从“小时购”看京东即时零售的新野望

10月12日，由京东和达达集团联合打造的京东“小时购”业务正式发布。新业务将为用户带来更快的购物体验。

一、京东发布“小时购”，全面发力即时零售

京东消息称，小时购是京东即时零售业务面向消费者的统一品牌，对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。小时购业务正式发布，标志着京东全面发力即时零售。

对比来看，与传统零售业务相比，小时购最大特点是配送时效的升级。当前，用户在京东APP内看到带有“小时购”标识的商品并下单，即可享受到商品小时级甚至是分钟级送达的服务。据了解，小时购由达达集团全面承接，目前双方已经经构建了一套完整涵盖履约配送、营销交易、商品管理、用户运营、数字化建设即时零售解决方案。

京东小时购涉及到商品的出库、包装、中转、配送等多个环节，它是如何实现的呢？据了解，小时购的业务流程大致如下：1、京东前置仓依托海量交易数据，对不同社区的消费能力和消费习惯进行分析，描绘出不同小区的具体画像，然后通过小区画像实现未买先送的精准营销。2、采购部门根据大数据提前下单采购，并将货物送到指定库房，上架形成库存。消费者下单前，通过分析消费者的购买习惯和能力，大数据预测得知用户购买力强的商品，通过现有的物流体系将实物铺到指定的前置仓库（移动商店）。3、京东APP基于LBS（移动位置服务）定位客户位置，展示给消费者就近移动商店库存，消费者下单后，订单下传到移动商店。移动商店的配送员获取订单，上门送货，进而实现“小时购”。

官方数据显示，京东小时购业务已接入10万家全品类实体零售门店，覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。

二、京东“小时购”背后的底气

小时购业务实现，离不开京东全面成熟的供应链体系。

京东发展初期，凭借在物流领域的持续投入建立起的差异化竞争优势，成为电商阿里之外最大电商平台。

多年在物流领域的投入，使得京东的供应链已经全面走向成熟。当前，京东已建立起以京东零售主站为代表的B2C模式，京东生鲜、京喜、京东物流产地仓为代表的产地模式，以及到家、到店、社区3种细分的本地零售供应链模式。

至此，京东成为行业中唯一拥有完整模式且布局扎实的“B2C模式+产地模式+本地零售模式”三大五种供应链的企业。

三大五种供应链之下，京东还建立起覆盖全国的供应链基础设施。具体而言，经过18年的发展，京东在多个实体业务领域都取得了充分的发展。

物流方面，截至2021年6月30日，京东物流已经运营约1200个仓库。仅过去一年，京东物流运营的仓库数量增加了450个，这个数字相当于京东从2007年开始自建物流到2017年十年间的仓库增长总量；包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流现有仓储总面积约2300万平方米，一年新增了500万平方米。

商品和渠道方面，京东集团2021年二季度财报数据显示，京东管理着超过900万SKU的自营商品，布局了京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店、京东京车会、京东大药房、京东工业品智能零售门店等数以万计的线下门店；京东的供应链还连接着百万级的社区超市、菜店、药店、汽修店、鲜花店，以及大量产业带的制造工厂。

通过持续十多年的零售、物流、技术等基础设施建设，京东如今能够帮助更多偏远地区的消费者享受到高品质的商品及“当日达”和“次日达”的服务，这一服务范围目前已覆盖全国55万个行政村，有效地帮助这些地区释放产业活力、促进消费升级和乡村振兴。

三、从“小时购”看京东即时零售的新野望

小时购的不仅是京东全面发力即时零售的标志，它也承载着京东抢占即时零售赛道的野心。

当前，国内零售已经发展至B2C、O2O、C2M、实体零售多业态并存局面。2020年年初爆发的新冠疫情，加速了用户向线上转移的步伐，门店到家业务、数字化零售迎来发展新机遇。

疫情之下，巨头们纷纷开始发力即时零售市场。2021年初，阿里巴巴宣布将高德、飞猪、本地生活打通组成生活服务板块，全面发力即是零售市场。不久前，美团闪购宣布启动首期“十亿品牌成长计划”与连锁商超“百城万店”行动，称将在未来5年内助力100个品牌在美团闪购交易额突破10亿元。

巨头纷纷入场的背后，即时零售正成为新的“万亿”市场。据艾瑞咨询研究显示，中国即时零售市场规模预估到2024年将达到近9000亿。本地零售O2O中商超是重要品类，预计2020-2024年，本地零售商超O2O市场规模年复合增长率将达到62%。

京东小时购的发布，将补齐京东在即时零售和本地生活市场的短板。小时购的发布，不仅能进一步提升京东既有用户的购物体验，让他们多一种京东快递选择，也将吸引更多的非京东用户进入京东平台，为京东的用户增长提供新的增量。

京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑说：“小时购已成为京东在零售领域的重要布局，目标是渗透50%的京东用户。其本地化的供应链模式，将为京东打造第二增长曲线。”

在笔者看来，50%远不是京东的目标。京东既有用户之外，拿下更多的本地生活服务市场才是京东的目标所在。