《网站分析基础教程》前言

网站分析，是为了理解和优化互联网的使用而对互联网数据进行的监测、收集、分析和报告。它能够为评价和优化互联网商业行为提供科学依据，使网络世界里的投资和回报分析变得切实可行，所以一出现很快就成为飞速发展的 Web 大家庭中不可缺少的一员。

1993 年檀香山社区学院的一位年轻人发表了一个简单的 Web 服务器 log 分析程序 getsites1.4 ，当时谁也没有料到十几年后以这个简单工具为雏形的网站分析 (Web Analytics) 竟然发展成了一个规模超过数十亿美元的新兴行业。进入 21 世纪以来，网站分析在欧美一些发达国家增长迅猛，已经从商业网站渗透到了各行各业。对于越来越多的企业而言，不进行投资回报分析就大量发布网络广告已经变成了不可思议的事情。

相比之下，这个行业目前在中国还处在萌芽时期。 3 年前通过搜索引擎我们只找到了包括“扫地老僧的 Blog ”在内的寥寥几个涉及到 Web Analytics 主题的网站，而今天人们对这个行业的关注度已经越来越高。据非正式统计， 2009 年后建立的与 Web Analytics 相关的 Blog 数量是这之前总和的 5 倍之多，其中不乏高水平博主所贡献的优秀原创作品。在工具方面，国内也出现了很多免费的服务提供商，虽然与 SiteCatalyst 、 Google Analytics 这样的巨头相比还有一定的差距，但伴随着国内互联网应用潜能的逐步释放，它们的发展值得期待。

随着网站分析知识的普及，网站分析师在国内也被越来越多的企业所认可，但同时我们也发现网站分析领域的中文原创书籍相对比较匮乏，特别是能够从概念到应用由浅入深地带领大家进入 Web Analytics 这个世界的入门书籍几乎很难找到。很多想要学习和使用网站分析的朋友不得不面对零零散散的网络资料或者晦涩难懂的翻译版著作，无形中增加了学习的难度，阻碍了行业的发展。

本书的读者对象就是这些想要学习和使用网站分析的人。我们也希望这本书能对那些拥有一定经验的分析师或互联网产品设计人员有所帮助。

内容简介

本书分为三篇，即理论基础篇、应用方法篇和实战指南篇。

理论基础篇介绍了网站分析的用途和定义、分析师的职业发展、分析的要素和模型、技术原理以及专业术语等内容，为深入学习网站分析打下扎实的基础；应用方法 篇则包括分析工具的选择、特色介绍、报表的解读与制作、监测代码的植入、数据处理条件的配置等网站分析实施必备的知识和技巧；实战指南篇重点讲述了网站分 析在网站优化、在线营销优化方面的实用价值，以及它在直效营销领域的发展前景。

这三篇内容将逐步引导你进入网站分析的精彩世界。通过学习你会发现，一个个看似枯燥的指标充满了生气，一张张填满数字和曲线的报表也有了丰富的内涵。你还 会发现，网站分析能给老板和客户带来更多的价值，能够使投资变得更加理性和高效。也许你还会发现，网站分析师这个新兴的行业之门正在为你敞开！

阅读指南

我们在本书的内容提炼和体系构筑方面花了很多心思，以保证两点：

首先，这是一本薄薄的小册子，你可以在很短的时间内按顺序把它读完，以便你能够很快把学到的知识运用到实际工作中。而且绝大部分内容并不局限于某个特定的工具，即使略有介绍也是为了更形象地说明通用的知识，所以你不必担心它的实用价值。

其次，在循序渐进地展开各章内容的同时，我们也努力确保了各章的相对独立性。假设你的时间确实非常紧张，你可以浏览目录，然后翻开任何一章，每一章都有一个主题以及围绕它展开的完整内容，可以解答你在这方面的困惑和疑问。

共勉

我们衷心希望读者朋友们能够在书中找到对工作有帮助的内容，同时也提醒你，这本书并没有介绍 Web Analytics 点石成金术，读完后不会马上成长为 Web Analyst 。 Web Analytics 最重要的不是理论和工具，而是实践！套用名人的话来说就是： Web Analytics 只要一周就可以学会，要做到精通的话可能需要一生。谨此与读者们共勉！

由于我们的时间和能力有限，书中难免会存在错误和漏洞，希望本书能起到抛砖引玉的作用，得到更多同行和读者的批评指教，成为我们不断成长的动力。