论提问题的重要性
大家都是搞技术的,时间如黄金!想让别人帮你解决问题,首先把自己问题描述清楚(最好能复现问题的操作步骤,平台。操作环境也很重要),务必描述清楚。自己的问题至少让别人一看就明白,
如果是客户的客户的问题转发,让源提问题者发邮件,中英都可以!!务必描述清楚!!!一般我看懂描述的问题,都做解答或者解决。。看不懂或者表述不清楚都忽略不理会!!
A:无技术基础的客户问题:
1,最好视频拍下:操作步骤和问题复现点,(基本问题描述)
B:有技术性的内部工程师提问题:
1,先自己分析出问题解决的两种方法! 1,网络搜索,2,自己摸索都可以。。,基于以上两步解不了,再求助他人解决(此类型包含软件工程师+硬件工程师),还是你的目的,操作步骤,问题出现信息,务必描述清楚!!!
重要说明: 问题最好发邮件:不希望QQ, 电话,一句话,这个不行,那个不行,要解,第一眼我是云里雾里,问题怎么出现的?! 还要一问一答式,(坏点:一,效率不高,二,问题描述不清楚,三,正在于钻研的工程师可能会发火吊你,或者根本不会看,也不会理会你)