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原创 什么是CRM?

全球性产品过剩及产品同质化,使企业发展的主导因素从产品价值转向客户需求,客户成为企业的核心资源。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。     CRM(Custome...

2010-11-10 10:14:47 158

原创 什么是企业资源计划?

企业资源计划也叫企业资源规划(简称ERP)。这是由美国著名管理咨询公司 Gartner Group Inc.于1990年提出来的,最初被定义为软件外包,但迅速为全互联网纾商业企业所接受,并且成为继网络泡沫热潮之后掀起的又一投资热潮。现已经发展成为现代企业管理理论之一。企业资源计划是实施企业流程再造的重要工具之一。 ERP是英文Enterprise Resourse Planni...

2010-11-10 10:14:18 1600

原创 CA系统、证书常识

1.什么是CA  CA是Certification Authoritcation的缩写,即证书颂发机构,他是一个负责发放和维护证书的实体,一般是第三方的。 2.什么是证书  证书就是数字化的文件,里面有一个实体(网站,个人等)的公共密钥和其他的属性,如名称、CA信息、加密算法等。该公共密钥只属于某一个特定的实体,它的作用是防止一个实体假装成另外一个实体。 3.加密算法都有哪...

2010-11-08 23:53:17 249

原创 详解公钥、私钥、数字证书的概念

加密和认证   首先我们需要区分加密和认证这两个基本概念。   加密是将数据资料加密,使得非法用户即使取得加密过的资料,也无法获取正确的资料内容,所以数据加密可以保护数据,防止监听攻击。其重点在于数据的安全性。身份认证是用来判断某个身份的真实性,确认身份后,系统才可以依不同的身份给予不同的权限。其重点在于用户的真实性。两者的侧重点是不同的。 公钥和私钥   ...

2010-11-08 23:24:38 74

原创 UML辅助网站规划和设计指南

一、概述 Web网站往往具有复杂与高度动态的特点。为了让Web应用在短时间之内开始运作,开发周期应该尽量地短。许多时候,开发者直接进入编写代码这一阶段,却不去仔细考虑自己想要构造的是什么样的网站以及准备如何构造:服务器端代码往往是毫无准备的即兴式编写,数据库表也是随需随加,整个应用的体系有时候呈现一种无规划状态。然而,只要我们运用一些建模技术和软件工程技...

2010-11-08 23:13:03 201

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