本文适用于无法升级到Windows 11的用户,因为他们的电脑当前未使用 TPM 2.0 启用,或者其电脑能够运行 TPM 2.0,但未设置这样做。 如果你不熟悉这种级别的技术详细信息,我们建议你咨询电脑制造商的支持信息,以获取特定于设备的更多说明。
过去 5 年交付的大多数电脑都能够运行受信任的平台模块版本 2.0 (TPM 2.0) 。 运行Windows 11需要 TPM 2.0,这是安全相关功能的重要构建基块。 TPM 2.0 在Windows 11中用于许多功能,包括用于标识保护的Windows Hello和用于数据保护的 BitLocker。
在某些情况下,无法运行 TPM 2.0 的电脑。 如果正在考虑升级到Windows 11,请检查以确保在设备上启用了 TPM 2.0。 例如,构建自己的电脑的人使用的大多数零售电脑主板默认情况下会关闭 TPM,即使它几乎始终可供启用。
选项 1:使用Windows 安全中心应用
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运行设置 >更新&安全> Windows 安全中心>设备安全性
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如果在此屏幕上看不到安全处理器部分,你的电脑可能会禁用 TPM。 有关详细信息,请参阅 如何启用 TPM,或查看电脑制造商的支持信息以获取说明。 启用 TPM。 如果能够启用 TPM,请完成下一步,验证其是否为 TPM 2.0。
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如果在安全处理器下看到安全处理器详细信息的选项,请选择该选项并验证规范版本是否为 2.0。 如果小于 2.0,则设备不符合Windows 11要求。
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选项 2:使用 Microsoft 管理控制台
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按 [Windows 密钥] + R 或选择“开始 >运行”。
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键入“tpm.msc” (不使用引号) 并选择“确定”。
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如果看到一条消息,指出“找不到兼容的 TPM”,你的电脑可能已禁用 TPM。 有关启用 TPM 的详细信息,请参阅电脑制造商的支持信息,了解启用 TPM 的说明。 如果能够启用 TPM,请完成下一步,验证它是否为 TPM 2.0。
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如果看到确认 TPM 已准备好使用的消息,请检查 TPM 制造商信息下的规范版本以验证其是否为 2.0。 如果设备小于 2.0,则不符合Windows 11要求。
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如何启用 TPM
如果需要启用 TPM,则这些设置通过 UEFI BIOS (电脑固件) 进行管理,并因设备而异。 可以通过选择:设置 >更新&安全>恢复 > 立即重启来访问这些设置。
在下一个屏幕中,选择“>高级选项 > UEFI 固件设置 进行故障排除 > 重新启动以进行更改。 这些设置有时包含在标记为 “高级”、“ 安全性”或“ 受信任计算”的 UEFI BIOS 的子菜单中。 启用 TPM 的选项可能标记为安全设备、安全设备支持、TPM 状态、AMD fTPM 开关、AMD PSP fTPM、Intel PTT 或 Intel 平台信任技术。
如果不确定如何对 TPM 设置进行任何所需的更改,建议检查电脑制造商的支持信息或联系其支持组织。 下面是一些电脑制造商的信息链接,以帮助你入门: