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转载 海底捞张勇:海底捞的核心竞争力是什么?人力资源体系
海底捞的快速崛起令人瞩目,其过硬的服务品质往往令顾客津津乐道。张勇有着怎样的管理哲学?海底捞的核心竞争力究竟是什么?海底捞未来又将何去何从?来源:清华管理评论 作者:海底捞餐饮股份有限公司董事长张勇“双手改变命运”问:海底捞的核心价值观——“双手改变命运”,是怎么样形成和确立的?张勇:餐饮是一个完全竞争的行业,消费者体验至关重要。我们在很早的时候就非常重视顾客满意度
2014-09-29 14:30:26
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