本文讲述了作者在京东购物遭遇物流延误的经历，期间获得30元京豆补偿。通过对物流异常的分析，推测问题可能出在预分拣服务。介绍了京东物流的青龙系统及其设计原则，并详细讨论了预分拣流程、算法和架构，强调了高可用性和用户体验的重要性。
本人亲身经历，但后续的流程分析都是个人猜测的，毕竟没有实际做过这块的业务。
订单物流阻塞经过
火热的双11刚刚退去，截止今日，我在京东购买的矿泉水终于到货啦，下单两箱还只收到了一箱 :( ，从下单到收到货过去了14天，足足两周的时间。
我从11-20号开始与京东客服联系，直到11-25整个购物体验才完成，也因为京东没有按照约定重新发货，算是补偿了我3000个京豆。
朋友们，不会不知道京豆是干啥的吧，100个京豆相当于一块钱，1000个京豆相当于10块钱，3000个京豆就是30块钱。
可那不是现金有啥卵用，你不会不在京东购物吧，下单的时候就可以选择用京豆来抵用一部分下单金额了。
所以一般购买商品后鼓励你去评价，文字超过一定字数且上传了购买商品的图片，就能得到比如20个京豆。京豆积少成多，就可以下单抵用现金了。
废话不多说，回到正题！
双11我在京东下单，自营商品的订单一般都是次日达，因为双11物流紧张，所以下单后提示11-13日送达。
11-13日：
遗憾的是，11-13日并没有如期送达，查看订单物流，增加了一段温馨提示：「由于销售火爆，根据目前情况，订单预计11月16日送达到您的手中」，额~，当然大家都能理解，原来京东商品这么「火爆」，毕竟双十一累积销量2000亿呢。
11-20日 周三：
问题是到了11-16日并没有送达，我把这个订单差点忘记了，11-20号突然想起来了这件事，上京东确认了订单，才发现还是那个「销售火爆...」的提示呀！竟然没有给我送货。。。
然后在线联系人工客服，说了一下情况，客服态度很好，两箱水拆分下单后因已经拆分为了两个订单，有两个订单号，为了表示歉意，每个订单号补了500个京豆，1000个京豆到手了。
然后，客服跟我说，已经给我催促仓储发货了，让耐心等待一下，预计第二天就能到了。
11-21号 周四：
可惜到了第二天，并没有像客服MM所说的那样如期送达，反正已经晚了，心想也不差这一天儿，还赠送了京豆，再等等了...... 。
11-22号 周五
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