豌豆淘讲分析会员制,企业为何要做会员营销?

回顾整个2019年,你会发现,不论是喝奶茶、买衣服,还是线上看剧、手机叫外卖,陆陆续续冒出越来越多会员要注册。仿佛身边出现了无数的Tony老师,一边插手你的生活,一边问你要不要办会员。
会员制的本质并不是一种销售方式,而是一种客户关系管理的理念、制度和方式。会员制营销是一种稳固与客户特别是老客户的关系,提升顾客的满意度和忠诚度,实现公司与顾客供应的顾客资源和关系管理模式。
企业为什么要做会员营销?
用低成本的营销玩法去获取尽可能多的用户,实现增长获客。这个概念出来以后,一大票企业左手拿着抽奖,右手抱着拼团开始玩裂变。然而,绝大多数的裂变玩法,都是通过利益诱导以及社交货币的原理去获取新客户,这就免不了出现一大批薅羊毛的非目标客群用户出现。
最后,不少老板发现,投了一大笔钱做活动,实际上带来的忠实用户并没有多少。甚至活动一停止,用户活跃立即就出现断崖下跌。

随着微信针对诱导分享的打击,以及为了弥补裂变营销的缺陷,不少企业开始着手用户精细化运营,而会员制就成为弥补裂变营销后遗症的最佳解决方案。
Costco的创新在于要在店里消费,就必须购买会员。Costco因为有针对性的人群可以服务,能更加清楚他们的消费理念,提供定制化的贴心服务,自然会提升整体的质量。
而豌豆淘借鉴了“付费会员享有消费权”这一点,综合自身战略进行创新,推出了“付费会员成为店主”这一模式。

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