跨境知道快讯：亚马逊旺季后退货率飙升,卖家们要如何避免

在竞争激烈的电商世界中，了解退货和退货欺诈是如何减少净销售，并导致库存短缺和总利润损失是至关重要的。
这些信息可以被商家用来分析自己的数据结果，并着眼于制定最佳实践方案及减少无条件退货造成的损失。
根据美国零售联合会(NRF)的一项调查发现，2021 年美国零售市场的退货商品金额达到了创纪录的水平，即 7610 亿美元，这一数额超过了美国同年的国防开支(7410 亿美元)。零售巨头亚马逊也深受其扰，退货率持续走高。
调查数据显示：
2021 年网购平均退货率接近 21%，高于 2020 年的 18%；
假日购物季期间售出的所有商品中有 16.6% 被退回，比 2020 年增长了 56% 以上；
平均每10亿美元的销售额，商家就会收到1.66亿美元的退货；
每接受100美元退货，商家就会因退货欺诈损失10.30美元，高于2019年的8.80美元。
虽然亚马逊没有公布其 2021 年的整体退货数据，但美国零售联合会估计，亚马逊 2021 年度有着 4690 亿美元的净销售收入，其退货率不容小觑。
在亚马逊平台，只有将退货率保持在10%以下的卖家才能赢取客户的信任，获得更高的销售额。