天锐绿盾技术大讲堂：终端出现红色“+”

终端出现红色“+”之快速解决方法

当您电脑上的终端图标出现红色“+”号的时候，

还有左键单击终端图标显示的信息

那么我们基本上就可以判断出事该终端的模块没有勾选上。

首先，我们先单击系统信息---系统状态

记录下终端编号，比如我的电脑的终端编号是：这时候，我们登陆到控制台查找对应的终端编号，查看是否是模块未

被勾选。

进入设置模块信息：再次查看终端状态，显示正常。

注意：如果以上操作还不行的话，我们需要检查下是否是网络通信问

题。

首先，我们查看下天锐绿盾终端连接的服务器 ip 是多少，连接到的服务器 ip 是：www.jiami.net.cn

接下来我们利用 ping 、telnet 命令来测试网络连通性。首先我们打开运行提示框，快捷键是 WIN+R，或者直接点击开始，选择运行。

进入 dos 界面后，分别通过 ping 和 telnet 命令进行测试：

正常情况是这样：

然后再进行 telnet 测试下是否能连接到服务器，20081 端口是终端连接服务器的端口，我们

可以测试服务器这个端口是否有打开，以此来判断是不是服务器没开或者服务器有故障才导

致的。

如果端口有开，则提示信息如下：如果 ping 的时候出现以下提示，则说明网络不通。

这个时候我们就可以判断，是电脑不能跟服务器通信的问题。

排查方法：

1、可能是网线问题

2、可能是服务器防火墙阻止或者本身防火墙阻止

3、服务器 ip 问题

4、路由限制