用户行为路径分析同样是重要的数据分析模型,它为企业实现理想的数据驱动与布局调整提供科学指导,对精准勾勒用户画像也有重要参考价值。用户访问APP/网络,如同参观画展,观众是感受和传达画展参展方和展品的目的受众体,图画的展现布局不同,每一位观众根据自身喜好形成特有的参观顺序。为让观众沿着最优访问路径前进,需要策展者结合观众需求进行布局调整。这种自主式的数据分析方法,让业务人员都能科学进行数据分析。
什么是用户行为路径?
用户路径分析,顾名思义,用户在APP或网站中的访问行为路径。为了衡量网站优化的效果或营销推广的效果,以及了解用户行为偏好,时常要对访问路径的转换数据进行分析。
以电商为例,买家从登录网站/APP到支付成功要经过首页浏览、搜索商品、加入购物车、提交订单、支付订单等过程。而在用户真实的选购过程是一个交缠反复的过程,例如提交订单后,用户可能会返回首页继续搜索商品,也可能去取消订单,每一个路径背后都有不同的动机。与其他分析模型配合进行深入分析后,能为找到快速用户动机,从而引领用户走向最优路径或者期望中的路径。
用户路径分析模型的价值
用户路径的分析结果通常以桑基图形式展现,以目标事件为起点/终点,详细查看后续/前置路径