运维人之运维的尊严

前言

作为在运维战线上摸爬滚打了二十多年、现在担任数据中心管理岗位的老兵，这些文章里面描述的很多场景都仿佛历历在目。曾几何时，运维成为了苦逼和背锅侠的代名词，随时加班、抢险应急，昼夜不停地开展环境搭建和版本投产。

作为在运维战线上摸爬滚打了二十多年、现在担任数据中心管理岗位的老兵，这些文章里面描述的很多场景都仿佛历历在目。曾几何时，运维成为了苦逼和背锅侠的代名词，随时加班、抢险应急，昼夜不停地开展环境搭建和版本投产。当夜深人静的时候，别人都已经进入了梦乡，而运维人才开始工作。而当生产环境出现问题时，先受到质疑的又是运维人员。一方面运维人员经常加班，长期承受着无形的压力，另一方面其他部门不清楚运维部门的价值所在，“产品出了问题找公司，应用出了问题找开发中心，账务处理找业务部门，运维部门究竟是做什么的?”

随着云计算的兴起，硬件维护、系统管理、应用开发都趋向集中，开发运维一体化(devops)使开发和运维的界限不再泾渭分明，智能运维(AIops)会在根本上改变运维的模式。运维行业真的要消失吗?运维人的价值究竟体现在哪儿?运维人应当如何升级转型呢?

随着信息技术在各行各业越来越广泛地应用，社会上对IT运维的需求不断增加，同时由于云计算等技术的普及和成熟，弹性供给、按需付费、快速响应等特点使企业上云的意愿更加强烈，对传统运维人员的需求不增反减。技术的进步对传统行业带来的冲击是致命的，就像电商促进了零售的发展，而传统零售商却逐渐凋零一样。基础设施即服务(IaaS)减少了对基础设施维护人员的需求，平台即服务(PaaS)降低了对中间件和数据库维护人员的要求，软件即服务(SaaS)则对应用开发人员产生了很大冲击，智能运维(AIops)更是号称要消灭低端的运维。

运维人员已经感受到来自云计算、大数据、人工智能等技术发展带来的巨大压力。在高度标准化的云计算环境里，通过自动化运维和智能化运维来完成运维工作已经没有多少障碍，在一个单一的垂直领域由开发人员完成运维工作也取得了令人惊奇的效果。在阿里巴巴、腾讯这样的公司，运维人员的职责和组成也发生了翻天覆地的变化，不再有单纯的运维工程师&#x