AI虛擬帶貨主播007:真人主播被搶走的飯碗
資本眼中的「性價比員工」
AI虛擬帶貨主播在近幾年在新媒體中大幅興起,這並非無跡可循。培養一個真人主播的成本太過高昂,每個月的固定薪資或抽成都需要長期且大量的投入。而虛擬主播只是一串代碼,商家只需投入一次性的投資成本及少許電費,便能達到甚至超越真人主播的直播效果。那些臉上永遠掛著笑容的虛擬主播,沒有與人類一樣的基本生理需求,無需吃飯、喝水,能夠24小時持續在線為直播間創造價值,可見虛擬主播的低成本高回報,使其成為商家的優先選擇。
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尾部主播的殘酷競爭
直播帶貨的興起離不開頭部主播的成功案例,以知名主播李佳琦為例,雖然於2023年「雙11」首日的銷售額較往年低,但依舊達到了95億元(穆阳,2024)。這些光鮮亮麗的頭部主播,經過長年累月的積累,擁有龐大的粉絲群體,每分鐘的直播都能帶來相當可觀的收益,吸引無數新人盯上直播帶貨這塊「蛋糕」,希望自己也能在市場中分一杯羹。
然而,人們往往忽略了帶貨直播市場僧多粥少,並非人人都能成為頭部主播。位於金字塔底端的尾部主播,他們的粉絲基數較小,沒有長期穩定的流量,再加上虛擬主播的興起所導致的真人主播競爭力降低,他們需要承受巨大的競爭壓力。如何從數十萬名尾部主播中脫穎而出,展現自己創造收益的能力高於虛擬主播,是現今主播的一大課題。在高競爭之下,主播們需要高效利用碎片時間,不斷學習話術技巧,掌握最新網絡趨勢,建立鮮明的個人形象,才能把握機會在直播市場中站穩腳跟,獲得觀眾的青睞(吕梓剑,2022)。
消失的直播間與顯眼的失業率
在直播行業剛興起的時候,全國各地盛行直播基地園區,提供獨立直播間供主播租借使用,需求量極大,甚至供不應求。反觀現在大部分直播基地卻極為冷清,投入使用的直播間屈指可數,與兩三年前的盛況形成鮮明對比(巩持平,2022)。
這些消失的直播間,每天都在重複上演。消失的主播或許並不被大眾所關注,但他們所面臨的困境,卻不應該被我們忽視。由於直播間的流量持續低迷,主播們得不到理想的薪資,為了維持生活被迫離開直播行業,陷入失業困境,導致就業困難或收入減少,影響生活質量以及未來發展(鄭子睿 & 孫昊,2023)。
難道這些主播的結局只能是被逐步篩選,最終被AI虛擬主播完全替代,面臨失業的困境嗎?
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在絕境中找出路
想得到答案,或許,我們應該重新思考AI與人類之間的關係。AI並非完美,而人類也有價值。目前的虛擬主播技術仍在發展階段,直播中會出現卡頓、畫質降低等問題,再加上虛擬主播的面部表情較為生硬,導致虛擬主播無法與觀眾產生人情感知(蔡梦虹,2024)。在這一點上,真人主播擁有同理心,可以填補AI技術的冰冷縫隙。
人類與AI並非站在對立面。我們應該嘗試合作,取長補短,虛擬主播處理標準化流程,而真人主播在旁提供情緒價值,與觀眾建立情感連結,或許這就是帶貨直播市場未來的真正破局點。
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参考文献:
[1]穆陽.(2024).“淘寶一哥”李佳琦,困在“雙11”博弈怪圈里. 中外企業文化(11),9-11. doi:CNKI:SUN:ZWQW.0.2024-11-073.
[2]呂梓劍.(2022).適者何以生存:標準化就業下的“另類不穩定勞動”——以品牌帶貨主播為例. 天府新論(06),87-97. doi:CNKI:SUN:TFXL.0.2022-06-009.
[3]巩持平. (2022). 直播基地何去何从[新闻稿]. 新华网. 取自直播基地何去何从-新华网
[4]鄭子睿 & 孫昊.(2023).AI主播的平臺實踐、技術演繹與倫理審視. 中國廣播電視學刊(09),75-78. doi:CNKI:SUN:GDXK.0.2023-09-020.
[5]蔡夢虹.(2024).直播帶貨情境下AI虛擬主播對消費者沖動購買行為的影響——基于技術可供性視角. 商業經濟研究(23),81-84. doi:CNKI:SUN:SYJJ.0.2024-23-019.