业务需求一般由最终用户或者领域专家从业务的角度提出,具有以下特点:直觉,凌乱,片断,模糊,无条理,甚至是自相矛盾,主要内容涉及业务发起人,业务流程,业务实体,业务规则等。所谓业务,并不一定是指做生意,举个例子,编译系统的领域专家就是编译原理的专家。