网络游戏防沉迷实名认证系统- 常见问题

注：以下很多问题在《网络游戏防沉迷实名认证系统企业接入操作 手册》和《网络游戏防沉迷实名认证系统接口对接技术规范》中都 有答案，

请看此文件之前可以先看《操作手册》和《技术规范》。

JAVA 版 Demo 请下载：代码

一、 常见问题 (一) 企业注册、登录过程中问题

1. 一款游戏，有游戏研发著作权人，运营单位，运营单位授权的渠 道，渠道再分授权给下级渠道，这里边需要所有单位都接入系统 吗？ 答：运营商和渠道商需要接入系统。

2. 企业注册联系方式后续是可以修改的吗? 答：可以。

3. “未接入防沉迷系统运营游戏要停止运营”中未接入定义是？ 答：未接入网络游戏防沉迷实名认证系统，不通过系统进行实名认证 和数据上报工作。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 2

4. 平台渠道上线 1000 多款游戏，每一个都要调试一遍吗? 答：不需要，只要调试一次，然后注册所有的游戏即可，可实现用户 实名认证和数据上报工作即可。

5. 停止运营，这个有什么投诉举报的渠道，属于哪个部门监管或执 法呢？ 答：可以向各省新闻出版局或国家新闻出版署举报。

6. 请问这个运营单位接入，是具体只发行还是说研发商？ 答：游戏运营商发行单位。

7. 作为运营方在渠道进行联运的是接入平台的实名认证即可还是要 自己再去接一遍？ 答：运营商和渠道商都需要接入，实名认证结果以网络游戏防沉迷实 名认证系统的返回结果为准。

8. 请问在技术接入的过程中，如果遇到问题，去哪里咨询？ 答：接入系统中有技术支持功能可以提问。

9. 游戏 ios 版本授权运营的是境外公司，境外公司是否可以接入防 沉迷，如果可以该如何申请？ 答：如果游戏的用户是大陆地区的，运营单位也可以接入。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 3

10. 请问研发中的，游戏虚拟货币交易平台需要接入系统吗？ 答：需要，提供虚拟货币交易的平台相当于游戏运营企业，需接入实 名认证系统，不可以对未成年人提供服务。

11. 运营商是指研发？渠道商是指发行方? 答：运营商：指网络游戏获批版号时的游戏运营企业。 渠道商：在本文档中，特指取得网络游戏运营商直接或间接、全部或 部分授权后，运营网络游戏的公司。

12. 请问是不是只需要游戏运营商或拥有版号的游戏开发公司注 册相关账号？ 答：游戏的运营单位、合作运营单位或者游戏渠道商需要注册企业账 号。

13. 防沉迷系统注册的时候，需要填写游戏版号；但是申请游戏 版号的时候，没有接入防沉迷系统，会被拒绝。这里是不是有矛 盾？ 答：当前阶段请先接入已经获取到版号的游戏，获得版号后游戏上线 前正式接入防沉迷系统即可，申请版号时可以进行测试。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 4

14. 公司做过名称变更，ICP 及 ISBN 还没完成变更，进行前置测 试的时候完成测试却无法取得证书，请问这种情况怎么处理？ 答：现在已经取消了前置测试要求，直接注册企业账号即可。

15. 目前看到的文档只是给“网络游戏运营商”对接使用，而 “网络游戏渠道商”对接使用的是否是独立一份文档？“网络游 戏渠道商”不太清楚自己需要接哪些？ 答：运营商和渠道商的接入方法没有区别。

16. 接完这个系统，那 ov 华这些渠道的防沉迷系统还需要接入 吗？ 答：网络游戏防沉迷实名认证系统仅提供实名验证服务，并且采集用 户的上下线信息，所有的平台内部时长控制策略仍需要保留，其 他渠道的防沉迷系统接入工作，请与相关渠道方沟通确认。

17. 接口测试是运营商填写。还是渠道商填写呢？ 答：接口测试功能是面向企业主体服务的，任何企业需要调用网络游 戏防沉迷实名认证接口都需要通过接口测试功能，与游戏和企业 身份均没有关系。

18. 企业有多个运营主体是否可以多写？ 答：可以由一个运营主体接入，该主体向其他主体授权即可。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 5

19. 操作看起来跟一些渠道后台差不多，接入途中如果遇到问题 有客服对接嘛，还是需要添加其他对接人员的联系方式？ 答：系统中提供提问功能。

20. 已完成 8 个接口的测试，但是没有看到证书获取路径，无法 下载到证书。 答：现在完成八个接口测试即可调用接口，无需证书。

21. 获批版号后但暂无实际在线运营游戏，这运营企业也需要在 3.15 号前完成企业注册吗？ 答：可先进行企业注册，运营游戏后再进行数据上报。

22. 游戏仍在申报中的运营单位，先完成注册工作但不走接入申 请工作可不可以？ 答：可以。

23. 后期如果需要技术支持收费吗？ 答：不收费。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 6 (二) 添加游戏过程中问题

24. 4 月 1 日前所有游戏完成注册，是指独代游戏注册，联运游 戏要关联到运营商么。 答：需要关联。

25. 一款游戏可以授权给多个发行商去添加游戏吗？ 答：可以选定一个发行商作为运营商，由该运营商可关联其他发行商 作为渠道商，该运营商可以是当前游戏的实际掌控运营单位，例 如软件著作权所有者（需要上传证明文件）。

26. 网络游戏的定义是什么？现在单机游戏不是官方也叫网络游 戏吗？ 答：统称网络游戏。

27. 已倒闭的运营单位如何进行接入游戏授权？ 答：此企业应以运营商身份注册该游戏，需提供一些该游戏运营的授 权证明，如授权企业已经倒闭，请提供说明文件。

28. 对于一个游戏这个接入是由哪方来接入？ 运营商？渠道商？ 还是双方其中一方接入即可？ 答：运营商接入。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 7

