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一年一度的双十一狂欢节,已经到来。各平台上的促销活动层出不穷,但是提高销量的同时,难免出现各种渠道问题。小安为大家总结了一下,请大家加强注意。
一、低价、乱价
大促环境之下,各类促销活动相互叠加,难以直接计算到手价,增加了价格监测的难度。限时销售、整点放券等活动,可能会出现卖家频繁变价的现象,更是令品牌巡检防不胜防。而且,剧增的咨询量、出库量,更是令品牌工作量直接翻番。有的卖家就会趁机低价倾销产品,扰乱品牌的价格体系,降低消费者的购物体验,影响品牌形象。
所以,大促期间,小安建议您增加监测频次与监测深度,以维护价格体系的稳定。
二、非授权跨域销售
双十一虽然是全渠道的活动,但线上销售优势大于线下销售,所以会出现线下品窜货线上的情况。再加上区域销售政策不统一、区域消费能力差异等原因,个别卖家就可能会窜区域销售产品。
所以,小安建议您关注大促期间的“窜货”现象。
三、知识产权侵权
“趁双十一顾客多,我赶紧卖几天,品牌方肯定发现不了”、“双十一这么忙,品牌方肯定没时间管我们”……不少卖家抱着侥幸心理,利用品牌声誉获利:销售盗版、盗图宣传、关键字引流……
知识产权侵权行为不仅侵占了品牌的市场份额,还影响了品牌的声誉,品牌方不能大意。
四、假货
双十一大促,商品价格往往低于日常促销价,这也就给了低价假货混淆视听的可乘之机。消费者不能分辨货品真假,也不能判断卖家资质,上当受骗之后,可能会迁怒于品牌方不健康的销售渠道。
所以,假货也是品牌巡检的一个重要方面。
总之,双十一既是机遇,亦是挑战。品牌方应加强线上巡检,保证销量的同时,维护好品牌渠道秩序。