软件测试 QA、QC、QM的关系与区别

经常看到有些人把QA、QC、QM的概念搞混，认为他们是同一个概念的不同描述，由于这三者都是舶来品，并且翻译者在翻译的过程中对概念的理解不一致，导致翻译质量良莠不一。

查阅了大量资料，认为他们之间的区别如下：

01概念上

• QA：Quality Assurance (质量保证)
• QC：Quality Control (质量控制)
• QM：Quality Manage (质量管理)

02定义上

• QA：为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
• QC：为了提供足够的信任表明实体能满足质量要求，而实施的根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动。
• QM：确定质量方针、目标和职责，并在通过诸如：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等，使其实施的全部管理职能的所有活动。

03职责上

• QA：最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施，从而降低不良的产生。
• QC：最重要的职责在于对制成品的监控。
• QM：最重要的职责在于从组织层面上保障质量工作环境。

04技能要求上

• QA：具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术。
• QC：既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。
• QM：不仅要具备QA、QC的技能，还需具备专业管理才能。

QA、QC、QM的关系如下：

其实QM和QA是相互依赖的&