Shopee巴西优化物流体系-跨境知道

“新增5个物流配送中心”，Shopee在巴西对于自身物流配送体系的优化改善，原来早就在进行当中了。在进入巴西市场之后，最近一两年，Shopee经常被拿来与在该地区运营的其他电商平台进行对比。

根据多家数据分析机构的研究，Shopee在巴西移动端购物类应用中，2021年年度及近期季度、月度的下载量，均超越了包括Mercado Libre在内的众多电商平台。而如今Shopee移动应用的月活数据，在巴西市场的所有电商平台中，排名也是数一数二的。

虽然在移动应用端表现出色，但Shopee在巴西对自身物流体系的建设却显得滞后一些。在之前的文章我们就有提到，Mercado Libre早已建立了一个覆盖巴西90%的物流网络，而在2021年，Shopee在巴西仅仅只建立了一家物流配送中心，不过现在Shopee又在迎头而上了。

01.5个物流配送中心

为了满足平台巨大的配送需求，此次Shopee新增的5个物流配送中心位于巴西的圣若昂·多梅里提（Sao Joao do Meriti）、坎皮纳斯（Campinas）、里贝劳·普雷托（Ribeirao Preto）、康塔基姆（Contagem）和桑塔纳·多帕纳伊巴（Santana do Parnaiba）。

这5个物流配送中心的地点已在图中标出，其中里贝劳·普雷托、坎皮纳斯、桑塔纳·多帕纳伊巴均属于巴西圣保罗州；圣若昂·多梅里提属于巴西里约热内卢州；康塔基姆属于巴西米纳斯吉拉斯州。

要知道，圣保罗州、里约热内卢州、米纳斯吉拉斯州的GDP在巴西各州中排名前三，而且这三个州均位于巴西的东南地区。根据尼尔森的数据统计：电商在巴西圣保罗州、里约热内卢州具有极高的渗透率，而米纳斯吉拉斯州是2021年巴西电商销售额增长最快的东南部州。Shopee把5个物流配送中心设立在这3个洲，合情合理。

如今在巴西发达的东南地区，Shopee已经能够建立起一个区域性的物流配送网络，这极大地提高了平台包裹在这一地区的物流配送效率。另外，Shopee还暂时关闭了其在巴西圣保罗州的巴鲁埃（Barueri）于2021年11月建设的第一家物流配送中心。

02平台订单在不断增长

其实，Shopee自进入巴西市场以来，特别是从2021年11月开始，随着单量的不断增加，就有很多卖家反映，因为平台的物流运力不足，快递时效延误，导致自己店铺的许多订单被卖家取消，但货物却在数日后依旧送到买家手中，这给卖家造成了极大的损失，而且这样的情况在平台大促的时候尤为严重。

而与Shopee合作的快递公司也表示，Shopee巴西在去年双11和双12期间，订单火爆，这些突如其来的大量的包裹滞留在仓库，超过了配送人员的承载能力，而且，这也导致了快递公司不得不花费大量的人力和物力去处理Shopee的订单包裹，从而连带其他电商平台的部分包裹也产生了时效延误。

根据Shopee母公司Sea Ltd CEO李小冬在今年3月的财报会议上透露的数据：Shopee巴西在2021年第四季度一共录得超过1.4亿笔订单，比2020年增长400%。“平台订单在不断增长，而物流配送体系却未见完善”，“超负荷”运作，让Shopee巴西在物流配送上的问题也渐露端倪。

不过，好在Shopee已经在巴西新增了5个物流配送中心，Shopee目前也已与包括巴西邮政在内的10余家快递公司合作。对于优化方向，Shopee巴西的物流运营模式正向着Mercado Libre的“Mercado Envios”靠拢。

在2021年6月，Shopee还挖来了Mercado Libre的高管Rodrigo Calderaro，而Rodrigo Calderaro现在正在担任Shopee巴西的物流负责人。

03在东南亚“求稳”，在巴西“蓄势”

Shopee在市场上采取了一系列动作：关闭站点优化团队。Shopee在巴西大约拥有1500名员工，今年6月的团队优化，Shopee仅仅裁掉了其中约50名员工。

而在今年5月，Shopee在圣保罗州还开设了第二个办事处。很显然，在退出印度、法国、西班牙市场之后，Shopee的资金得到了进一步解放，发展重点也放到了巴西市场。“开设第二个办事处”，“新增5个物流配送中心，Shopee对巴西市场的注资又在进行当中了。