双十一期间，企业如何规避舆情风险，发现潜在商机？

在互联网信息爆炸的时代，企业时常面临着网络上各种正负面的舆论热议，企业可以从中寻找发展机会，相应的，也会面临负面舆情危机。

双十一即将到来，众多零售企业都在各大电商平台和社交媒体开展双十一营销活动，消费者对各大企业的关注度也在不断攀升。在网民高度关注的双十一期间，如何通过舆情及时发现问题，做出及时反应，并从众多合作关系、消费者舆论中寻找商机即成为了企业需要关注的重点。

而网络上的舆论信息往往传播范围广，分散于各个大小媒体端，并且时常会出现一些突发性事件。所以单纯的人工监测效率较低也难免会出现遗漏。在这种情况下，企业可以选择借助第三方的舆情监测平台，系统性的对全网的舆情信息进行实时监测。

京东数科舆情监测平台即是通过京东数科的智能网络机器人技术、自然语言处理技术、自动分类聚类技术、云计算等关键核心技术，对海量的网络信息进行深度挖掘和智能分析，可以实现对网络舆情信息的实时监测、热点追踪、分析研判和自动预警。为企业收集品牌口碑、快速应对负面事件、实时掌握竞争对手动态，做出正确决策提供分析依据。

双十一期间，企业在进行集中促销推广时，品牌口碑信息、消费者评价每天都会进行大量更新。
据2019年中国消费者协会发布的“双11”消费维权分析报告显示，去年双11期间仅消费维权舆情负面就高达日均43692条