简介:
高德拉特(Eliyahu M.Tolerate)、科克斯(JeffCOX) 高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问,他与科克斯
合著《目标》,大胆地藉着小说的手法,说明如何以近乎常识的逻辑推演,解决复杂的管理问题,结果一炮而红。
《目标》迄今已翻译成十九种文字,全球销售量达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小
说。 《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原本设计了一套昂贵的软件来帮助企业
提高经营绩效,为了说明软件的功能,他写了《目标》这本书,来解释他独创的“制约法”(TOC,Theory of
Constraints),但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑:“由物理学家写的企管小说?把科学方法应用在企业管
理上?没有人会读这样一本书的。” 高德拉特不气馁,利用商展和各种机会,自己推广这本书。不久信件就如雪片
般飞来,一位企业主管在信上告诉他:“这正是我一直在寻找的书!我规定所有员工在读完这本书以后,才准休假。
这本书让我们公司脱胎换骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿,寄给北河出版社(North River Press),一本畅销书
于焉诞生,连品管大师戴明博士读了以后,都大力赞扬。 这部小说中不断指点主角的导师钟纳可说是高德拉特的
化身。高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法,他对于传播观念,抱着极大的狂热,可以一天只睡一个小
时,奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特学会”(Avraham.Y Goldratt Institute)来推广观念,训练人
才。辅导对象除了通用汽车等大企业外,还包括教师、美国空军将领等各行各业的人才。高德拉特的其他企管小说
包括《绝不是靠运气》 (It's Not Luck)和《关键链》(Critical Chain)。
前言:
勇敢的挑战基本假设高德拉特 这本书谈的是有关“制造”的全球新法则,谈的是一群人如何试图了解他们
的世界运转的窍门,并且因此改善周遭的一切。当他们不断以逻辑来思考问题时,他们找出了行动与结果之间的因
果关系。在这个过程中,他们归纳出一些能挽救工厂,成功经营的基本原则。 在我眼中,科学其实就代表了我
们对于这个世界如何运作,以及为何如此运作的理解。无论在什么时候,我们的科学知识代表的都只不过是我们日
前所知。我不相信世界上有绝对的真理,我恐怕相信绝对的真理反而会阻碍我们追求更深入的理解。每当我们以为
已经掌握了最后的答案时,所有的进步、科学发展和深一层的理解也就戛然而止。然而,我们不是单单为了了解这
个世界而了解这个世界。我相信,我们之所以孜孜不倦的追求知识,是为了改进世界,充实我们的生活。 我选
择以小说的形式来说明我对于“制造”的了解,原因有很多。首先,我希望让大家更了解这些原则,同时也说明这
些原则将如何为工厂中常见的混乱,带来秩序。第二,我希望描绘出真正的理解是多么重要,以及它能带来多大的
好处。透过真正的理解而产生的成效,不再是空中楼阁,而是经过了众多工厂的实践后,证明的确是达得到的目
标。西方世界不一定只充斥着二三流的制造公司,只要我们了解并运用正确的原则,我们就不再畏惧任何竞争。
我也希望读者能够看到,无论你把这些原则用在银行、医院、保险公司及家庭等不同的组织中,都还是有它的价
值。或许每个组织中,都隐藏了相同的成长和改进的潜力。 最后,同时也最重要的是,我们每一个人都可以成为
杰出的科学家。我相信,成为优秀科学家的秘诀不在于我们的脑力,我们用脑已经用得够多了。我们只需要看看现
实,然后很有逻辑而且很精确的评估一下我们所见到的现况就好了。真正的关键在于,要有勇气面对我们眼中所
见、脑中所推论,以及实际的做法之间的矛盾。必须要像这样挑战基本的假设,才能有所突破。 几乎每个曾经在
工厂里工作过的人,都对于采用以成本计算效益的方式来控制我们的行动,感到不安,然而会直接挑战这个金科玉
律的人却寥寥无几。我们周遭世界究竟是如何形成今天的面貌?又为何是这个样子?假如你想要进一步了解,就必须
挑战基本假设。假如我们能更了解我们的世界和统治这个世界的原则,我想,我们的生活都将变得更美好。在你追
寻这些原则以及了解这本书的路上,祝你好运。