29. 微信小游戏如何接入该功能？登陆都不是自己的系统。 答：微信小游戏可以由微信平台统一做接入。

30. 代理给渠道的游戏，实名跟上报游戏行为数据，由哪方来接 入 答：运营商和渠道商双方沟通进行实名数据和行为数据上报的分工。 双方确认后从在系统中进行分配相关上报权责。（目前主流渠道 负责实名，行为数据由运营商上报）

31. PC 单机游戏需要接入吗？ 答：如果是纯单机游戏，则在游戏购买时由平台统一接入。

32. 无付费游戏需要接入吗？ 答：需要

33. 版号上面的运营单位已经全权授权 B 公司独家运营这款游 戏，ISBN 这个运营单位还要接入防沉迷系统吗？现在这个运营 单位已经不研发游戏了。 答：不要接入了。添加游戏时上传ISBN版号运营商授权给新运营商的 相关证明材料。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 8

34. 请问如果有游戏已经获得版号，但目前还在准备期间，没有 确定正式上线时间，如何填写上线时间呢？ 答：填写计划上线时间。

35. 游戏媒体网站这类需要接入吗？ 答：只接入已经获取到版号的游戏。

36. 已倒闭的运营单位如何进行接入游戏授权？ 已完成实名认证 的存量用户是否要重新接入认证？ IP 白名单是针对每款游戏独 立配置的吗？可否进行批量配置？ 答：提供本单位作为实际运营单位的证明文件，如运营授权书等，如 果实际运营单位已倒闭，请提供当前软件著作权所有者开具的证 明文件；已完成实名认证的存量用户需要重新接入认证；IP白名 单是面向企业维度的，与游戏无关，可以批量配置。

37. 运营商完成游戏添加审核后，是否一定要完成接口测试及接 入，渠道商才可进行接口测试及接入？ 答：运营商与渠道商属两不同的游戏企业，接口测试与接入并无关联， 同一款游戏只有一个bizId，在系统是唯一的，运营商和渠道商 上报数据都需要用到这个。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 9 38. 版号申请期间是否需要接入？ 答：申请期间也可以测试，拿到版号后需要接入。

39. 请问在 2010-2012 年出版的端游，只有出版函，没有 ISBN 号，在系统中无法录入游戏，请问怎么处理呢？ 答：没有ISBN版号的联系管理方获取。

40. 多层授权关系可不可以被允许？ 答：游戏接入允许多层授权关系，但是渠道绑定仅支持一层关系，不 支持A绑定B，然后B绑定C的情况。

41. 游客模式的定义是什么？未注册还是未认证的用户？技术规 范文档里为什么只有类型 0 和 2？ 答：游客模式指，以设备标识为基础、无存档的标准游客模式下的游 戏方式，只有游客与已认证用户才可进行数据上报。

42. PS4 的游戏如何接入？是索尼平台统一做还是运营商要继续 做？ 答：所有已经获得游戏版号的在运营游戏都需要接入，PS4游戏可由 平台统一完成。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 10

43. 版号申报时提交的版本也需接入防沉迷，可是没有批文版号 资质，如何进行游戏接入？ 答：当前阶段请先接入已经获取到版号的游戏，6月1日后申请版号的 游戏在取得版号前可以先申请测试。

44. 作为拿到版号的运营单位，申请权限后，其它合作的发行商 是否就可以直接使用该账号上报数据？ 答：游戏运营单位获得的网络游戏防沉迷实名认证系统账号涉及重要 的用户实名信息，不建议在企业之间进行账号共享。如果需要联 合上报，可以由游戏运营商绑定游戏渠道商，游戏渠道商使用自 己的账号和密码进行数据上报。

45. 版号上的运营商和实际运营商不一致，属于独代，还需要版 号上的运营商去接入吗？ 答：实际运营商接入游戏时需提供授权书或相关证明文件即可。

46. 问一下，系统后台-游戏接入-添加游戏，提交相关资质后审 核。提交资质中，需要提交主界面和实名认证界面，请问： （1）2 款游戏主界面相同，审核会被拒吗？（2）现在还没有对 接完官方实名认证，所以这里的实名认证界面提供第三方的，会 被拒吗？ 答：（1）不会网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 11 （2）不会

47. 网络游戏运营商的游戏是放在腾讯等平台上的，是否需要注 册帐号并提交实名认证信息统计表。防沉迷系统接入是否由平台 接入即可？ 答：游戏申请版号时登记的运营单位负责接入游戏和开展防沉迷工作， 如果贵司游戏已经通过独家代理或授权的方式转让运营权，可以 由被转让方接入该游戏，被转让方接入时需要上传独家代理或授 权的关键凭证。

48. 小游戏的话，需要怎么去接入系统呢？小游戏作为一个平 台，平台内可能会有数量相当多的小游戏，这些小游戏虽然都在 平台上线，但可能分属于不同公司，那这样的话，是由平台所在 的公司统一接入实名系统吗？是不是可以平台作为一个单独的 appid 录入系统，平台内的小游戏不单独进行录入？ 答：小游戏平台如果有所有的游戏信息可以代替小游戏研发企业对接 防沉迷实名认证系统。

49. 备案无版号的小游戏如何接入系统？ 答：所有在线运营游戏版号的游戏必须接入网络游戏防沉迷实名认证 系统，小游戏可以由平台方统一接入。网络游戏防沉迷实名认证系统用户手册 12

50. 单机游戏的防沉迷系统是平台接入还是游戏接入？实名认证 也是注册游戏平台而不是下载游戏需要吧？ 答：可以由平台统一接入，同时没有版号的游戏请先申请游戏版号在 接入后上线运营。