拼多多在短短几年时间里,迅速崛起成为了国内最大的电商平台之一,实力不容小觑。但是快速发展带来市场的同时,也夹带了不少问题,比如平台上低价乱价难以管控,窜货假货混迹其中,知识产权侵权现象频出。品牌如何在拼多多平台上正确维权控价呢?拼多多控价与其他平台相比,有什么特别需要注意的地方呢?今天我们就来聊一聊这个问题。
1、 拼多多控价思路
整体的控价思路,其实与其他平台无二。授权商沟通调整、整改复查、经销评价、制度约束。窜货商窜货查处,从源头管控。非授权商则要先礼后兵,沟通调整不成的进行侵权投诉、举报、买货。具体方法就是知识产权侵权投诉、违法违规举报、发律师函等。假货商则要公证买货、诉讼维权。
总之,不同的链接要选用不同的治理方法,才能达到快速有效的治理目的。
2、 拼多多控价注意事项
首先,拼多多的维权投诉周期相比淘系平台,会偏长一些。像淘宝的维权周期一般为3-7个工作日,而拼多多则为7-15个工作日。
然后,拼多多的平台维权规则相较其他平台也略有不同,对投诉理由要求比较严格,投诉商家的成功率相对较低。而且,一旦投诉失败,直接影响账号的信用,后续投诉要求更严,通过率更低。所以,拼多多平台投诉一定要经过专业审核。