批了淘宝批支付宝

上次批了[url=http://www.iteye.com/topic/364426]淘宝首页的源代码[/url]以后,在支付宝的一同学很有信心地和我在MSN说:欢迎来批支付宝,支付宝在UED方面是阿里集团最优秀的。

今天上支付宝发现多了一个可以在线缴水电煤的功能,就从用户体验方面来批一批吧:
先上截图,这个是缴通信费刚刚进去的截图:
[img]/upload/attachment/94577/83f2e3bd-8dd7-3cab-82fe-89f107a8bdfd.png[/img]

1. 缴费省份和缴费城市需要手工选择,为什么不用ip地址分析推荐给我所在地呢?就算考虑到异地缴费的情况,为了这少数人,而让绝大部分的人多点2次鼠标,这是什么样的设计考虑?

2. 和问题一相矛盾的是,在使用水电煤的界面中,缴费省份已经选择好了"浙江",但是我在上海啊,这又是什么逻辑?


3. 我选了缴费省份"上海"后,还要再选一次缴费城市"上海"?在这个选项是唯一的情况下,为啥不自动选中它,而让用户多点一次鼠标?(同样的情况也适用在收费单位唯一的情况,比如水电煤里面)

4. 切换项目需要用鼠标点击,为什么不设计成当鼠标移动上去的时候显示菜单,这样可以少去用户的一次点击。

5. 当条形码输入错误的时候,提交到下一页,竟然不保存我原先的输入,只是告诉我输入错了,难道不能保留下来给用户看,方便对照进行修改么?

支付宝的同学,速度用支付宝给我转每条5毛共计2.5元大洋的辛苦费, :)


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和另一位支付宝的同学在探讨:
1. 是否有可能多提供另一种快捷缴费方式:在第一个页面,用户只用输入条形码和金额,用户按"下一步"以后,根据条形码的规则,自动分析出省市和缴费类型(当然用户可以修改)

2.有没有根据历史付费功能进行快速付费的?比如我点了付水电费,页面上列出我上个月已经付过的几个费用,用户可以选择其中一个,然后填新的条形码和金额就可以了,其他选项就不要再选择了
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