快来直播：互联网活动运营的14个步骤（上篇）

互联网运营有活动运营、产品运营、用户运营、内容运营等工种，其实都是可以互相贯通的，但是每个运营模块独立出来，都有一套可梳理的通用方法论。本文快来带您了解互联网活动运营的14个步骤。

上篇分享1-8个步骤

1. 活动定位

定位，定位不单单定位活动主题、活动方向、更是定位活动人群、活动目的。

活动主题，具有指导整个活动的作用，活动主题设计得是否精彩和恰当，直接影响活动的成效。

定位活动方向要必然是要定位这次活动对于未来发展的用户及活动影响

定位活动人群其实对于活动是非常的重要，还会影响到奖品的筛选。

定位目的其实会相对较简单，主要是定位本次活动的主要目的，是拉新还是促活，还是品牌宣传。
在活动中定位是运营的第一步，是执行的方向，所以对于一个活动而言，第一点活动定位是必须要进行详细规划及准确定位的。

2、活动类型：

1. 券类：领劵和抢卷
2. 抽奖类：九宫格，转盘，摇一摇，刮刮乐，开宝箱，砸金蛋
3. 传播/邀请类
4. 调研测试类
5. 投票类
6. 游戏类
7. 积分类：排行榜，积分兑换
8. 有节日特定：中国传统节日，特殊群体节日，西方节日

3、活动目的：

拉新，新下单用户或APP的新启动用户

活跃，拉动访问登录和UGC的次数

促销，提升某款或某类商品的订单数

品牌，扩大品牌知名度和品牌辨识度

4、切入需求：

用户需求的场景

用户关注的热点

用户逐利的心理

5、从目的出发

为什么要做这个活动，目的是什么，这是最重要的。最理想的状况是把目的转化成一项数据，比如快来新媒体APP、快来新视商APP、快来新智影APP希望提升用户规模，这是目的，转化为数据就是提升DAU。所以提升DAU就是活动目的。

活动目的是运营活动的起点，是思考的源头。把握好这点，我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。

6、确定目标和时间

目的是一项数据，目标是把这个数据具体化。接上文例子，活动目标就是把DAU提升50%或提升到200W。在这一步就要确定这个目标预期，哪怕没有很具体的数字，大概的量级也要有。

因为预期的量级会影响到下一步策划活动的形式。如果预期是把DAU从10W提升到50W，适用的活动形式很多，难度并没那么大；但如果期望是从50W提升至150W，那就要绞尽脑汁了，很多活动形式是不可行的，因为达不到预期。

另外，活动的起止时间也要有大概的范围。急于拿到活动效果的情况，活动就必须尽快上线；如果不是，那就可以有选择的余地。因为活动如果可以借势，就会事半功倍，这个“势”就是时间点。

7、活动形式

做什么样的活动，这是活动运营的核心步骤。

活动本质是，找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。

运营活动有5个要注意的关键点：

①尽量有趣

活动就是让用户“玩”的，只是在玩的过程中达到运营的目的。所以，即使不是游戏，也可以让活动游戏化，这样会更有趣。

②操作便捷

从用户看到活动，到操作环节结束，每多一步都会有很大的折损。首先，活动操作的步骤要少；其次，不要让用户在非活动流程的页面里跳来跳去，用户会找不到来时的路，尤其是APP。

③规则易懂

活动策划时，让规则尽量简单，用户不必研究就能明白，一眼就能看出”去做什么，就能得到什么”。同时，规则的表述方式也要简洁。

④突显用户收益

用户参加活动，会有相应的物质或精神收益。在活动页面要把用户的收益放在明显的位置，优先级最高。因为页面的受众是用户，符合用户利己的心理。

⑤可视化的进度标识

活动一般都有一连串的操作行为，每一个操作之后都应该给用户一个反馈，比如数字+1或进度条走了一步。目的告知用户操作成功且已被记录，另外也是一种精神激励。

活动页面也需要打造人气爆棚的氛围，符合中国人喜欢热闹的心理。所以很多活动页面会在头部展现有“已有123456人参与”，并且数字会不断刷新。

8、跟进设计、开发和上线

活动就是运营全权负责的项目，这个环节更主要是体现项目经理的角色。无论PM落地、UI设计、RD开发上线，还是申请资源、对外合作等，运营人员都要跟进，关注最终的效果和时间点。

（未完，下篇待续）

综上8个步骤所述，是针对互联网活动运营的14个步骤的部分分享，不知对初入互联网活动运营的伙伴来说有没有帮助哈？