豌豆淘细谈会员制电商，忠诚度将是电商未来机会

传统电商平台虽流量仍然巨大，但不得不承认平台和商家都已经进入瓶颈期，所谓的红利期逐渐消失，移动互联网用户数量趋于饱和，在流量越来越贵的趋势下，获客成本骤然攀升。已然成为每一个商家和平台必须重视的问题，如何解决此类问题是当务之急。也正因为如此，会员制电商应声而出。通过建立付费会员体系，深挖存量用户价值，可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。
今天豌豆淘就详细介绍会员制电商的价值和重点
价值、信任和关系链
会员制电商的出现，则是为了满足性价比高、决策成本低的一站式消费，作为回报，用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说，会员制电商的目标用户是特定用户群体，只为它们的会员提供服务。
简而言之，传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求，强调的消费需求的确定性；会员制电商满足的是特定用户群体的全面消费需求，强调的是消费人群的确定性。也因此，对于会员制电商而言，如何在精准用户引流后实现付费转化是运营的核心点，因此会员权益所构建的消费预期至关重要。
而在价值这个维度，这种消费预期体现得最为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知，一方面需要为这些会员提供稀缺性、高品质产品，或者高性价比产品，在产品价值层面提供确定性预期；另一方面，个性化服务或尊享体验同样必不可少。
消费者的忠诚度
忠诚用户，即他对你的平台有非常大的好感，不用怎么运营他他都会来购物；不敏感用户如果觉得其他平台更好，就会转向另一个平台；然而目前，大多数用户是摇摆用户，哪里有促销就去哪里，这是一个消费者人性的市场选择。
会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制，消费者既然花了钱买这张卡，就想把钱挣回来，而当他们一旦开始享受这些权益，就会逐渐产生依赖，这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。
会员制电商的边界和挑战
在电商领域，会员制被视为一种来势凶猛的新创业模式，如同十多年前淘宝这样形态的诞生，会员制这种新模式有没有可能重新定义下一个电商的“黄金十年”？
未来用户的形态，将决定未来电商的形态，未来，在市场变革的需求以及社会经济发展需要的双重推动下，电商行业的发展必然聚集在移动社交服务功能上，会员制社交服务必将大行其道，成为电商行业新的增长极，这是趋势使然。
从目前来看，阿里、京东等传统电商巨头也早已在会员制领域有所布局，甚至势头还不错，京东plus体系据说已经超千万用户了。不过，电商巨头们发展会员制的根本目的，其实是想对存量市场进行深入挖掘，这种对存量进行深耕的行为与新零售一样，本质上都是为了防止自身陷入流量瓶颈之中。
这也意味着，一旦土狗优享超级会员这些会员制电商发展到足够壮大，与阿里、京东们的冲突将很难调和，未来势必会有一场短兵相接的肉搏战。