KhaoesZ的博客

外包管理是企业将部分业务或服务委托给外部供应商的过程，尤其在IT领域，其复杂性和关键性要求企业确保外包服务的质量和安全性。外包管理涵盖供应商选择、绩效监控、风险管理等多个方面。审计外包合同时，需重点关注服务水平协议（SLA）、绩效监控、审计权及软件托管协议等内容，确保服务质量和客户权益。此外，企业不能外包IT管理责任、差异化产品和能力，以及核心的开发维护能力，以确保企业的市场竞争力和合规性。