论工作中解决问题的指导思想

前序

要永远相信，任何一个组织，随时都有各种各样的问题需要去解决，也请永远相信，你的老板或直接上级主观上并不希望独自来解决所有问题，一定是希望团队内部有人能够有意愿、有能力来分担并解决问题，此类成员，基本上都会成为团队骨干，在所有事情上发挥关键作用，过程中会成为一个更加优秀的人，自然而然升职加薪，个人贡献与物质激励良性循环，个人与组织实现双赢。

本文重点讨论，应该抱着怎样的心态来看待问题本身、问题的解决过程以及问题解决的结果，我称之为指导思想，分享给有上进心的各位同仁，希望能够共勉一二。

既然主题是“问题”，那么就要定义“问题”，什么是“问题”？百度百科中说明：问题是指要求回答或解答的题目，事态的严重性足以引人研究讨论，或尚待解决者。此处我将之定义为狭义的“问题”，本文所指的“问题”更加宽泛，指“任何需要去做，但是按照既定分工规则又无法明确责任人的所有待办事情”，可以是一个需要解决的技术难题、团队潜在的风险，也可以是临时出现的工作任务、老板的突发奇想，亦或是产品创新、沟通协调、报告分析等等事项，我称之为广义的问题，此“问题”是本文论述的主体。

这个世界是独立统一的，所以有问题，就一定能解决问题，或者说，有问题就一定需要去解决，无论是直接解决还是间接解决，总之要解决，我本人在过去的工作当中，对于怎样看待和解决问题，也进行了一些总结，这里面包括个人的思考，也包括管理不同规模的团队所带来的感悟和实践，总结下来，我想三言以蔽之：征服欲、成就感、敬畏心。

三言之一：征服欲

所谓征服欲，就是一定要有征服问题的欲望，一定要相信问题一定可以解决，并且自己具备解决问题的能力，目标坚定后，方法自然是有的，未完待续……

三言之三：成就感

问题解决后，一定要有发自内心的成就感，你感觉到快乐，感觉到满足，感觉自己无所不能，自信心爆棚，未完待续……

三言之二：敬畏心

人生这场游戏，一直都在打怪升级，解决了一个问题就好比打倒一个怪物升了一级，可以有成就感，可以兴奋不已，但是同时也要提醒自己，过往不恋，未来已来，有更具挑战（也更加精彩）的事情在等待着我们，有更优秀的人比我们还有更加努力，纵向自身发展不断向前值得庆祝，横向比较我们依然有上升空间，我们终究要成为更加优秀的自己，保持谦卑，继往开来，未完待续……