电脑最大支持多少内存是指什么意义?

买了一台戴尔15R 5521的电脑,希望升级一下内存,原装4G 1600,购入8G 1600,在WIN7x64下显示12G内存~但是电话咨询戴尔客服后说该机器只支持8G内存~
纠结……
故请问一下:

1.该机器仅支持8G内存的物理意义是什么?e.g.供电仅支持这么多?(感觉不对捏,电压都是一样的~T-T)仅支持读取8G(感觉这是操作系统的事儿啊~T-T)
2.现有配置4+8会导致机器损坏吗?
3.如果不会损坏机器,现有配置能提高性能吗?
4.如果不能……鉴于已经买到手了新内存哦,聪明的你哦,会怎么做哈\(^o^)/~
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