补寄对帐单，我行将免费为您补寄最
　　近三个月的对帐单，如需补寄超过三个月的对帐单则需收取一定的手续费。

★ 帐务问题处理
（1）如果您对对帐单上所列帐款有任何疑问，请致电24小时客户服务热线查询。
（2）如您需要调阅签帐单据（复印件），为避免作业时效的延误，请于交易日之后的两个月(60天)
　　 内来电申请。
（3）调阅的签帐单据您需支付一定的调阅手续费，如查证是伪冒交易，则可免除。
还款方式
一卡通关联自动还款        免收一卡通账户管理费
如已开立招商银行一卡通，您可申请使用招商银行一卡通关联自动还款服务，每月从您指定的一卡
通活期账户上扣缴信用卡款，实际扣缴成功的款项可在扣款当日恢复您的可用额度。现在申请可免收一卡通账户管理费。
◇一卡通关联自动还款方式只能以信用卡主卡持卡人的一卡通作为信用卡的还款账户，且一卡通与
　信用卡的证件号码以及户名必须完全一致。
◇您可自行选定人民币或美元还款账户。人民币还款账户必须是活期账户；美元还款账户可选择美
　元活期现钞账户或者美元活期现汇账户。
◇一卡通关联自动还款金额可选择全额还款，也可选择最低还款额。
◇申请方式：
．申请信用卡时，在申请表上勾选一卡通关联自动还款栏位，开通一卡通关联自动还款功能；
．柜面申请：您可携带一卡通、信用卡在招商银行营业网点办理一卡通关联自动还款开通手续
．95555电话银行：拨打95555客服热线，选择“语音服务”，先按“1”再按“3”，按提示操作，
直接设置一卡通关联自动还款账号。
．800客户服务热线：拨打24小时客户服务热线800-820-5555，先按“5”再按“2”，在电话中
直接设置一卡通关联自动还款账号；
．网络申请：如您已经申请“招商银行个人银行专业版（4.5版）”或以上的版本，且信用卡已关
　联专业版，则可在“信用卡”中的“信用卡自动还款设置”菜单中进行一卡通关联自动还款账号
　设置；
◇注意事项：一卡通关联自动还款功能生效后，您当月的对账单上将列示您一卡通关联自动还款的
　账号。本行将于到期还款日当日从您指定的账户中扣除当月信用卡账款，您无需再自行还款；并
　请您于到期还款日前查看账户余额是否足够，以免造成延滞缴款；若您账户余额不足时，则会将
　账户余额扣至“0”元，其余部分不再另行补扣，请您自行还款入信用卡账号。 [ 返回 ] 网上转账还款
如您已开立了招商银行一卡通，即可通过网络银行偿还您的信用卡帐款，转帐款项实时恢复您的信
用卡可用额度。
(1)如您已申请了一卡通网上“个人银行专业版”，即可使用“同城转账”功能向任何招商银行信
　用卡转账偿还人民币账款。请登录个人银行专业版→选择“转账汇款”中的“同城转账”，具体
　填写方式如下：
　　　　　收款方户名：填写信用卡持卡人姓名
　　　　　收款方开户行：填写“招商银行信用卡中心”
　　　　　转入收款方账号：填写16位信用卡卡号
　　　　　备注：填写“信用卡还款”
　　　　　取款密码：填写一卡通取款密码
　　确认完毕后，系统将提示转账是否成功及转账的金额。
　　专业版新增功能：专业版4.5中新增“理财计划”中“付款计划”功能，可帮您设定于期望日付
　　款计划。在此功能中可选择“指定日期付款”→选择需要还款的日期→选择“同城转账”，付
　　款信息填写同上。此功能使还款更加方便，理财更轻松。
(2)如您已开通一卡通网上“个人银行专业版” 4.5或以上版本，并且办理了一卡通与信用卡的自
　助转账业务，即可使用“信用卡缴款”功能从您美元现钞账户转账缴款至您本人的信用卡账户。
(3)如您已开立招商银行一卡通，并且办理了一卡通与信用卡的自助转账业务，登录招商银行网站，
　通过“个人银行大众版”自助转账 中“转信用卡”功能可偿还您本人的人民币或美元信用卡账款。
◇注意事项：申请自助转账业务，请携带身份证件、一卡通、信用卡到一卡通开户地招商银行任
　一网点办理。申请个人银行专业版，请携带身份证件、一卡通到招商银行任一网点办理。
　 电话转账还款
如您已开立招商银行一卡通，即可拨打95555通过电话银行偿还信用卡账款。转账款项实时恢复您
的信用卡可用额度。
1）申请 “快易理财”服务，即可通过自动语音服务或人工服务，从您的一卡通向您指定的信用卡
账户转账归还人民币款项。“快易理财”的使用方法：拨打“95555”-选择“自动语音”服务-按
“6” 进入“快易理财”功能；或拨打“95555”-按“2”进入“人工服务”-根据提示按“1”-再按
“1”即可享受尊贵服务。
2）开通一卡通与信用卡的自助转帐功能，即可通过自动语音服务，在一卡通“转账”服务中选择
“一卡通转个人信用卡”，向您的信用卡转账归还人民币或美元款项。
◇注意事项：
　申请“快易理财”服务及自助转账功能，请携带身份证件、一卡通、信用卡到一卡通开户地招商
　银行任一网点办理。

自助存款机（CDM/CDS）还款
您可以使用招商银行全国任一网点的自动存款机（CDM/CDS），插入信用卡用人民币现金偿还您信
用卡的人民币账款。缴款实时恢复您的信用卡可用额度。

