看谷歌是如何干掉你的app的

原文地址：

https://medium.com/@joshliptzin/this-is-how-google-kills-your-app-c1abad30eb25

 

看谷歌是如何干掉你的app的

没有app审核流程的缺点是，谷歌会在未通知你的情况下删掉你发布的app应用，而你对此又无计可施...

 

如果你是一个应用开发者，想必安卓市场（Google Pay）的通知邮件一定会让你觉得很窝火。如果你还没收到过的话，这里给您列举一个：

通知：您ID为YYYYY的应用XXXXX，已从安卓市场中删除。

接下来会陈述应用删除的原因，在我们的例子中，是由于用户上传了色情材料（列举的app应用是一个约会软件）。

删除原因：色情内容违反了相关规定。更多信息请参考性与裸体政策管理条例。

然后，会引用相关政策细节，告知你可以进行的操作：

由于政策原因您的应用已被禁用，如果您的开发账户仍然可用，您可做相关修改，重新命名并上传合法版本。

本通知同时提醒您，根据上述的政策条例（包含但不限于），对其余未禁用应用进行检查，您可通过取消发布的方式来避免后续应用被禁用。

当您完成了对违规内容的修改，您可以重新发布应用，发布之前，请确认您的应用符合“开发者部署协议”和“内容管理政策”的相关规定。

所有违规内容将会被跟踪，如有任何性质的严重和重复违规，您的开发者账户将被取消，我们将展开调查，对您其他谷歌账户也可能进行取消操作。如果您的账户已被取消，相关支付将会停止，谷歌将对您过去交易和/或相关费用（如支付费用和手续费）进行结算。如果您对我们的相关处理有任何疑问，可访问安卓市场帮助中心来获取更多信息。

安卓市场团队

 

其实，这已是我们第二次遇到这种情况了，两次封杀都没有预先的警告。我们这两次的问题均是由于用户上传了裸露性照片，而裸露性内容在安卓市场的应用中是不被允许的。

当然，没有一种算法可以对裸露内容进行精确检测，所以我们雇用了一个小团队来人工检测这类问题，一旦发现非法内容就马上进行删除，通常5分钟内即可进行处理。 除了标准组件外，我们对所有内容都进行这样的检测控制。

但即使这样做了，还是难逃厄运，并且谷歌是不会告诉我们为什么把应用删除掉的。以下是我的回复（你只能回复一次，并且不能超过1000字）

我们的应用被安卓市场删除了，对此我们感到非常的难过。其实，几个月前我们就有过一次这样的经历，在上次的申诉中，谷歌团队的总监亲自审阅了我们的案例，并且谷歌团队发现我们已经采取了足够充分的措施来快速处理非法的用户内容。

为了处理好这个问题，我们雇用了一个全职团队，专门对用户上传的内容做审核，所有非法内容都会在首次提交后的几个小时内删掉。对这样事件的处理，也使我们积累了一些图片处理的经验，我们自动的转而求助WebPurify，一个第三方的图片过滤服务。

如果可以的话，请将你们发现的那些具体的违规内容发送给我们，我们可以让我们的检测团队调整过滤标准，使内容符合相关规定，在应用被删除前我们是没有收到任何预先通知的。谢谢！

我们幻想着会收到诸如以下的回复：

亲爱的Josh，

我们意识到过滤用户生成的内容是一个很有挑战的工作，尤其对你们这样的小团队。在审查你们的应用时，我们发现了附件的非法内容，这些图片明显涉及色情，违反了我们的相关规定。请解释为什么没有在应用中进行删除，以及，请陈述你们将采取哪些措施，以保证此类问题不再出现。

祝好，

安卓市场团队

然而，我们实在不清楚他们看到什么了。我们建立了很严密的监视流程，那些色情资料很难做漏网之鱼的。也许是有些人的裤子太低，或者浴衣太紧，或者嘴里含了胡萝卜？很难搞清楚原因。也许如下的反馈才能让我们的过滤团队检查内容时更接近谷歌的标准？

亲爱的Josh，

在我们最近的审核中，我们发现了附件的图片，虽然不含实际涉黄内容，但是过于性感。对那些图片（浴衣过紧/裤子过低/搅拌奶油）虽不含实际涉黄内容，但仍然违反我们的内容管理规定，建议整改。出于这个原因，您的应用将从安卓市场中删除，然而，当我们确认您已将这些违规内容删除后，您可再提交一次诉讼请求。

祝好，

安卓市场团队

而事实却是，我们收到了如下的友好的官方回复：

您好，

我们已审核了您的申诉，最终决定不对您的应用进行恢复，同时，我们不再受理本次删除相关的其他邮件。

如果您的账户仍然可以使用，您可以重新命名并发布应用，同时保证新应用符合安卓市场的相关规定。对本次删除操作，我们不再对具体政策细节进行解释，或对后续版本依照度提供指导，您可参考安卓市场首次通知邮件中的删除原因。请注意，如有其他违规，可能会导致您的开发账户被锁定。

祝好，

安卓市场团队

 

细心的读者可能会注意到，安卓市场其实并没有禁用应用。由于开发账户仍是可用状态，我们可以用不同包名来发布新的应用，但是那样也意味着，应用的所有评论会被擦除，下载量也会被重置。原有用户仍然可以继续使用旧的应用，但再也接收不到更新消息，除非下载新包名的应用。

通过这种方法来解决问题，着实让人感觉奇怪。

首先，我们不清楚是什么原因导致了我们的应用被删除，并且他们也不会告知我们原因。我们的过滤检测团队就会继续以原有的方式努力工作，所以，我们就会继续提交当前应用的拷贝版本。因为是网络产生了违规，而不是应用本身。所以，怎么界定再次违规呢，这种解决方式不是很愚蠢么？

其次，应用并没有被永久禁用，还可以进行立即重新提交，但应用评价都被擦除了还怎么给用户提供参考？用户花费那么多时间对应用软件写评价，想必也不愿意这些信息就这样被删掉，潜在的新用户就更不愿意了，因为这些评价信息对他们选择应用很有帮助。

再次，那些老用户被孤立起来，这更是对任何人都无益，老用户将永远无法接收到应用后续的更新信息，无论是新功能的推荐还是旧版本问题的修复。

像很多开发者那样，我们在iOS上也发布了相同应用的版本。过去，我还天真的赞扬安卓市场没有应用的审核流程是多么多么的好，因为iOS是有的，毕竟，增加一个小功能就要等上一周是件恼人的事情，而安卓市场中发布应用升级也就几个小时的时间。

但是，这也恰恰是缺点所在。由于新应用都自动获得批准，一旦发现违规应用，谷歌就需要快速的进行删除，一旦这种情况发生，就很难找到申诉的地方了。我宁愿有一个正式的审核流程，当出现问题的时候，我们可以和审核人员进行人工沟通，而不是蚂蚁一样急的团团转、祈求着不要被踩到！

谷歌，你的搜索引擎也存在着大量色情读物呢，你是不是也应该管一管呢！