我们也许经常会听到“搭建运营分析体系、搭建业绩监控体系、搭建商品分析体系”等等要求,可到底数据分析体系是什么?到底怎样才算是建了个体系?今天我们系统地解释一下。
搭建数据分析体系,是从初级数据分析向高级发展的必备一环,数据分析本质是为业务服务的。所以,在搭建数据分析体系时,要先问自己:
- 我在为谁们服务?
- 他们中每一位,有什么工作职责?
- 提供什么样数据,能更好帮助他们工作?
- 在什么时间提供帮助,能更少干扰他们?
这就是搭建数据分析体系的基本思路
第一步:认准服务对象
企业有部门分工,因此第一步要认准:我在为哪个部门服务。这非常关键!
因为即使同一个问题,不同的部门的关注点会不同。同样是销售问题,如果是销售部看,关注的是每一支销售队伍完成率、进度、质量。如果是供应链看,那关注的就是总量、各产品数量、需求高峰期。如果是风控看,那关注的就是回款、坏账、套利。认清部门,有利于了解真正需求点。
其次,部门内有职级高低,要具体区分:谁需要看报表,他的责任与关注点是什么。同样是销售,部门领导关注的是下属队伍的排兵布阵,重点在什么区域,主打什么产品。每一个销售人员,关注的是要跟进哪个客人、跟进哪一步、见人说什么。一般来说,越是管理层就越关注策略问题,越是基层就越关注执行问题。
即使有些看起来一个人也能办的事,在企业里也有分工合作。比如公众号发文章,似乎一个人就能写,可在企业场景里,人家有专业的名字叫