本行ATM转账还款
如您已开立招商银行一卡通，并且该一卡通已经开通ATM第三方转账功能，即可在您一卡通开户地的任一招商银行ATM机办理一卡通转账缴款至信用卡。转账款项实时恢复您的信用卡可用额度。缴款时，请插入一卡通，选择“转账交易”，转账账号为您的信用卡卡号。
◇注意事项：开通ATM第三方转账功能，请携带身份证件、一卡通到一卡通开户地的招商银行任一
　网点办理。
招行的柜台还款
可偿还信用卡人民币账户和美元帐户账款,美元还款只能接受现钞账户的转账)。您可持信用卡，于到期还款日前到全国招商银行各营业网点，以现金方式还款，如您已有招商银行一卡通或者活期存折，您亦可通过转账方式偿还信用卡账款。

同城跨行转账、异地汇款
在其他银行的柜台，可以用转账或汇款的方式偿还您信用卡的账款。
◇同城跨行转账：如您所在地已设立招商银行网点，您在当地其他银行柜台转账时，按以下方法填
　写：



[《用卡指南》附有招商银行主要营业网点名址表。]
◇异地汇款：如您所在地没有设立招商银行网点，您可在其他银行柜台用汇款的方式还款，汇款时
　同样按以下方法填写：

◇注意事项：有关美元转账业务的外汇管理规定请咨询转出银行。具体转帐到帐时间及手续费请向转
　出行咨询。

购汇还款
在境外消费或提取外币现金所产生的美元账单，除国家法律禁止的交易外，都可以使用人民币购汇偿还。
◇购汇金额可选择全额购汇，也可选择最低还款额或低于当期账单金额的任意金额。
◇申请方式：
．电话语音申请：拨打招商银行信用卡中心免费服务热线800-820-5555，先按“5”再按“1”，在
　电话中直接进行购汇设置；
．网上申请：如您已经申请“招商银行个人银行专业版（4.5版）”或以上的版本，可在“信用卡”
　中的“信用卡购汇功能设置”或“修改本期购汇金额”菜单中进行购汇设置；
◇注意事项：
．购汇申请设置成功后，美金帐单金额均可以使用人民币偿还美元账款，您存入信用卡的人
　民币款项将先用于偿还您最低还款额中逾期部分，随后用于购汇，直到购满您设定的购汇金额。
．根据外汇管理规定，购汇金额不能高于当期美元账单金额。
　
银联ATM跨行转账
招商银行信用卡现已开通银联ATM跨行转账业务，随时随地为您提供更加专业的理财服务。开通城市包括：北京、上海、广州、深圳、厦门、武汉、南京、沈阳、杭州、天津、大连、福州、济南、昆明、重庆、长沙等34个城市及周边地区，ATM机超过10,000台，覆盖全国主要的大中型城市。
银联ATM跨行转账分为转入和转出交易。您可在开通此业务银行的ATM机上办理他行银行卡向信用卡的转入交易或办理信用卡向他行银行卡的转出交易。转入交易实时恢复您的信用卡可用额度，转出交易视同信用卡预借现金交易。
他行卡的ATM转账功能申请及转账限额等具体业务规定，请向发卡行及当地银联咨询。
　 柜面通跨行转账
上海“柜面通”跨行还款
上海地区的信用卡客户可在参加“柜面通”跨行存款业务的八家股份制商业银行、近200个营业网点办理信用卡人民币还款，款项将在“T+1”日入账。“柜面通”业务试运行期间，不论还款金额大小，每笔仅收取2元手续费；正式运行后，手续费的标准为每笔3元。实际还款金额和手续费将在您的帐单上分别列明。
目前已加入该业务的银行有：深圳发展银行、广东发展银行、光大银行、华夏银行、中信实业银行、福建兴业银行和民生银行。

深圳银联“缴费易”信用卡还款业务
招商银行信用卡已开通深圳银联“缴费易”信用卡还款业务。深圳地区的客户可在深圳银联布放的“易办事”终端上，从当地任一家银行的借记卡向我行信用卡转账归还人民币账款。款项将在“T+1”日入账。
通过“缴费易”办理信用卡还款时，无需办理任何开通手续，按下列操作即可：




广州“银结通”跨行还款
广州地区的信用卡客户可在参加“银结通”跨行存款业务的五家股份制商业银行、近100个营业网点办理信用卡人民币还款，款项将在“T+1”日入账。业务开展初期，对客户不收取任何费用。
已加入该业务的银行有：浦东发展银行、兴业银行、民生银行、光大银行和华夏银行。

昆明“跨行通”还款
招商银行信用卡现已开通昆明“跨行通”业务。您可在昆明地区参加“柜面通”业务的8家股份制商业银行、约60个营业网点办理我行信用卡的人民币还款，款项将在“T+1”日入账。
目前昆明地区已加入该业务的银行有：中国银行、昆明市商业银行、昆明市农村信用社联社、华夏银行、中信实业银行、招商银行、浦东发展银行和深圳发展银行
美元境外汇款
持卡人在境外可通过国外任何一家银行将款项以电汇、信汇或票汇方式汇入招商银行信用卡账户，持卡人只需按照我行的汇款线路指引填写好收款人的名称（普通话汉语拼音，即信用卡上的英文姓名）、信用卡16位卡号，及收款银行名称(招商银行China Merchants Bank)，即可完成境外汇款。
具体境外汇款线路：


◇注意事项：
1、请向汇款行咨询具体的汇款申请书的填写规格, 如有特殊要求, 请将我行汇款线路提供给汇款
　 银行, 让其职员替您填写有关表格，避免出错。
2、采用此种方式还款，其他银行将收取一定的费用，所发生的费用需要由您本人承担。
3、还款方式因跨行交易在途时间较长，请您尽量提前3个工作日汇出款项。

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